近日，農(nóng)銀人壽重慶分公司積極響應監(jiān)管號召，深入開展“保障金融權益 助力美好生活”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

踐行“金融為民”初心，該公司從筑誠增信、權益維護、防非反詐等多個維度發(fā)力，舉辦一系列有特色、重實效的消保教育宣傳活動，幫助提升公眾金融素養(yǎng)，營造誠信消費環(huán)境，增強金融消費信心。

一直以來，該公司始終堅持以人民為中心價值取向，各級消保官帶頭講消保，明確戰(zhàn)略導向；發(fā)布消保年報，展示為民舉措、提振金融信心；以文化鑄魂，賡續(xù)匠心精神，傳播消保理念；開設直播講堂，傳遞金融知識，倡導理性消費；拓寬宣傳渠道，強化教育專區(qū)建設，深度鏈接監(jiān)管“金融市集”“梧桐智穩(wěn)”“金融產(chǎn)品查詢”平臺，構建多協(xié)同、廣覆蓋的線上教育宣傳體系。

此次活動期間，該公司充分發(fā)揮常態(tài)化消保陣地作用，依托“小保話消?！薄敖鹚胄⌒l(wèi)士”“消保小貼士”“濃情惠民生”欄目和各營業(yè)場所，線上線下開展正面宣傳，廣泛普及金融知識。通過“以案說險”專欄，深度解析典型案例，加強對非法金融風險的提示，切實幫助消費者提升防非反詐能力；推出集知識與趣味一體的線上互動活動，以游戲形式吸引公眾參與，寓教于樂；鼓勵員工創(chuàng)作優(yōu)質的消保宣傳作品，豐富宣傳內(nèi)容，進一步傳播權益保護理念。

該公司還開通“3·15”客服專線，與多平臺協(xié)同構建服務維權網(wǎng)絡，及時解決民生訴求；聚焦一老一少、新市民等特殊群體，積極布局線上線下相融合的金融知識傳播網(wǎng)絡，通過開展“五進入”活動，深入群眾中間，將教育宣傳、風險提示與日常生活場景相結合，切實為群眾辦實事，提升人民對金融服務的滿意度；推廣運用中英文雙語版《金融伴我成長（外國人版）》及消保詞條，幫助外籍來渝人士精準解讀金融消費者權益保護政策。

未來，農(nóng)銀人壽將繼續(xù)堅守“金融為民”初心，以可信賴、有溫度、能托付的企業(yè)形象為基石，通過提供高質量的金融保險服務，為人民群眾的美好生活筑牢堅實守護屏障。（文娟）

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