“前幾天外墻瓷磚還在掉落，過路都繞著走，沒想到這么快就整治好了，我們老百姓的訴求有渠道，處理有速度，真是越活越幸福了?！奔易∪f州區(qū)天城街道塘坊社區(qū)一網(wǎng)格的居民陳佳慧說起居民樓外墻磚脫落治理，就忍不住贊嘆基層“智”治實現(xiàn)了幸福“碼”上見。

陳佳慧所在的居民樓為老舊居民樓，不久前外墻瓷磚出現(xiàn)大面積脫落，雖然沒有造成人員傷亡，但剩下的瓷磚就像一顆顆不定時“炸彈”，隨時都可能落下，過往路人十分擔心。

社區(qū)一網(wǎng)格網(wǎng)格長得知情況后，先拉上警戒線，提醒路人繞行，隨后拍下照片，將情況通過手機APP錄入141基層智治平臺。

“外墻磚脫落”問題以“事件”進入了平臺系統(tǒng)，跟著系統(tǒng)“數(shù)據(jù)”走上高效辦理“快車道”。

當天，收到反饋后，天城街道141基層智治指揮中心便將問題流轉(zhuǎn)給經(jīng)濟發(fā)展板塊辦理。第二天，有關(guān)負責人便到現(xiàn)場組織居民代表開座談會，聽取居民意見，初步提出解決方案。很快，天城街道黨工委會議通過了該排危整治方案，排危整治施工也迅速啟動。

對于天城街道小灣社區(qū)的居民來說，智治帶來的不僅是速度，更是解決問題的力度。

小灣社區(qū)是重慶幼兒師范高等?？茖W校新校區(qū)所在地，隨著新校區(qū)投用，學校周邊出現(xiàn)了不少商鋪、流動攤位。個別商戶、流動攤主沒有落實好三包責任，造成周邊環(huán)境臟亂。同時，占道經(jīng)營、無證經(jīng)營等行為，也給交通安全和食品安全帶來隱患，社區(qū)群眾反映強烈。

天城街道141基層智治指揮中心收到小灣社區(qū)反饋后，第一時間啟動響應工作，利用141智治平臺調(diào)度指揮功能，安排行政執(zhí)法崗牽頭，經(jīng)濟運行崗、安全應急崗、食品監(jiān)管崗等跨板塊高效聯(lián)動，村（社區(qū)）網(wǎng)格補位協(xié)同，會同專職網(wǎng)格員、網(wǎng)格指導員查看現(xiàn)場，各司其職，各盡其責，對小灣社區(qū)學校周邊環(huán)境進行大整治，及時有效化解了城市管理、食品安全領(lǐng)域的矛盾風險。

讓群眾的訴求“碼”上轉(zhuǎn)、“碼”上辦，是天城街道充分用好“141”基層智治密匙，該街道通過構(gòu)建即時感知、智能流轉(zhuǎn)、復盤分析、高效運行的基層智治格局，走深走實超大城市現(xiàn)代化治理創(chuàng)新實踐新路子，助力“大城善治”取得的成效。

天城街道相關(guān)負責人介紹，作為萬州城市高鐵組團核心區(qū)，轄區(qū)人員結(jié)構(gòu)復雜，矛盾糾紛多元，基層治理難度大，但141基層智治體系的建成和運用，為街道實現(xiàn)安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早化解、閉環(huán)解提供了堅實支撐，街道矛盾糾紛處置率達100%，轄區(qū)群眾滿意度、獲得感、幸福感持續(xù)增強。（堯華燕）

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