為積極響應(yīng)重慶監(jiān)管局關(guān)于深入開(kāi)展金融消費(fèi)者教育與金融知識(shí)普及工作的號(hào)召，興業(yè)銀行重慶分行于9月15日正式啟動(dòng)以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題的2025年“金融知識(shí)普及宣傳周”活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在通過(guò)一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育舉措，面向廣大金融消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，全面提升社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

線上線下雙軌并行，拓寬宣傳覆蓋廣度

該行充分發(fā)揮物理網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)字渠道的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了“線上+線下”全方位、立體化的宣傳網(wǎng)絡(luò)。

線下網(wǎng)點(diǎn)主陣地深化宣傳：在全行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一布置宣傳展板、折頁(yè)、海報(bào)，利用LED屏、液晶電視等循環(huán)播放活動(dòng)主題及金融知識(shí)科普短片。設(shè)立“金融知識(shí)宣傳教育專區(qū)”或“公眾教育區(qū)”，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的金融知識(shí)宣傳員主動(dòng)為辦理業(yè)務(wù)的客戶，尤其是老年人、青少年等群體，講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、識(shí)別非法金融廣告、保護(hù)個(gè)人金融信息、理性投資等實(shí)用知識(shí)。部分網(wǎng)點(diǎn)還將舉辦微沙龍、有獎(jiǎng)問(wèn)答等互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)趣味性和參與感。

線上平臺(tái)精準(zhǔn)觸達(dá)：充分利用官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等數(shù)字平臺(tái)，開(kāi)設(shè)“金融知識(shí)普及月”專欄。持續(xù)推送以案說(shuō)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示、動(dòng)畫(huà)視頻、長(zhǎng)圖文等易于理解和傳播的新媒體作品，內(nèi)容涵蓋賬戶安全、個(gè)人征信、存款保險(xiǎn)、理性借貸、投資適當(dāng)性管理、抵制非法集資等重點(diǎn)領(lǐng)域。通過(guò)線上互動(dòng)游戲、知識(shí)競(jìng)賽等方式，吸引更多用戶特別是年輕群體關(guān)注和學(xué)習(xí)金融知識(shí)。

聚焦重點(diǎn)人群，開(kāi)展精準(zhǔn)化教育宣傳

針對(duì)不同金融消費(fèi)者群體的特點(diǎn)和需求，該行開(kāi)展差異化、精準(zhǔn)化的教育宣傳。

“銀發(fā)”群體關(guān)愛(ài)行動(dòng)：深入社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)中心、老年大學(xué)等，舉辦面向老年群體的專題講座。工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言，結(jié)合真實(shí)案例，重點(diǎn)講解養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、保健品騙局、冒充公檢法等常見(jiàn)手段，幫助老年人守住“錢袋子”。同時(shí)，優(yōu)化線下服務(wù)流程，為老年人提供更貼心、便捷的金融服務(wù)。

“年輕”群體引導(dǎo)行動(dòng)：走進(jìn)高校、職業(yè)學(xué)校，開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)。聚焦理性借貸、珍惜征信、防范“校園貸”、“培訓(xùn)貸”等陷阱，以及樹(shù)立正確消費(fèi)觀和理財(cái)觀等內(nèi)容，幫助青年學(xué)生增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)意識(shí)。

“新市民”群體融入行動(dòng)：針對(duì)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，向新市民群體普及相關(guān)金融政策和惠民產(chǎn)品服務(wù)，介紹獲取正規(guī)金融服務(wù)的渠道，防范非法金融活動(dòng)的侵害。

融入業(yè)務(wù)全流程，建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制

據(jù)了解，該行將金融知識(shí)宣傳教育嵌入業(yè)務(wù)辦理和客戶服務(wù)全流程。在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)提示和適當(dāng)性銷售原則，確保消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品特性與風(fēng)險(xiǎn)。在客戶咨詢和投訴處理中，主動(dòng)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的解釋和普及。通過(guò)日?；?、持續(xù)性的宣傳引導(dǎo)，逐步提升消費(fèi)者的整體金融認(rèn)知水平。

加強(qiáng)內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)，凝聚宣傳合力

據(jù)介紹，活動(dòng)期間，興業(yè)銀行重慶分行將加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)、媒體等的溝通協(xié)作，共同策劃和組織大型戶外宣傳、聯(lián)合直播等活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳聲勢(shì)和影響力。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，提升全員金融知識(shí)水平和宣傳教育能力，確?；顒?dòng)質(zhì)效。

興業(yè)銀行重慶分行負(fù)責(zé)人表示，持續(xù)做好金融知識(shí)普及教育是金融機(jī)構(gòu)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。未來(lái)，該行將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新宣傳形式，豐富教育內(nèi)容，建立金融知識(shí)普及長(zhǎng)效機(jī)制，為構(gòu)建和諧、健康的金融環(huán)境，增強(qiáng)廣大人民群眾的金融安全感、獲得感和幸福感貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。（興業(yè)銀行重慶分行）

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