近日，恒豐銀行重慶分行多家支行積極開展“渝悅支付 適老助農(nóng)”系列金融服務(wù)宣傳，圍繞支付適老化特色服務(wù)、農(nóng)村支付特色服務(wù)等主題積極展示工作成效，守護(hù)老年群體金融安全，多維度筑牢金融安全防線，傳遞金融溫度。

知識(shí)科普齊上陣

恒豐銀行重慶分行將支付知識(shí)普及和防范涉賭涉詐違法犯罪活動(dòng)警示教育相結(jié)合，重點(diǎn)宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人支付敏感信息保護(hù)，為老年群體送上“金融安全課”。

科普金融知識(shí)。恒豐銀行重慶分行供圖

其中，九龍坡支行舉辦“適老助農(nóng)顯溫情 渝悅支付在行動(dòng)”小課堂，結(jié)合老年客戶支付結(jié)算習(xí)慣，講解支付系統(tǒng)知識(shí)，讓金融知識(shí)更接地氣。

大石壩支行走進(jìn)重慶兩江建筑工程有限公司和江北區(qū)大石壩街道老年大學(xué)，以案例講解、互動(dòng)問答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢形式，向老年群體普及基礎(chǔ)金融知識(shí)及防詐騙技巧，助力構(gòu)建和諧金融環(huán)境，覆蓋企業(yè)職工與老年學(xué)員兩類群體。

渝北支行金融知識(shí)宣傳小隊(duì)走進(jìn)人和街道人興養(yǎng)老社區(qū)開展“恒守銀齡，護(hù)航晚年”活動(dòng)，聚焦老年群體金融需求，將貼心服務(wù)和防詐知識(shí)送到老人們身邊。

江津支行工作人員赴轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老院，充分考慮老年人接受特點(diǎn)，用通俗易懂的語言和生動(dòng)鮮活的案例，揭露“保健品投資騙局”“冒充公檢法詐騙”等套路，提醒廣大老年客戶守護(hù)養(yǎng)老錢。

沙坪壩支行在三峽廣場(chǎng)商圈開展集中宣傳，組織專業(yè)人員發(fā)放宣傳折頁，結(jié)合支付知識(shí)與防范涉賭涉詐警示教育，重點(diǎn)宣講電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人支付敏感信息保護(hù)，借商圈人流擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

服務(wù)優(yōu)化暖人心

圍繞支付適老化、農(nóng)村支付特色服務(wù)，恒豐銀行重慶分行持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，解決老年群體實(shí)際支付難題。

開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。恒豐銀行重慶分行供圖

永川支行深入重慶市永川區(qū)三星村，向村社干部、老年人開展金融知識(shí)宣傳系列活動(dòng)，講解存款保險(xiǎn)、反電信詐騙、常用支付方式等內(nèi)容，貼合農(nóng)村老年群體需求，打通金融知識(shí)下鄉(xiāng)“最后一公里”。

涪陵支行開展鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老年群眾下載“國家反詐中心”APP，助力老年群體提升日常反詐意識(shí)與個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，織密反詐“防護(hù)網(wǎng)”。

兩江支行在廳堂內(nèi)展示“老年人服務(wù)窗口”、人工輔助、無障礙設(shè)施等便民舉措，傳遞金融溫度。

南岸支行在業(yè)務(wù)辦理過程中為老年客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助老年客戶正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品，避免因輕信他人而遭受財(cái)產(chǎn)損失。

江北支行邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工人到網(wǎng)點(diǎn)廳堂歇涼，以廳堂沙龍形式開展支付服務(wù)適老化宣傳，同步調(diào)研老年群體支付服務(wù)需求，精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)。

冉家壩支行深入農(nóng)村，針對(duì)老年群體現(xiàn)金使用需求，講解人民幣防偽特征、殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，演示“一轉(zhuǎn)二摸三透光”假幣識(shí)別技巧，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶強(qiáng)調(diào)“不得拒收現(xiàn)金”法律規(guī)定，鼓勵(lì)保留現(xiàn)金收付渠道，保障老年群體支付權(quán)益。

下一步，恒豐銀行重慶分行將持續(xù)深耕金融知識(shí)普及，聚焦老年與農(nóng)村群體需求，持續(xù)迭代服務(wù)模式，為推動(dòng)支付服務(wù)便利性貢獻(xiàn)恒豐力量。（朱凌嘉）

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