6月24日早上8點，巴南區(qū)蓮花街道萬泉街社區(qū)網(wǎng)格員李維就帶著醫(yī)護人員敲開了行動不便的何爺爺家門。這是社區(qū)開展65歲以上老年人免費體檢活動的一幕，更是網(wǎng)格員日常工作的生動寫照。在這個老齡化率達31%的社區(qū)，8名網(wǎng)格員用腳步丈量民情，以服務溫暖民心，織就了一張密實的為老服務“保障網(wǎng)”。

一本臺賬記錄溫情守護 多元共治織密服務網(wǎng)絡

“劉奶奶說門口路燈不亮了，晚上帶電工上門看一下。”萬泉街社區(qū)有一本厚厚的服務臺賬，記錄著對轄區(qū)老人的每一次關(guān)愛。

社區(qū)網(wǎng)格長雷文穎介紹，通過建立服務需求清單，網(wǎng)格員對轄區(qū)1823位65歲以上老人實現(xiàn)全覆蓋走訪，精準掌握每位老人的健康狀況和生活需求。

“別急劉奶奶，我馬上到！”這樣的對話經(jīng)常在深夜響起。網(wǎng)格員趙婭的手機里存著200多位老人的電話，24小時開機已成習慣。

上門為老年人提供服務。蓮花街道供圖

除了日常巡查，網(wǎng)格員們還承擔著送餐上門、智能手機使用指導、家電維修等10余項為老服務。今年以來，已累計為老人解決急難愁盼問題326件。

社區(qū)創(chuàng)新推行“網(wǎng)格員+志愿者+專業(yè)機構(gòu)”聯(lián)動機制。一方面，組織42名低齡老人成立“銀齡互助隊”，另一方面，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展“健康敲門”行動，為行動不便老人提供上門診療服務。同時，引入智能手環(huán)等科技設備，實現(xiàn)老人安全狀況實時監(jiān)測。

?從“養(yǎng)老”到“享老”的暖心蛻變?

“以前總擔心突發(fā)疾病沒人知道，現(xiàn)在有網(wǎng)格員天天來看我，心里踏實多了！”82歲的胡爺爺?shù)莱隽死先藗兊男穆暋Ｍㄟ^網(wǎng)格化管理，社區(qū)不僅解決了老人的生活難題，更通過組織聲樂班、智能手機培訓等活動，讓老人的精神生活更加豐富多彩。

“群眾的需求在哪里，網(wǎng)格員的服務就延伸到哪里?！鄙鐓^(qū)黨委書記表示，下一步將繼續(xù)深化網(wǎng)格化服務內(nèi)涵，讓每一位老人都能享受到有溫度、有品質(zhì)的晚年生活。（張桂紅）

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