近日，中國人民銀行永川分行、中信銀行重慶永川支行走進(jìn)永川區(qū)老年大學(xué)，聯(lián)合開展“關(guān)愛銀發(fā) 支付在行動”支付服務(wù)適老化專題宣傳活動?；顒油ㄟ^知識講座、互動答疑、情景模擬等形式，為老年學(xué)員普及安全支付知識及反賭反詐知識，傳遞金融溫度。

手把手教學(xué)，破解支付難題。活動現(xiàn)場，中國人民銀行永川分行和中信銀行重慶永川支行工作人員結(jié)合真實(shí)案例向老年學(xué)員講解防范電信詐騙、保護(hù)支付密碼等實(shí)用技巧。中信銀行永川支行服務(wù)團(tuán)隊(duì)則通過手機(jī)銀行適老化功能現(xiàn)場演示，指導(dǎo)老年學(xué)員使用大字版界面、醫(yī)療繳費(fèi)等特色功能，并發(fā)放支付服務(wù)指南手冊等。

服務(wù)升級，專屬適老舉措落地見效。中信銀行永川支行工作人員現(xiàn)場介紹了專為老年客群打造的“幸福+”服務(wù)體系，包括：“關(guān)懷版”手機(jī)銀行：極簡首頁、智能語音助手等；網(wǎng)點(diǎn)綠色通道：配備老花鏡、輪椅等設(shè)施，提供全程陪伴式服務(wù)；資金安全保障：賬戶變動即時提醒、可疑交易提示等防護(hù)機(jī)制。

長效共建，銀校合作共護(hù)“夕陽紅”。此次活動同步建立了“銀校適老服務(wù)聯(lián)絡(luò)站”，中信銀行永川支行將定期為老年大學(xué)學(xué)員提供金融知識微課堂、上門社保卡激活等便民服務(wù)、支付問題一對一咨詢熱線 。

未來，中信銀行重慶永川支行將持續(xù)踐行社會責(zé)任，聚焦老年群體高頻金融場景，優(yōu)化“線上+線下”適老服務(wù)生態(tài)，讓智能化技術(shù)更有溫度。（中信銀行重慶分行）

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