近年來，云陽縣寶坪鎮(zhèn)大力推進(jìn)“141”基層智治體系建設(shè)，將智治平臺作為提升治理效能的“中樞神經(jīng)”，聚焦人居環(huán)境整治、特殊群體服務(wù)、矛盾糾紛化解三大關(guān)鍵領(lǐng)域，通過任務(wù)智能派發(fā)、數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測、事件閉環(huán)流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化治理與精準(zhǔn)化服務(wù)，有效賦能基層治理。

精準(zhǔn)發(fā)力 促進(jìn)人居環(huán)境煥新顏

“朝陽最近變化真大?。∫郧半S處可見的垃圾消失了，現(xiàn)在路面干凈整潔、公園綠意盎然，晚上出去散步跳舞，生活更愜意了。”寶坪鎮(zhèn)朝陽社區(qū)居民感慨道。這一切的變化源自基層智治體系的高效運(yùn)用。

據(jù)悉，寶坪鎮(zhèn)依托智治平臺，系統(tǒng)梳理“三張清單”，明確14項環(huán)境履職事項。網(wǎng)格員及網(wǎng)格“N”力量對環(huán)境狀況進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)測，將相關(guān)情況通過平臺上報，再由基層治理指揮中心精準(zhǔn)派發(fā)人居環(huán)境整治、環(huán)保宣傳、污染治理等任務(wù)并創(chuàng)新設(shè)置“畜禽養(yǎng)殖污染一件事”智能流程預(yù)案，實(shí)現(xiàn)污染問題智能預(yù)警、協(xié)同處置、閉環(huán)管理，全面壓實(shí)工作鏈條。通過智治賦能，全鎮(zhèn)人居環(huán)境得到持續(xù)改善，環(huán)境面貌煥然一新，居民幸福感顯著提升。

聚焦重點(diǎn) 驅(qū)動精準(zhǔn)服務(wù)零距離

“我們在外務(wù)工，老人要務(wù)農(nóng)，以前放假只能把孩子鎖家里，現(xiàn)在送網(wǎng)格驛站能學(xué)習(xí)能活動，我們放心多了！”寶坪鎮(zhèn)水磨社區(qū)居民稱贊道。

網(wǎng)格驛站的暑期托管服務(wù)只是寶坪鎮(zhèn)為“一老一小一弱”重點(diǎn)群體提供特色服務(wù)的一部分。

據(jù)介紹，鎮(zhèn)基層治理指揮中心通過平臺構(gòu)建了“黨建+網(wǎng)格+服務(wù)”特色服務(wù)體系，向14個網(wǎng)格精準(zhǔn)派發(fā)看望高齡獨(dú)居老人、服務(wù)低保對象、暑期學(xué)生托管等網(wǎng)格任務(wù)20余項，動態(tài)設(shè)置養(yǎng)老床位入住率、低保認(rèn)證率、暑期網(wǎng)格驛站上座率等KPI，監(jiān)測特困救助、孤兒助學(xué)、高齡補(bǔ)貼等體征指標(biāo)。2025年以來，組織網(wǎng)格員、“N”力量常態(tài)走訪困難群體800余人次，精準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼、救助金650余萬元，兜底保障措施有效落實(shí)，真正做到了服務(wù)“零距離”。

團(tuán)隊協(xié)作 助力糾紛化解在源頭

“以前群眾的矛盾很難化解，村干部們往往力不從心，現(xiàn)在有了‘棗說事’團(tuán)隊，糾紛都能妥善處置了！”寶坪鎮(zhèn)棗樹村黨支部書記蒲自瓊介紹道。

據(jù)悉，在基層智治平臺框架下，寶坪鎮(zhèn)以棗樹村為試點(diǎn)，打造“棗說事”基層治理品牌，建立由黨員、網(wǎng)格員、“N”力量等20余人組成的“棗說事”團(tuán)隊，構(gòu)建“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決”的矛盾糾紛化解機(jī)制。當(dāng)有群眾糾紛被網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)上報時，平臺快速響應(yīng)，調(diào)度“棗說事”團(tuán)隊前往事發(fā)地進(jìn)行處置，及時跟進(jìn)糾紛化解情況，實(shí)現(xiàn)民事民管。

2025年來，已有23起鄰里糾紛在網(wǎng)格層面就地化解，實(shí)現(xiàn)了“矛盾零上交”。同時，平臺還迭代“棗說事”議事功能，支撐村內(nèi)重要事項由村民線上線下共商共議，成功促成700畝閑置土地流轉(zhuǎn)和配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，吸引企業(yè)入駐，帶動農(nóng)戶年均增收超萬元。村集體經(jīng)濟(jì)連續(xù)三年獲縣級表彰，成為智治平臺賦能鄉(xiāng)村振興、實(shí)踐新時代“楓橋經(jīng)驗”的新樣板。

接下來，寶坪鎮(zhèn)還將深度拓展基層智治平臺應(yīng)用，將基層“智”治貫穿生態(tài)環(huán)保、群眾服務(wù)、平安穩(wěn)定全鏈條，繼續(xù)織密基層“善”治網(wǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感，為新時代基層治理工作提供新的思路和實(shí)踐。（王瑞明、夏中菊）

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