重慶火車北站候車廳。汪亮攝

人民網(wǎng)重慶1月14日電 （記者胡虹）14日，2025年春運(yùn)正式拉開帷幕。2025年春運(yùn)從1月14日開始至2月22日結(jié)束，為期40天。重慶火車站發(fā)布消息，全站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客940萬人次，日均發(fā)送23.5萬人次，同比2024年春運(yùn)增加52.6萬人次，增幅5.9%。預(yù)計(jì)客流高峰日將在2月4日（正月初七）左右出現(xiàn)，發(fā)送旅客30萬人次。

節(jié)前預(yù)計(jì)發(fā)送360萬人次，日均24萬人次，同比增加20.5萬人次，增幅6%。節(jié)后預(yù)計(jì)發(fā)送580萬人次，日均23.2萬人次，同比增加32.1萬人次，增幅5.9%。2025年春運(yùn)節(jié)前學(xué)生、探親、返鄉(xiāng)民工客流將分散出行，節(jié)后客流相對(duì)平緩，預(yù)計(jì)探親返程流、南下務(wù)工流、學(xué)生流、北上務(wù)工流將依次錯(cuò)峰出行。

為滿足廣大旅客出行需求，重慶火車站根據(jù)客流趨勢(shì)，春運(yùn)期間進(jìn)一步加大客運(yùn)能力投放，對(duì)開行列車優(yōu)化調(diào)整，通過采取加開臨客列車、動(dòng)車組重聯(lián)、加開夜間高鐵等措施，不斷提升運(yùn)力，確保旅客順暢、有序出行。春運(yùn)期間，全站節(jié)前開行列車415對(duì)，其中重慶北站開行219對(duì)、重慶西站開行203對(duì)、沙坪壩站開行25對(duì)、江北機(jī)場(chǎng)站開行4對(duì)；節(jié)后開行列車410對(duì)，其中重慶北站開行214對(duì)、重慶西站開行203對(duì)、沙坪壩站開行25對(duì)、江北機(jī)場(chǎng)站開行4對(duì)。

節(jié)前全站加開旅客列車95.5對(duì)，其中重慶北站48.5對(duì)、重慶西站55對(duì)、沙坪壩站3對(duì)；節(jié)后全站加開旅客列車90.5對(duì)，其中重慶北站43.5對(duì)、重慶西站55對(duì)、沙坪壩站3對(duì)。車站根據(jù)客流需求開行夜間高鐵增加運(yùn)力，適當(dāng)緩解高鐵白天增量壓力，將部分客流吸引至夜間，提高通道總體能力，并根據(jù)列車開行情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整候車廳開關(guān)廳時(shí)間，做好夜間站內(nèi)服務(wù)保障工作。

重慶火車北站候車廳內(nèi)，旅客帶著行李踏上回家路。汪亮攝

為提升春運(yùn)旅客出行體驗(yàn)，重慶北、重慶西、沙坪壩站設(shè)置驗(yàn)證、安檢綠色通道，為臨近開車前15分鐘急客和老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客優(yōu)先驗(yàn)證和安檢。重慶北站對(duì)站內(nèi)既有引導(dǎo)標(biāo)識(shí)升級(jí)，對(duì)站內(nèi)便捷換乘通道優(yōu)化，除既有集中換乘通道外，通過增加利用西區(qū)出站通廊反向至1站臺(tái)進(jìn)入候車廳的方式，對(duì)既有換乘客流進(jìn)行分流，縮短旅客換乘走行距離和等候時(shí)間，暢通旅客流線，補(bǔ)強(qiáng)換乘設(shè)備，擴(kuò)展便捷換乘能力。

此外，車站組織黨員、青年突擊隊(duì)、志愿者在候車廳、售票廳、服務(wù)臺(tái)等重點(diǎn)部位做好服務(wù)引導(dǎo)，保障旅客出行安全和候乘秩序。同時(shí)充分發(fā)揮全國學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)“馬廉服務(wù)臺(tái)”“紅巖服務(wù)站”品牌作用，積極開展“銀發(fā)服務(wù)”，為旅客提供貼心服務(wù)。

1月14日，重慶火車北站候車廳內(nèi)，成都鐵路公安局重慶公安處民警向旅客宣傳安全乘車注意事項(xiàng)。胡勇攝

車站設(shè)置“一窗通辦”窗口，開通售退改、優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)、身份信息審核、常旅客服務(wù)、聯(lián)系方式綁定等各項(xiàng)功能，滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理需求。同時(shí)開設(shè)學(xué)生專窗、“銀發(fā)服務(wù)”窗口，確保學(xué)生旅客、老年旅客及脫網(wǎng)人群順利購票乘車。鐵路12306平臺(tái)推出購票需求預(yù)填、火車票起售提醒訂閱、學(xué)生和務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能，同時(shí)升級(jí)了候補(bǔ)購票功能。旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，方便旅客購票出行。

重慶火車站溫馨提示廣大旅客，春運(yùn)出行請(qǐng)妥善安排行程，預(yù)留充分時(shí)間到站乘車，共同維護(hù)良好乘車秩序。旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站、客戶端、微信等渠道查詢，或關(guān)注鐵路部門發(fā)布的動(dòng)態(tài)信息、火車站公告，及時(shí)獲取最新列車開行和詳細(xì)服務(wù)信息。

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