近日，全國首屆政務(wù)大廳高質(zhì)量發(fā)展交流研討會(huì)暨第五屆政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)召開，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《2024年全國政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”改革優(yōu)秀實(shí)踐案例》。九龍坡區(qū)行政服務(wù)中心“搭建訴求響應(yīng)‘全鏈條’，讓群眾辦事更愉快”經(jīng)驗(yàn)做法榮獲全國第五屆（2024）政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力“高效辦成一件事”改革優(yōu)秀實(shí)踐案例線上線下融合標(biāo)桿獎(jiǎng)。

據(jù)了解，九龍坡區(qū)行政服務(wù)中心深入落實(shí)“九辦”服務(wù)機(jī)制，緊緊圍繞群眾訴求，縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，針對(duì)不會(huì)辦、不能辦、不了解等痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過制度和技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)工作體系重構(gòu)、業(yè)務(wù)流程再造、機(jī)制體制重塑，聚力打造“訴求收集—訴求解決—訴求反饋”的全鏈條閉環(huán)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“事能辦”到“事好辦”“事快辦”的轉(zhuǎn)變，助推“高效辦成一件事”走深落細(xì)抓實(shí)，讓群眾辦事更愉快。（九龍坡區(qū)融媒體中心）

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