近日，恒豐銀行重慶萬州支行收到一封來自重慶市萬州區(qū)公安局的表揚(yáng)信，贊揚(yáng)該行嚴(yán)格履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，與公安機(jī)關(guān)協(xié)作配合，成功攔截涉案資金流出，切實(shí)守護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

12月10日上午，恒豐銀行重慶萬州支行的工作人員像往常一樣在各自的崗位上忙碌著。近80歲的朱大爺匆匆走進(jìn)大廳，稱自己有急事，要立即取現(xiàn)4.95萬元。

“您請(qǐng)坐，我們馬上為您辦理?！闭?dāng)柜面人員按照規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了蹊蹺。朱大爺?shù)馁~戶多年未發(fā)生大額交易，就在昨日突然匯入4.95萬元。工作人員問及資金來源和取款用途時(shí)，朱大爺支支吾吾說不上來，想了半天才含糊地表示，是昨天村里鄰居“老劉”還了錢，自己今天把錢取出來，還給另一位鄰居“老張”。客戶神色異常，加之年齡較大且居住地較偏遠(yuǎn)，引起了柜面人員的警覺，支行營運(yùn)主管當(dāng)即與屬地公安局反詐中心進(jìn)行匯報(bào)，并安排理財(cái)經(jīng)理與客戶聊家常，以便爭取時(shí)間。

不一會(huì)兒，反詐中心民警迅速到達(dá)現(xiàn)場，與朱大爺現(xiàn)場核實(shí)并電話聯(lián)系其家人，才得知這筆款項(xiàng)是一個(gè)陌生人讓朱大爺幫忙支取的。經(jīng)反詐中心核實(shí)，判定這4.95萬元正是一筆涉詐“過橋”資金，在警銀聯(lián)動(dòng)勸阻下，朱大爺終于意識(shí)到自己行為的風(fēng)險(xiǎn)，放棄取現(xiàn)。

事后，萬州區(qū)公安局發(fā)來感謝信，高度贊揚(yáng)恒豐銀行重慶萬州支行工作人員在客戶遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，憑借過硬的職業(yè)素養(yǎng)和敏銳的反詐意識(shí)，及時(shí)匯報(bào)、有效應(yīng)對(duì)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)成功攔截詐騙分子利用老年人賬戶“過橋”轉(zhuǎn)移涉詐資金4.95萬元，為打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作做出積極貢獻(xiàn)。

下一步，恒豐銀行重慶分行將持續(xù)以客戶為中心，積極開展涉詐風(fēng)險(xiǎn)提示和金融知識(shí)普及，不斷提升員工反詐風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，以實(shí)際行動(dòng)助力構(gòu)建更加安全、穩(wěn)定的金融環(huán)境，為守護(hù)老百姓“錢袋子”貢獻(xiàn)恒豐力量。（恒豐銀行重慶分行）

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