近年來，為不斷滿足群眾美好生活需要，提高社區(qū)精細化治理、精準化服務(wù)水平，江北區(qū)創(chuàng)新打造“紅網(wǎng)智治”品牌，以黨建統(tǒng)領(lǐng)擦亮“紅”的底色、整合融合重塑“網(wǎng)”的本色、數(shù)字賦能彰顯“智”的特色、惠民有感提升“治”的成色，創(chuàng)設(shè)了一批網(wǎng)格治理品牌載體，推動全區(qū)高效能治理。

“爺爺您靠近一點，眨眨眼，張張嘴?！痹谟^音橋街道北國風光社區(qū)有著這么一個溫馨的場景，網(wǎng)格員在趙爺爺家里，用手機在重慶人社社保待遇認證模塊幫助趙爺爺順利完成了生存認證。

據(jù)悉，“生存認證”是北國風光社區(qū)6件代辦服務(wù)中的一項。去年，為提升社區(qū)治理效能，打通服務(wù)群眾“最后一米”，北國風光社區(qū)依托網(wǎng)格驛站等載體，積極探索163暖心服務(wù)機制，由網(wǎng)格員與轄區(qū)內(nèi)的獨居老人、殘疾人等“一對一”結(jié)對幫扶，對梳理出的6項高頻需求進行上門代辦，實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)“面對面”與“零距離”。

今年以來，北國風光轄區(qū)內(nèi)專職網(wǎng)格員已與56戶家庭進行結(jié)對，完成代辦事項150余件。

11月27日，北國風光社區(qū)居民在網(wǎng)格驛站咨詢代辦服務(wù)。江北區(qū)融媒體中心供圖

北國風光社區(qū)僅僅是江北區(qū)“網(wǎng)為你辦”服務(wù)群眾的一個生動縮影。江北區(qū)各鎮(zhèn)街緊扣紅網(wǎng)智治品牌打造，以各網(wǎng)格為載體，根據(jù)實際建立了“網(wǎng)為你辦”紅網(wǎng)智治子品牌，采取多種形式向轄區(qū)企業(yè)群眾公布“網(wǎng)格代辦事項清單”，不斷打造有溫度、有深度、有滿意度的社區(qū)網(wǎng)格治理新格局。

全區(qū)網(wǎng)格員采取上門走訪、現(xiàn)場反映、線上收集等方式全面收集代辦事項，重點為企業(yè)代辦臨時占用市政設(shè)施登記備案、戶外招牌備案，為群眾代辦靈活就業(yè)人員社保補貼、生育服務(wù)證登記，為特殊群體代辦臨時救助、生存驗證、物資購買等事項，貼心地為各類群體送上幫辦代辦服務(wù)，滿足居民群眾從“能辦”到“快辦”“難辦”到“好辦”的轉(zhuǎn)變，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

今年10月，郭家沱街道飛嵐埡社區(qū)更是為民營企業(yè)“鋪路搭橋”，解決了企業(yè)融資難的問題。

據(jù)悉，10月24日，飛嵐埡社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪中了解到鐵山有色金屬有限公司因產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備更新等原因急需大量資金，網(wǎng)格員立即通過基層智治平臺一鍵上報該情況，指揮中心在線調(diào)度黨建綜合崗、經(jīng)濟發(fā)展崗協(xié)同解決。

第二天上午，郭家沱街道、飛嵐埡社區(qū)聯(lián)動金融黨建共建單位召開銀企對接會，深入詳細了解企業(yè)情況，量身定制融資方案。28日下午，網(wǎng)格員協(xié)同企業(yè)財務(wù)人員到農(nóng)業(yè)銀行詳細溝通融資方案并提交相關(guān)資料。次日，飛嵐埡社區(qū)就接到了企業(yè)反饋，100萬元普惠貸款現(xiàn)已發(fā)放到位。原本普通融資方案的放款時間要一周，而現(xiàn)在卻僅需一天，時間上的縮短，實實在在為解決了企業(yè)燃眉之急。

“除了日常服務(wù)居民，我們還會定期走訪網(wǎng)格內(nèi)的企業(yè)和個體工商戶，登記他們的資源和需求，沒想到我的一次走訪，能夠為企業(yè)解決燃眉之急，為企業(yè)帶來這么大的幫助！”飛嵐埡社區(qū)網(wǎng)格員方鈺瑩說道。今年以來，江北區(qū)通過“網(wǎng)為你辦”幫助企業(yè)單位解決942件難題。（ 陳虹宇）

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