今年以來，中信銀行重慶分行深入踐行企業(yè)社會責(zé)任，聯(lián)合社區(qū)工作人員依托“紅金渝”驛站開展系列金融安全便民知識宣講活動。

筑牢反詐防護墻，守護安全更安心

在紅金渝·星光金融網(wǎng)格驛站，中信銀行重慶分行的工作人員通過手持標(biāo)語牌、以案說險等方式，向前來參與活動的市民和商戶普及金融知識，“養(yǎng)老投資要留心，非法集資坑本金”等標(biāo)語簡潔明了，直擊人心。

同時，工作人員圍繞消費者金融信息安全、防范非法集資和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行賬戶反賭反詐等重點領(lǐng)域，進行了一對一的答疑解惑，引導(dǎo)金融消費者正確使用金融服務(wù)，掌握必要的金融技能，增強金融安全意識，有效維護合法權(quán)益。

此外，還通過案例分享、情景模擬等方式，讓廣大群眾更加直觀地了解詐騙手段，提高防范意識，為構(gòu)建和諧的金融環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。

中信銀行重慶分行在“紅金渝”網(wǎng)格驛站聯(lián)合社區(qū)進行反賭反詐宣傳。中信銀行重慶分行供圖

推進支付便利化，溫馨便捷更舒心

為進一步提升老年人、外籍來華人員等重點群體的支付服務(wù)工作，中信銀行重慶分行在網(wǎng)格內(nèi)開展以“支付便利”為主題的宣傳活動。

工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、定制“零錢包”等形式，向群眾普及金融知識，介紹便捷的支付方式和服務(wù)，耐心解答客戶各類支付疑問，提供多語種服務(wù)，確保他們能夠輕松理解并享受便捷的金融服務(wù)。

中信銀行重慶分行在“紅金渝”網(wǎng)格驛站聯(lián)合社區(qū)進行支付便利化宣傳。中信銀行重慶分行供圖

優(yōu)化開戶服務(wù)，惠企利民更暖心

在紅金渝·萬匯金融網(wǎng)格驛站，中信銀行重慶分行的工作人員以“支付為民，開戶不難——優(yōu)化賬戶服務(wù)，助力改善就業(yè)及營商環(huán)境”為宣傳標(biāo)語，積極宣傳優(yōu)化開戶服務(wù)。

針對小微企業(yè)、外出務(wù)工人員、老年人等特殊群體開戶問題，宣傳簡易開戶服務(wù)，解決特殊群體的開戶疑難，提升客戶的服務(wù)滿意度和獲得感。此外，中信銀行重慶分行還持續(xù)落實減費讓利政策，推動優(yōu)化營商環(huán)境，減輕企業(yè)負擔(dān)，力求提升賬戶服務(wù)水平與客戶體驗。

中信銀行重慶分行在“紅金渝”網(wǎng)格驛站聯(lián)合社區(qū)進行優(yōu)化賬戶服務(wù)宣傳。中信銀行重慶分行供圖

“中信銀行重慶分行通過深化‘三心’服務(wù)，讓市民更安心、舒心、暖心，以實際行動踐行社會責(zé)任?！敝行陪y行重慶分行相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式與產(chǎn)品體系，筑牢了金融黨建“紅”的底色、“金”的本色、“渝”的特色。（中信銀行重慶分行）

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