10月14日至18日，恒豐銀行重慶分行組織開(kāi)展“老年服務(wù)周”活動(dòng)，聚焦現(xiàn)金支付便利、反假識(shí)假和“零錢包”兌換等重點(diǎn)內(nèi)容，以多元化形式幫助老年人夯實(shí)金融安全意識(shí)，提升金融服務(wù)滿足感、獲得感。

為老年客戶提供貼心的金融服務(wù)。恒豐銀行重慶分行供圖

恒豐銀行重慶分行運(yùn)營(yíng)條線志愿者充分利用網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì)，扎根網(wǎng)點(diǎn)，深入養(yǎng)老院、老年社區(qū)等地，開(kāi)展系列特色宣傳，為老年群體送去實(shí)用的金融知識(shí)和貼心的服務(wù)。

該行邀請(qǐng)老年客戶參與特色沙龍活動(dòng)，圍繞健康養(yǎng)生、金融咨詢和反詐防騙等與老年客戶生活息息相關(guān)的熱點(diǎn)話題，用接地氣的“重慶言子兒”為大家答疑解惑。同時(shí)，安排專員現(xiàn)場(chǎng)講解如何在銀行網(wǎng)點(diǎn)和各類日常場(chǎng)所便捷兌換零錢，確保老年客戶現(xiàn)金支付無(wú)礙。

為解決社區(qū)老人的零錢兌換需求，恒豐銀行重慶分行組織志愿者深入各大社區(qū)，把“零錢包”挨家挨戶送上門，解決“換零難”“找零難”問(wèn)題，為老年群體提供更加便捷、安心的支付體驗(yàn)。

與此同時(shí)，志愿者們還深入養(yǎng)老院重點(diǎn)開(kāi)展反假識(shí)假宣傳活動(dòng)，用通俗易懂的語(yǔ)言“以案說(shuō)險(xiǎn)”，向老年人普及如何識(shí)別假幣、如何防范電信詐騙，提示老人警惕“投資養(yǎng)老”“免費(fèi)養(yǎng)老”等常見(jiàn)養(yǎng)老陷阱，手把手教老人操作手機(jī)銀行APP大字版，跨越“數(shù)字鴻溝”。

下一步，恒豐銀行重慶分行將以實(shí)際行動(dòng)詮釋金融為民初心，繼續(xù)扛牢金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)特性和老年群體的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新適老化金融服務(wù)形式，讓老年客戶在享受金融服務(wù)時(shí)更加便捷、安全和舒心。（任蘊(yùn)萃）

來(lái)源：恒豐銀行重慶分行

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