近年來，開州區(qū)趙家街道持續(xù)深化“141”基層智治體系的建設，充分發(fā)揮黨建統(tǒng)領下的“雙網(wǎng)格”工作模式，逐步形成“一格多元”的服務體系，進一步激發(fā)網(wǎng)格自治活力。

從網(wǎng)格員到“情報員”

社區(qū)治理打通服務“最后一公里”

“張叔叔，我是社區(qū)網(wǎng)格員小馬，前兩天您反映的樓道內(nèi)亂搭電線的問題我們已經(jīng)解決好了，這下您不用擔心安全問題啦……”10月21日一早，朝陽社區(qū)網(wǎng)格員馬越就開啟了一天的巡查走訪工作，而近期走訪的重點正是老舊小區(qū)面臨的瓷磚脫落、亂搭“飛線”等難題。

在城市化進程不斷加速的今天，老舊小區(qū)的改造升級成為提升居民生活質(zhì)量、促進社會和諧發(fā)展的重要一環(huán)。近日，位于趙家街道朝陽社區(qū)的裕和街經(jīng)過數(shù)月的精心規(guī)劃與施工，順利完成了一場從“舊”到“新”的華麗蛻變，為840余戶居民開啟了更加舒適、安全、便捷的生活新篇章。

“沒有老舊小區(qū)改造，哪有如今這么舒心的居住環(huán)境。”居住在朝陽社區(qū)的王阿姨表示。傍晚的朝陽社區(qū)小廣場上傳來陣陣笑聲，老人在座椅上納涼，孩童在一旁嬉戲，呈現(xiàn)出一片祥和美滿的生活氣象?！耙郧拔覀冞@里晴天灰塵遍布，雨天走路打滑，哪里有啥子居住環(huán)境哦?，F(xiàn)在好了，你看娃兒們放學了也有地方玩耍了”王阿姨看著眼前的畫面忍不住發(fā)出感慨。

這一切的轉變都源于近年來趙家街道實行的基層智治+自治“雙治理”模式，通過線上線下“雙網(wǎng)格”把治理的觸角延伸到街道的每一個角落。目前，轄區(qū)劃分網(wǎng)格54個，微網(wǎng)格256個。基層網(wǎng)格員遇到不能現(xiàn)場解決的問題，會通過一體化治理智治平臺上報，尋求社區(qū)和街道的幫助。而朝陽社區(qū)老舊小區(qū)改造的成功正是這一治理模式的生動展示。

從網(wǎng)格員到“聯(lián)絡員”

有效解決群眾生活急難愁盼

今年夏季，重慶迎來了史上最長連晴高溫天氣，讓群眾的生產(chǎn)生活秩序受到了嚴重影響，“缺水”事關群眾生命安全，必須第一時間行動。

趙家街道茶道村地處山區(qū)，全村轄7個村民小組，772戶2650人，其中空巢老人、留守兒童和殘疾人士超過50人，他們的飲水保障時刻牽扯著茶道村支兩委干部的神經(jīng)。

“我們家是在8月20日缸里的水就用完了，屋后的水井也干了，當時很著急，不知道該怎么辦”居住在茶道村5組的王大爺說。正當王大爺一籌莫展時，茶道村網(wǎng)格員魏大林的電話為他送來了希望?！巴跏?，你們家缺水不？我們在統(tǒng)計缺水情況，把你家的情況告訴我，我們晚上給你送水來……”茶道村網(wǎng)格員的主動行動，及時收集群眾缺水情況，并利用基層智治平臺上報街道基層治理指揮中心。

“趙家街道茶道村的全體干部堅持黨建統(tǒng)領基層治理，把‘雙網(wǎng)格’制度用好用活，把群眾利益放在首位，以解決群眾急難愁盼作為工作重點”，茶道村黨支部書記彭芙蓉表示，有了基層智治平臺，各項村里無法解決的工作能及時上報街道基層治理指揮中心，由指揮中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，既提高了工作效率，又切實解決了群眾需求。

整個夏日期間采取“網(wǎng)格員統(tǒng)計缺水情況+指揮中心聯(lián)系水源+志愿者上門送水”的方式，共計為25戶115人累計送水4噸，讓大家度過了一個不缺水的炎炎夏日。

從網(wǎng)格員到“宣傳員”

做到黨的政策“飛入尋常百姓家”

“暑假期間，全國各地游客很多，特別是一些小朋友會和家長一起來故居參觀，我們要利用好這個機會，把劉帥紅色精神內(nèi)涵不斷豐富……”周都村網(wǎng)格黃芙蓉兼景區(qū)解說員自豪地表示。

近年來趙家街道通過夯實“紅星耀帥鄉(xiāng)”黨建品牌內(nèi)核，深挖劉帥革命精神，衍生出“周都紅”黨建品牌，通過周都村“劉帥故里·紅色周都”國家4A級旅游景區(qū)以及網(wǎng)格員+解說員的方式，將紅色基因、紅色精神不斷發(fā)揚光大。

趙家街道以數(shù)字化賦能基層治理，構建“141”基層智治體系，通過一體化治理智治平臺實現(xiàn)了從“中樞大腦”到“神經(jīng)末梢”的高效聯(lián)動。在趙家街道基層治理指揮中心，一體化治理智治平臺大屏上顯示著網(wǎng)格事件、任務清單、轄區(qū)信息等內(nèi)容，并實時更新。同時，在該平臺上，網(wǎng)格員將需要處理的事件及時錄入系統(tǒng)，街道指揮中心則通過系統(tǒng)定期下發(fā)日常巡查走訪、排查重點場所、協(xié)處突發(fā)事件、主動服務群眾等任務清單，并可在線視頻調(diào)度。

接下來，趙家街道將夯實黨建統(tǒng)領基層治理的工作總基調(diào)，積極發(fā)揮“雙網(wǎng)格”機制作用，構建線上線下聯(lián)動、全域覆蓋、務實高效的“雙網(wǎng)格”工作體系，打通聯(lián)系群眾、服務群眾、凝聚群眾的“最后一米”，全力實現(xiàn)“微事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事不出街道”的目標，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（程林偉）

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