“施大哥，今天趕場天，這市場上來得早的攤子菜都要賣完了喲，怎么還沒見譚爺爺下來趕場呢？他平時可是最喜歡熱鬧了。”見網(wǎng)格員施顯奎朝這邊走來，面館老板問道。施顯奎有些急切地說：“我就是瞧見他家這個時候窗簾還沒拉開，正要上樓去看看呢。”隨即他快步走上樓敲門，“譚爺爺，您老人家起來沒有？”過了片刻，他正要下去叫人來幫忙時，門開了。原來譚爺爺是晨起感覺身體有點(diǎn)不舒服，心想可能是有點(diǎn)著涼了，應(yīng)該再休息會兒，就沒像往常一樣早早起來趕場。施顯奎這才放下心來，扶著譚爺爺去衛(wèi)生院看看。

這一幕發(fā)生在江池鎮(zhèn)江洋社區(qū)五網(wǎng)格，是網(wǎng)格員們踐行“窗簾之約”的寫照。

為加強(qiáng)對獨(dú)居、高齡以及孤寡老人的關(guān)注和照護(hù)，網(wǎng)格員與老人們建立聯(lián)系，并約定在每天早晨和晚上特定時間拉開或拉上窗簾作為報(bào)平安的“暗號”，如果網(wǎng)格員在約定時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)窗簾未按時拉開或拉上，或者觀察到其他異常情況，他們會立即通過電話或登門查看老人的狀況，為他們提供必要的幫助和支持。

江池鎮(zhèn)江洋社區(qū)不僅有“窗簾之約”，還設(shè)立了具有社情民意收集、民生事項(xiàng)服務(wù)、特殊人群幫扶、矛盾糾紛調(diào)處、社會治安防控和政策法律宣傳六大功能的網(wǎng)格驛站。在這里，有網(wǎng)格員日常辦公，能接待群眾，還提供送貨上門、借物取物等十項(xiàng)便民服務(wù)，可謂是麻雀雖小，五臟俱全。桌上各類登記簿和臺賬上記錄著社區(qū)居民委托網(wǎng)格驛站代辦的事項(xiàng)和辦理情況，透過這一條條記錄，能感受到驛站“小事不出戶，瑣事不出格，難事有人解，大事聚合力”的宗旨不只是說說而已，這樣的關(guān)懷也使得網(wǎng)格驛站成了社區(qū)居民的溫暖的家。

同時，網(wǎng)格化也在線上有條不紊推行中。江池鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)10個村（社區(qū)）劃分為59個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配有專屬網(wǎng)格員，同時建立59個線上網(wǎng)格群，線上線下雙線并行，辦事效率得到明顯提升。不論是下水道堵塞、養(yǎng)狗辦證、免費(fèi)健康體檢之類的居民生活瑣事，還是反詐宣傳、惠民政策宣傳等，都通過線上網(wǎng)格群快速廣泛傳達(dá)到位，又快又好圓滿解決。直截目前，通過線上網(wǎng)格宣傳惠民政策120次，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭25起并得以成功化解。

江池鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雙網(wǎng)格治理的推行拉近了政府與群眾的距離，零距離接觸到民之所需、民之所求、民之所急，是高效基層治理的積極探索，能夠促進(jìn)政府、社區(qū)和居民等多方參與，形成共建共治共享的局面。未來，江池鎮(zhèn)雙網(wǎng)格治理將不斷優(yōu)化和調(diào)整網(wǎng)格劃分、管理流程、服務(wù)內(nèi)容等，進(jìn)一步提升治理效能和服務(wù)水平，以適應(yīng)不斷變化的管理需求和社會環(huán)境。（譚玖琪）

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