傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲，了解消費(fèi)者訴求，持續(xù)強(qiáng)化科技賦能，積極履行社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)為人民群眾辦實(shí)事、解難題。近年來(lái)，建設(shè)銀行重慶市分行立足實(shí)際，推出系列惠民利民舉措，一股溫暖人心的金融暖流正悄然潤(rùn)澤著山城大地。

加強(qiáng)金融教育宣傳 全力提升公眾幸福感

在長(zhǎng)壽，建行通過(guò)搭建起“銀行+社?！钡姆?wù)模式，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)銀行渠道受理社保卡發(fā)卡、掛失補(bǔ)辦、社會(huì)保障登記、養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、社?？せ畹?0余項(xiàng)高頻社保服務(wù)一站式辦理，讓周邊群眾可以便捷、高效享受“家門(mén)口的社?？ǚ?wù)”。

銀社服務(wù)合作網(wǎng)點(diǎn)揭牌。建行重慶市分行供圖

在墊江，建行與墊江縣總工會(huì)聯(lián)合舉辦“初心向黨”新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者集中入工會(huì)暨“夏送清涼”活動(dòng)，為勞動(dòng)者送去了清涼物資，更通過(guò)金融知識(shí)小課堂，幫助提升大家的金融素養(yǎng)。

在主城，建行在炎熱的暑期，為外賣(mài)小哥、閃送小哥等廣大勞動(dòng)者送去金融知識(shí)，提供便捷、全面的金融服務(wù)。

為外賣(mài)員送上飲用水。建行重慶市分行供圖

這些是建行重慶市分行積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局與總行號(hào)召，深入開(kāi)展“金融教育宣傳月”活動(dòng)的縮影。該行圍繞“保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，將金融知識(shí)普及到社會(huì)各階層，同時(shí)聚焦民眾現(xiàn)實(shí)需求，不斷優(yōu)化金融服務(wù)、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，幫助民眾解決實(shí)際問(wèn)題，提升生活品質(zhì)。

深耕養(yǎng)老金融服務(wù) 守護(hù)“銀發(fā)族”幸福晚年

建行重慶市分行始終秉持“金融為民”理念，不斷探索和完善金融惠民利民措施。在養(yǎng)老金融服務(wù)領(lǐng)域，作為擁有全國(guó)首批掛牌的養(yǎng)老特色網(wǎng)點(diǎn)的金融機(jī)構(gòu)，建行也走在了前列。

該行圍繞養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老個(gè)人金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大領(lǐng)域，全面布局，深入推進(jìn)，致力于打造全方位的養(yǎng)老金融服務(wù)體系。通過(guò)組建起專業(yè)的養(yǎng)老金融顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，采用“老年客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“網(wǎng)點(diǎn)員工走出去”雙向互動(dòng)模式，將金融知識(shí)送到老年人家門(mén)口。

這一系列舉措不僅提升了老年人的金融素養(yǎng)和防騙能力，也讓“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融服務(wù)品牌更加深入人心。同時(shí)，建行手機(jī)銀行與建行生活“雙子星”養(yǎng)老服務(wù)專區(qū)的優(yōu)化升級(jí)，讓老年人享受到便捷、高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。

聚焦現(xiàn)實(shí)需求 擦亮普惠金融為民底色

民生福祉之重是建行服務(wù)之責(zé)，建行重慶市分行加快提升普惠金融專業(yè)服務(wù)能力，積極助力小微企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。長(zhǎng)利旅館的華麗蛻變便是其中的一個(gè)典型案例。

面對(duì)旅館資金短缺的困境，建行重慶市分行主動(dòng)伸出援手，為旅館提供了93.6萬(wàn)元的信用貸款，并在貸款到期時(shí)根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)還款期限，為旅館爭(zhēng)取緩沖時(shí)間。

“這筆貸款解決了我們的燃眉之急，現(xiàn)在旅館生意越來(lái)越好，我們對(duì)未來(lái)充滿了信心?！遍L(zhǎng)利旅館負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

正是這樣一個(gè)個(gè)鮮活的案例，讓建行重慶市分行的“金融溫度”持續(xù)生動(dòng)展現(xiàn)：針對(duì)成渝地區(qū)的“兩新人群”推出“新市民借記卡”，提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)；在二手房交易市場(chǎng)推出“帶押過(guò)戶”模式，簡(jiǎn)化交易流程、降低交易成本并提升交易效率；制作手機(jī)銀行操作手冊(cè)，方便客戶閱覽了解各類手機(jī)銀行功能……一系列舉措，進(jìn)一步提升金融服務(wù)的便捷性和高效性。

下一步，建行重慶市分行將秉持“以客戶為中心”理念，圍繞金融工作的新要求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量，積極履行社會(huì)責(zé)任，共建美好生活。（建行重慶市分行）

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