“五一”期間，光大銀行重慶分行營業(yè)部迎來了兩位德國籍客戶，對方想用VISA卡取現(xiàn)金，用于在中國境內(nèi)旅游消費(fèi)。大堂經(jīng)理立即上前引導(dǎo)，協(xié)助兩名客戶使用自動取款機(jī)取出現(xiàn)金。

在此過程中，經(jīng)交流得知，兩位外籍友人到中國近一個月，一直都使用現(xiàn)金支付，并表示使用現(xiàn)金時經(jīng)常出現(xiàn)交流困難等問題，支付不是很方便。

為提升兩位外籍友人的支付便利度，大堂經(jīng)理主動詢問對方是否需要辦理光大銀行卡在中國旅行時使用。聽聞大堂經(jīng)理的建議后，其中一名外籍友人表示：“一直認(rèn)為旅游簽證無法在中國境內(nèi)辦理銀行卡，如果光大銀行可以辦理，那真的太好了！”

隨后，大堂經(jīng)理帶著兩位外籍友人到柜臺辦理了銀行卡開戶業(yè)務(wù)，并開通了手機(jī)銀行和網(wǎng)上支付功能，協(xié)助對方綁定了支付寶，進(jìn)一步提升支付便利性。

一直以來，光大銀行重慶分行始終秉承“客戶第一，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，以“陽光在心，服務(wù)在行”的品牌理念，致力于提供便捷、精準(zhǔn)、高效的精細(xì)化服務(wù)。接下來，該行將認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于境外來華人員支付服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》，著力提高銀行服務(wù)水平，切實(shí)為境外來華人員提供舒心的金融服務(wù)。（光大銀行重慶分行）

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