秉持“金融為民”初心，農(nóng)行重慶分行積極貫徹黨中央和總行黨委工作部署，多措并舉做好養(yǎng)老金融服務(wù)，通過加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)信貸支持、創(chuàng)新服務(wù)工具、打造“適老化”服務(wù)場(chǎng)景等，努力滿足日益多元化和個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)需求。

強(qiáng)化信貸支持，“養(yǎng)老”需求更有保障。農(nóng)行重慶分行積極支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年公寓建設(shè)，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供融資支持。當(dāng)前已為“云陽康悅醫(yī)養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目一期”項(xiàng)目提供固貸授信9500萬元，該項(xiàng)目建成后集“住、養(yǎng)、醫(yī)、護(hù)、康”為一體，為老年患者提供全方位的醫(yī)療和養(yǎng)護(hù)服務(wù)。截至3月末，農(nóng)行重慶分行現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)業(yè)客戶11戶、貸款余額超7700萬元。

優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，“適老”服務(wù)更加貼心。農(nóng)行重慶分行持續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)適老化建設(shè)，為老年客戶等特殊群體專門配備愛心座椅、便民箱、輪椅及無障礙坡道等。該行創(chuàng)新推出老年客戶“隨身服務(wù)包”，配置手電筒、放大鏡、簽字筆、風(fēng)油精等物品，有效提高老年客戶的服務(wù)體驗(yàn)。配置移動(dòng)金融服務(wù)機(jī)具，集借記卡開卡、激活等老年人高頻辦理的業(yè)務(wù)功能于一體，為上門服務(wù)提供有力支撐。推出掌銀“大字版”，超大字體、高清顯示、頁面簡潔、功能精簡，語音服務(wù)一說即達(dá)。打造掌銀“養(yǎng)老專區(qū)”，涵蓋醫(yī)保、社保、個(gè)人養(yǎng)老金等場(chǎng)景服務(wù)。上線指紋簽名功能，全轄網(wǎng)點(diǎn)柜面大部分高頻交易實(shí)現(xiàn)指紋簽名，有效解決老年人簽名困難問題。截至3月末，農(nóng)行重慶分行已打造“農(nóng)情暖域”品牌網(wǎng)點(diǎn)478家。

創(chuàng)新場(chǎng)景打造，“惠老”服務(wù)更富特色。農(nóng)行重慶分行以社?？?、企業(yè)年金、個(gè)人養(yǎng)老金、養(yǎng)老理財(cái)?shù)榷喾N養(yǎng)老金融產(chǎn)品為載體，充分發(fā)揮金融支持保障作用。該行將“20項(xiàng)社保服務(wù)”上線轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)智能終端，打造80家社銀合作網(wǎng)點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)社保卡現(xiàn)場(chǎng)制卡、同號(hào)換卡、激活等“一站式”服務(wù)，全力滿足當(dāng)?shù)鼐用裆绫I(yè)務(wù)“就近辦”“馬上辦”需求。截至3月末，農(nóng)行重慶分行共有社?？蛻舫?30萬人，個(gè)人養(yǎng)老金開戶客戶超23萬人。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，“養(yǎng)老”生活更加安心。為進(jìn)一步提升老年群體金融安全意識(shí)，有效防范金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)行重慶分行轄內(nèi)各分支行深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商超、敬老院等開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等特色線下宣傳活動(dòng)，向老年群眾宣講金融犯罪分子常用的犯罪手段，普及基礎(chǔ)金融知識(shí)；發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)廳堂優(yōu)勢(shì)，利用電子屏滾動(dòng)播放反電詐、反洗錢、防非法集資等宣傳標(biāo)語，并在展臺(tái)上擺放存款保險(xiǎn)等各類宣傳手冊(cè)便于隨時(shí)閱讀，向現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的老年客戶進(jìn)行宣講和風(fēng)險(xiǎn)提示，不斷提高廣大老年客戶的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

農(nóng)行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)將緊跟中央金融工作會(huì)議精神，積極探索更加完善的多層次養(yǎng)老保障體系，不斷拓寬養(yǎng)老金融服務(wù)半徑，全力提升老年群眾的獲得感、幸福感、安全感，認(rèn)真做好“養(yǎng)老金融”這篇大文章。（白慶芳、石懷靜）

來源：農(nóng)行重慶分行

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