工作人員為客戶兌換小面額零鈔。光大銀行重慶分行供圖

近日，一位上了年紀(jì)的客戶走進(jìn)光大銀行重慶中央公園支行營(yíng)業(yè)大廳，詢問(wèn)工作人員能否為她兌換一些零鈔。大堂經(jīng)理熱情地接待了她，通過(guò)交流了解到該名客戶在附近經(jīng)營(yíng)一家便利店，時(shí)常需要備用零鈔找零。

柜臺(tái)人員接到指令后，迅速為客戶備足了所需要的零鈔，并告訴客戶今后如需兌換零鈔，可隨時(shí)來(lái)光大銀行網(wǎng)點(diǎn)。如兌換量較大，可以提前幫她預(yù)約，申請(qǐng)綠色快捷通道。

業(yè)務(wù)辦理后，光大銀行重慶中央公園支行柜臺(tái)經(jīng)理還向該名客戶宣講了“人民幣是我國(guó)法定貨幣，任何單位和個(gè)人不得拒收現(xiàn)金”等知識(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)拒收現(xiàn)金是違法行為，消費(fèi)者應(yīng)該堅(jiān)決向拒收現(xiàn)金行為說(shuō)“不”。

現(xiàn)金服務(wù)無(wú)小事。長(zhǎng)期以來(lái)，光大銀行重慶中央公園支行積極落實(shí)小面額人民幣兌換工作要求，不斷滿足公眾零鈔兌換需求，營(yíng)造良好的人民幣現(xiàn)金流通環(huán)境。未來(lái)，該行將繼續(xù)踐行“支付為民”理念，不斷完善支付便利化舉措，優(yōu)化人民幣現(xiàn)金服務(wù)水平。（光大銀行重慶分行）

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