“太好了，謝謝你們，零錢都給我們配好了，最需要5元和1元的都有，找錢的時(shí)候方便多了。”重慶合川云門賣鹵菜的王女士高興地說(shuō)道。近日，農(nóng)行重慶合川云門支行積極開展為周邊商戶兌換零錢包活動(dòng)，有效滿足商戶用現(xiàn)需求。同時(shí)借機(jī)向商戶宣傳拒收人民幣是違法行為，向商戶講解拒收人民幣被依法處罰案例，發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解人民幣現(xiàn)金知識(shí)。

連日來(lái)，農(nóng)行重慶分行積極響應(yīng)國(guó)家優(yōu)化支付服務(wù)工作部署，聚焦商場(chǎng)、超市、停車場(chǎng)、集市等重點(diǎn)用現(xiàn)場(chǎng)景，強(qiáng)化服務(wù)主動(dòng)性，在全行持續(xù)開展“零錢包”兌換服務(wù)，不斷提升支付服務(wù)水平，打造公眾滿意的現(xiàn)金使用環(huán)境，提升公眾現(xiàn)金服務(wù)獲得感。

立足網(wǎng)點(diǎn)，打造現(xiàn)金服務(wù)新標(biāo)桿。農(nóng)行重慶分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)均提供“零錢包”兌換服務(wù)，為公眾開通零鈔兌換綠色通道，實(shí)現(xiàn)即來(lái)即兌便捷化。目前推出的零錢包為“固定規(guī)格+個(gè)性化定制”兩種形式，內(nèi)有20元、10元、5元和1元等不同面額及金額的人民幣現(xiàn)金，供客戶自行選擇，進(jìn)一步讓公眾享受更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

走街入戶，深入商圈開展服務(wù)。農(nóng)行重慶分行各網(wǎng)點(diǎn)以“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等7大場(chǎng)景為重點(diǎn)，通過(guò)走訪、外拓營(yíng)銷等形式將服務(wù)延伸至商圈，深入了解商戶零錢支付情況，以服務(wù)直達(dá)末梢，讓個(gè)體工商戶等重點(diǎn)用現(xiàn)主體體驗(yàn)“零錢包”送貨上門，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金兌付零距離。積極開展整治拒收現(xiàn)金宣傳，在滿足公眾現(xiàn)金兌換需求的同時(shí)普及金融知識(shí)，營(yíng)造良好現(xiàn)金流通環(huán)境。

對(duì)接出租車行業(yè)，讓司機(jī)找零不再難。農(nóng)行重慶分行各網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好出租車等重點(diǎn)行業(yè)“零錢包”兌換服務(wù)工作，主動(dòng)對(duì)接出租車公司，積極宣傳和投放農(nóng)行“零錢包”，助力破解現(xiàn)金使用“找零難”問(wèn)題，打通現(xiàn)金支付中的難點(diǎn)堵點(diǎn)。

農(nóng)行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)將持續(xù)深化現(xiàn)金服務(wù)便利化工作，進(jìn)一步踐行“金融為民”理念，全面提升金融服務(wù)質(zhì)效，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)惠及廣大人民群眾。（洪榮、石懷靜）

來(lái)源：農(nóng)行重慶分行

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