日前，中信銀行發(fā)布2023年度可持續(xù)發(fā)展報告。報告顯示，中信銀行積極打造經濟、環(huán)境和社會效益相統(tǒng)一的價值創(chuàng)造能力，2023年成為國際可持續(xù)發(fā)展準則（ISSB）先學伙伴，并獲中國上市公司“董事會最佳實踐案例”“ESG優(yōu)秀實踐案例”等多項榮譽。

服務實體經濟方面，中信銀行緊跟國家政策導向和產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加大對實體經濟重點領域和薄弱環(huán)節(jié)的金融支持。截至2023年末，該行戰(zhàn)略性新興產業(yè)、制造業(yè)中長期、普惠金融貸款余額分別達5,319億元、2,586億元、5,451億元，同比分別增長25%、28%、22％，遠超全行貸款平均增速。同時，加大科創(chuàng)金融產品創(chuàng)新與供給，2023年科創(chuàng)金融貸款余額4,157億元，服務專精特新企業(yè)27,144戶，普惠金融數字化創(chuàng)新生態(tài)獲評中國人民銀行“金融科技發(fā)展一等獎”。

發(fā)展綠色金融方面，2023年，中信銀行制定了中長期綠色金融發(fā)展規(guī)劃，打造了涵蓋信貸、債券、保險、基金的“1+N+N”綠色金融產品譜系，依托集團協同優(yōu)勢，創(chuàng)新推出“綠色技術+綠色咨詢+綠色金融”一站式服務模式。截至2023年末，該行綠色信貸余額4,590億元，較年初增長37%，遠超全行貸款平均增速，投資綠色債券余額同比增長58%；承銷可持續(xù)發(fā)展掛鉤熊貓票據，創(chuàng)設“中信銀行綠色信用債籃子”；“中信碳賬戶”攜手中國銀聯首創(chuàng)業(yè)內“碳賬戶互通體系”，用戶規(guī)模突破800萬，累計減排量超1萬噸。此外，中信銀行推進“氣候友好型銀行”建設，成為“中國氣候投融資聯盟”成員，發(fā)布行內首份《環(huán)境信息披露（TCFD）報告》。

支持鄉(xiāng)村振興方面，中信銀行于2023年推出“共富共創(chuàng)”系列特色理財產品，將投資理財服務延伸至偏遠縣域地區(qū)，打造“信e銷”糧采貸、“凍產e貸”等特色化產品，持續(xù)豐富鄉(xiāng)村振興產品譜系，涉農貸款余額達5,604億元。此外，持續(xù)加大對產業(yè)幫扶、就業(yè)幫扶和脫貧地區(qū)產業(yè)發(fā)展等重點領域支持力度，金融精準幫扶貸款余額同比增長13%，脫貧地區(qū)貸款余額同比增長16%，惠及超百萬客戶。

踐行金融為民方面，中信銀行發(fā)揮集團協同優(yōu)勢建設“中信財富廣場”，為客戶提供數字化、線上化和普惠化的高品質財富管理服務。同時，該行升級“幸福+”養(yǎng)老金融服務體系，構建覆蓋“財富、健康、醫(yī)療、長壽”的服務閉環(huán)，形成涵蓋“Z時代”“中生代”“銀發(fā)代”的綜合服務生態(tài)圈，養(yǎng)老賬本服務超300萬客戶。此外，在志愿服務和公益慈善方面持續(xù)發(fā)力，探索“慈善+金融”產品服務模式，推出“溫暖童行”系列慈善理財產品，募集資金超50億元。依托“愛?信?匯”公益平臺，累計在偏遠地區(qū)捐建超210間“夢想中心”多媒體教室。

合規(guī)經營方面，中信銀行不斷健全現代公司治理體系，完善科學有效的運作機制，打造“控風險有效、促發(fā)展有力”的風控體系，進一步完善“橫向到邊、縱向到底”的合規(guī)管理體系，全年開展警示教育1.1萬余場。同時，不斷完善消保體制機制建設，提升智能化風險防控水平，持續(xù)健全“哨兵”反欺詐風控體系，勸阻被騙客戶逾千名，保護資金超億元，通過查控可疑賬戶攔截資金逾15億元。2023年，產品服務審查量同比增長85%，投訴量同比下降17%。

人才培養(yǎng)方面，中信銀行實行“業(yè)績+能力”雙維度評價導向，實施“百舸千帆”示范性人才工程，啟動首批“初心計劃”黨建人才培養(yǎng)，累計選拔培養(yǎng)各層級管理人員、專業(yè)技術類人才等隊伍近7千人，組織職業(yè)技能培訓近37萬人次；健全員工關懷體系，暢通員工發(fā)聲渠道，建言獻策平臺“愛發(fā)聲”已累計受理回應基層問題和建議萬余條。（中信銀行重慶分行）

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