為進(jìn)一步強(qiáng)化金融工作的政治性、人民性，確?，F(xiàn)金流通暢通無阻，交通銀行重慶市分行積極落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，聚焦老年人、外籍來華人員等特殊群體，采取多項(xiàng)有力措施，提升現(xiàn)金支付的便捷性。

加強(qiáng)組織動(dòng)員。該行成立專項(xiàng)工作組，召開動(dòng)員部署會(huì)議，深入學(xué)習(xí)現(xiàn)金支付便利化的相關(guān)制度文件，并統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)現(xiàn)金支付便利化活動(dòng)順利進(jìn)行。

加大宣傳力度。交行重慶市分行在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立咨詢臺(tái)，醒目地展示人民幣管理制度，公示殘缺污損人民幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)及不宜流通的紙幣標(biāo)準(zhǔn)，向客戶普及相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，深入社區(qū)、商戶和街道，特別是對老年群體進(jìn)行人民幣知識(shí)的普及宣傳，強(qiáng)調(diào)商戶不得拒收現(xiàn)金，確?，F(xiàn)金流通的順暢。該行還引導(dǎo)商戶簽署《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》并張貼“支持現(xiàn)金支付”標(biāo)識(shí)，滿足商戶的日常找零需求。

交通銀行為客戶提供的標(biāo)準(zhǔn)零錢包。交行重慶市分行供圖

優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)。交行重慶市分行各網(wǎng)點(diǎn)建立了現(xiàn)金預(yù)約、殘損幣兌換及小面額人民幣預(yù)約登記制度，開通了人民幣兌換綠色窗口，并準(zhǔn)備了標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”，常備小面額鈔票并配備有100、200、300元的標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”以滿足不同面額的兌換需求。

工作人員進(jìn)行人民幣知識(shí)的普及宣傳。交行重慶市分行供圖

針對外籍來華人員，交行重慶市分行在優(yōu)化賬戶開立服務(wù)、支持使用新版永居證開立賬戶等方面做出了努力，同時(shí)要求各網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)備足夠的外幣現(xiàn)鈔，以滿足外籍人員的兌換和現(xiàn)金支付需求。這些措施優(yōu)化了現(xiàn)金流通環(huán)境，滿足了客戶的多樣化、個(gè)性化需求。

工作人員在重慶北站開展人民幣知識(shí)宣傳。交行重慶市分行供圖

此外，為擴(kuò)大宣傳范圍，交行重慶市分行在重慶江北機(jī)場、重慶北站等人流密集地區(qū)開展廣泛宣傳。通過發(fā)放宣傳折頁、零錢包等物品，講解人民幣的重要性和不得拒收的相關(guān)規(guī)定，提升公眾對人民幣知識(shí)和支付權(quán)益的認(rèn)知。

下一步，交通銀行重慶市分行將繼續(xù)致力于提升現(xiàn)金支付便利化工作的質(zhì)量和水平，不斷優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，鼓勵(lì)人民幣多元化支付方式和諧發(fā)展，并在客戶服務(wù)上持續(xù)深耕細(xì)作，以確保金融服務(wù)更好地惠及廣大人民群眾。（交行重慶市分行）

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