發(fā)展養(yǎng)老金融之于應對人口老齡化、推動高質量發(fā)展具有深遠意義，既利當前又惠長遠，作為“五篇大文章”之一被中央金融工作會議重點強調。

作為國有大行，中國銀行重慶市分行始終堅持金融工作的政治性、人民性，緊緊圍繞養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產業(yè)金融、養(yǎng)老個人金融三大領域，持續(xù)完善一站式養(yǎng)老綜合服務體系，不斷豐富養(yǎng)老金融產品服務供給，著力為老年客戶群體提供更優(yōu)質、更貼心、更有溫度的服務，讓老年人共享改革發(fā)展成果，全面提升老年人的獲得感和幸福感，推動銀發(fā)經濟蓬勃發(fā)展。

打造特色網點

傳遞脈脈溫情

走進位于江北區(qū)建新東路的中國銀行重慶江北五里店支行，張貼有“銀發(fā)樂金融 情意滿中行”標語的主題櫥窗格外引人注目。作為中國銀行重慶市分行著力打造的養(yǎng)老特色網點之一，這里隨處可見老花鏡、愛心座椅、充電器、醫(yī)藥箱、無障礙通道等適老化服務設施；中銀公益驛站煥然一新，為老年客群、戶外勞動者等提供飲水、充電、休息等便民服務……這些都是中國銀行重慶市分行扎根社區(qū)，用心服務老年群體的縮影。

近年來，該行持續(xù)推進養(yǎng)老服務示范網點建設，陸續(xù)建成掛牌九龍坡九龍廣場支行、沙坪壩小龍坎支行、兩江春華支行、沙坪壩天陳路支行、巴南大江支行、北碚支行營業(yè)部、合川中什字支行、九龍坡二郎支行、渝中兩路口支行9家養(yǎng)老特色網點，以及沙坪壩雙碑支行、南岸海棠支行、江北五里店支行3家養(yǎng)老特色標桿網點。

“這12家養(yǎng)老特色網點依托自身聚集的老年客戶資源，積極開展銀發(fā)場景線下活動，多維度幫助老年人適應數字社會、享受數字生活，全方位提升對銀發(fā)客群的金融服務水平。”中國銀行重慶市分行相關負責人介紹。

以網點為主陣地，中國銀行重慶市分行的適老化金融服務觸角不斷向外延伸。為幫助更多老年人跨越數字鴻溝，該行開展了2023年第四屆“99銀發(fā)節(jié)”主題活動、“3·15”老年人權益保護宣傳教育活動、“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動、養(yǎng)老服務示范網點“歲悅長情”打卡領紅包系列活動等，通過多頻次、多渠道線上線下宣傳，積極推廣手機銀行銀發(fā)專區(qū)，助力老年人數字技能穩(wěn)步提升。截至2023年末，該行手機銀行銀發(fā)專區(qū)登錄點擊量超過55萬次。

強化養(yǎng)老保障

增進民生福祉

近期，中國銀行重慶沙坪壩支行成功為重慶某康養(yǎng)行業(yè)集團開立400余戶養(yǎng)老金賬戶，成為中國銀行重慶市分行發(fā)展個人養(yǎng)老金業(yè)務的又一有力成果。

養(yǎng)老事業(yè)涉及千家萬戶，關乎民生福祉。黨的二十大報告指出，必須堅持在發(fā)展中保障和改善民生，健全社會保障體系，發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系。心懷國之大者，中國銀行重慶市分行積極響應重慶市機關事業(yè)單位、國有工商企業(yè)的養(yǎng)老金管理需求，提供養(yǎng)老金受托、托管、賬管一站式服務解決方案，助力完善養(yǎng)老支付體系、增進民生福祉。截至2023年末，該行養(yǎng)老金受托資金年增長率超過25%。

為促進養(yǎng)老業(yè)務更好發(fā)展，中國銀行重慶市分行還在去年開展了個人養(yǎng)老業(yè)務“百日專項攻堅行動”。截至2023年末，該行已開立個人養(yǎng)老金賬戶超過11萬戶。

值得一提的是，為遏止養(yǎng)老機構挪用客戶保證金、捐款跑路等不良經營行為，防范和化解養(yǎng)老服務領域非法集資風險，中國銀行重慶市分行成功研發(fā)投產了中銀系統(tǒng)內全國首個養(yǎng)老機構資金監(jiān)管平臺?！霸撈脚_系統(tǒng)通過與民政局互聯互通，直接對接交款老人，實現了對養(yǎng)老機構收取客戶資金的實時有效監(jiān)管?！睋撔邢嚓P負責人介紹，目前，平臺系統(tǒng)已輻射重慶地區(qū)養(yǎng)老機構超過110家；通過對資金的實時監(jiān)管，已有效保障了超過5000名老年客戶的資金安全。

完善服務體系

貼近老人生活

近年來，中國銀行重慶市分行將銀發(fā)場景建設作為一項戰(zhàn)略重點，加強支持養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展，豐富養(yǎng)老金融產品供給，持續(xù)建設完善一站式養(yǎng)老綜合服務體系。

據悉，該行充分利用中銀手機銀行銀發(fā)專區(qū)、歲悅長情套卡等載體，通過與老年科技大學合作等，圍繞“醫(yī)、食、住、行、娛、情、學”民生需求，為銀發(fā)客群提供有溫度的綜合性金融服務，助力廣大老年人走進數字時代、融入數字社會、享受數字生活。

特別是圍繞“住”的方面，該行積極梳理重慶市已納入中央預算的養(yǎng)老投資項目清單、納入工信部智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)名單、重慶市民政局評選的星級養(yǎng)老機構客戶，大力營銷推廣銀發(fā)地圖養(yǎng)老社區(qū)模塊。目前，重慶四聯優(yōu)侍美林高齡社養(yǎng)護中心、龍湖椿山萬樹重慶新壹城頤年公寓已成功上線銀發(fā)地圖模塊。

為加大對養(yǎng)老產業(yè)授信支持，該行認真梳理國家發(fā)改委普惠養(yǎng)老、工信部智慧養(yǎng)老等在渝項目投資和示范企業(yè)清單，持續(xù)獲取養(yǎng)老服務機構、醫(yī)養(yǎng)結合機構、智慧養(yǎng)老機構、養(yǎng)老地產項目等信息，建立項目清單，加大信貸投放力度，探索信貸產品創(chuàng)新，為多個養(yǎng)老企業(yè)提供了金融支持。

歲月長情，中行相伴。下一步，中國銀行重慶市分行將繼續(xù)踐行國有大行的責任擔當，引金融之水灌溉銀發(fā)養(yǎng)老等重點民生服務產業(yè)，全力支持養(yǎng)老支柱項目發(fā)展，加速構建以金融服務為基礎的特色一站式養(yǎng)老綜合服務體系，以專業(yè)、優(yōu)質、穩(wěn)健的貼心服務，做好養(yǎng)老金融大文章，幫助更多客戶實現老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學、老有所依、老有所為的美好愿景。（郭浩藍）

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