人民網(wǎng)重慶1月26日電 （記者胡虹）26日，2024年春運拉開帷幕，至3月5日結(jié)束，共計40天。重慶火車站方面預計，今年春運發(fā)送旅客770萬人次，同比2023年春運增加89.8萬人次，增幅13.2％。節(jié)前預計發(fā)送285萬人次，同比2023年增加58.6萬人次，增幅25.9％。節(jié)后預計發(fā)送485萬人次，同比2023年增加31.2萬人次，增幅6.9％。預計客流高峰日將在2月26日（正月十七）左右出現(xiàn)，發(fā)送旅客26.8萬人次。

2024年春節(jié)為2月10日，較2023年春運延后19天。由于2024 學年重慶各大高校寒假放假時間集中在 1 月中下旬，因此今年春運節(jié)前學生流、務(wù)工流、探親流將高度疊加，進入春運就會形成客流高峰，春節(jié)放假期間管內(nèi)動車客流將有一定幅度攀升。節(jié)后由于高校開學時間接近春運結(jié)束時間，返校的學生流與南下務(wù)工的旅客乘車出行有一定時間差，因此節(jié)后客流相對平穩(wěn)，預計探親返程流、南下務(wù)工流、學生流、北上務(wù)工流將依次錯峰出行。

針對春運客流情況，車站運能安排如下：

圖定列車方面：全站開行圖定列車286.5對，其中直通客車164.5對、管內(nèi)客車122對。

重慶西站開行110對、重慶北站開行183.5對、沙坪壩站開行14對、江北機場站開行2對。

臨客方面：

直通臨客：節(jié)前鋪畫55對、節(jié)后鋪畫50對。

管內(nèi)臨客：節(jié)前鋪畫20.5對、節(jié)后鋪畫20.5對。

臨客合計：節(jié)前鋪畫75.5對、節(jié)后鋪畫70.5對。

全站合計：

節(jié)前：全站開行列車362對，其中直通客車219.5對、管內(nèi)客車142.5對。重慶西站開行156對、重慶北站開行218.5對、沙坪壩站開行16對、江北機場站開行2對。

節(jié)后：全站開行列車357對，其中直通客車214.5對、管內(nèi)客車142.5對。重慶西站開行155對、重慶北站開行214.5對、沙坪壩站開行16對、江北機場站開行2對。

春運期間，重慶火車站將根據(jù)客流需求開行夜間高鐵增加運力，適當緩解高鐵白天增量壓力，將部分客流吸引至夜間，提高通道總體能力。

同時，增加重慶北、重慶西站便捷換乘通道，利用重慶北站南3進站口增設(shè)春運換乘通道，暢通旅客流線；在重慶西站出站通道北側(cè)增加換乘閘機2臺，補強換乘設(shè)備；重慶北、重慶西、沙坪壩站設(shè)置“一窗通辦”窗口，開通售退改、優(yōu)惠資質(zhì)核驗、身份信息審核、常旅客服務(wù)、聯(lián)系方式綁定等各項功能，指派經(jīng)驗豐富人員值守作業(yè)，滿足復雜業(yè)務(wù)辦理需求。

持續(xù)開展適老化和無障礙化改造，每個車站均保留人工窗口辦理各項業(yè)務(wù)，開設(shè)“銀發(fā)服務(wù)專窗”，支持現(xiàn)金支付，老年旅客購票時主動提供行程信息提示；開設(shè)學生專窗，方便學生購買往返票回家返校；設(shè)置務(wù)工人員售票專窗。

值得一提的是：今年春運，允許旅客在開車前48小時以內(nèi)以及開車后改簽預售期內(nèi)其他旅客列車，并根據(jù)辦理時限核收相應(yīng)改簽服務(wù)費，改善和提升旅客改簽服務(wù)體驗。

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