每個幸福的社區(qū)，都離不開高品質的物業(yè)服務。自聯(lián)發(fā)集團“三個第一”計劃啟動后，重慶聯(lián)發(fā)物業(yè)以營造幸福社區(qū)為目標，積極落實以“第一客服、第一門崗、第一響應”三個第一專項服務，全面提高服務品質與服務效率，深入探究美好生活的向往，堅持為業(yè)主提供全生命周期的服務，升級業(yè)主居住體驗。

230次夜間護送，310次天使守護，3690次快遞到家，5120次早送晚迎。社區(qū)大門是社區(qū)生活的第一道防線，聯(lián)發(fā)物業(yè)24小時值守，嚴控人員進出，認真做好進出車輛的登記管理，守護業(yè)主的安全無憂。聯(lián)發(fā)物業(yè)在第一門崗行動下，維序條線以“五個動作”為標準：門崗立崗、微笑服務、3米問好、主動服務及交接班儀式，24小時執(zhí)勤守崗，牢筑“家門口”安全屏障。

96次婚慶布置，3200次空置房巡查，3600次服務到家，9344次上門拜訪。聯(lián)發(fā)客服以溫情鏈接業(yè)主，讓生活迎接歸心。聯(lián)發(fā)物業(yè)堅持客戶至上，與客戶建立堅實的情感聯(lián)系，增強業(yè)主的幸福感與歸屬感。

2388次上門維修，4588次客需回訪，5479次報事處理，8523次前臺接待。聯(lián)發(fā)物業(yè)秉承客戶利益至上的原則，確保最短時間內反饋客戶問題，讓業(yè)主滿意。為以迅捷速度和專業(yè)水準解決業(yè)主生活中出現(xiàn)的大小問題，聯(lián)發(fā)物業(yè)要求并訓練員工，對于業(yè)主的訴求，要在30分鐘內關注并響應。

聯(lián)發(fā)物業(yè)重慶公司相關負責人表示，聯(lián)發(fā)物業(yè)堅持“三個第一”，堅持以客戶需求為服務焦點，365天始終如一，希望用無微不至的守護，為業(yè)主提供溫暖的服務。（聯(lián)發(fā)物業(yè)重慶公司）

分享讓更多人看到