人民網(wǎng)重慶4月25日電 為進(jìn)一步規(guī)范重慶“兩江游”票務(wù)銷(xiāo)售市場(chǎng)，4月25日，由重慶渝中區(qū)交通局牽頭，重慶市客輪有限公司、重慶長(zhǎng)江輪船有限公司、重慶匯東船務(wù)有限公司以及70余家“兩江游”銷(xiāo)售票務(wù)代理商集體簽署了《重慶市兩江游票務(wù)銷(xiāo)售誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約》（下稱(chēng)《公約》），攜手維護(hù)重慶“兩江游”品牌，推動(dòng)“重慶航旅”更好發(fā)展。

重慶“兩江游”共有運(yùn)營(yíng)船舶8艘，總客位4500客位，年運(yùn)載人數(shù)超350萬(wàn)人次，航線線路為朝天門(mén)兩江交匯處的嘉陵江和長(zhǎng)江約7公里的水域。乘坐游輪，可以欣賞到湖廣會(huì)館、南濱路、長(zhǎng)江索道、慈云寺、彈子石老街、洪崖洞、朝天門(mén)大橋、大劇院、長(zhǎng)嘉匯、法國(guó)水師營(yíng)等美景。

作為重慶城市名片，2022年10月，重慶“兩江游”被納入交通運(yùn)輸部國(guó)內(nèi)水路旅游客運(yùn)精品航線創(chuàng)建。面對(duì)新時(shí)代、新形勢(shì)，對(duì)標(biāo)新要求，渝中區(qū)交通局主動(dòng)作為，結(jié)合“航旅融合”發(fā)展實(shí)際，加快推進(jìn)信用建設(shè)在“兩江游”銷(xiāo)售市場(chǎng)中的作用，牽頭制定《重慶市兩江游票務(wù)銷(xiāo)售誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約》。

《公約》將票務(wù)代理商和“兩江游”運(yùn)營(yíng)主體共同納入誠(chéng)信機(jī)制，明確建立健全信用監(jiān)管機(jī)制，建立企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)檔案，并定期開(kāi)展信用等級(jí)評(píng)分。同時(shí)，《公約》還明確，建立誠(chéng)信履約獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于年度失信2次的銷(xiāo)售商，3家游船公司對(duì)該代理商統(tǒng)一停止代理權(quán)30天；年度失信3次的銷(xiāo)售商，終止當(dāng)年度代理權(quán)且次年不再續(xù)簽代理合同。對(duì)于信譽(yù)較好的代理商在票務(wù)分配上將予以優(yōu)先考慮。

此外，渝中區(qū)交通局還設(shè)立24小時(shí)旅游投訴渠道，鼓勵(lì)游客全民監(jiān)督不文明不誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為。在“兩江游”銷(xiāo)售門(mén)店公示船舶、班次、航線等相關(guān)信息，讓消費(fèi)者安心、放心購(gòu)票，提供開(kāi)航前“退票0手續(xù)費(fèi)”的無(wú)憂退票服務(wù)，進(jìn)一步提升游客乘船便捷性。（陳琦、劉敏、唐璐）

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