水、電、氣企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘。國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司供圖

人民網(wǎng)重慶2月14日電 去年以來(lái)，重慶持續(xù)大力推進(jìn)水電氣訊“四個(gè)一”聯(lián)辦服務(wù)，即“一站式服務(wù)、一次性答復(fù)、一鍵式審批和一體化實(shí)施”，讓市民群眾“一次申報(bào)、一網(wǎng)通辦、一站辦結(jié)”，提升他們的獲得感、便利度和滿(mǎn)意度。

重慶作為首批全國(guó)營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市之一，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司緊扣重慶市“推進(jìn)水電氣訊等全流程‘一站式’集成服務(wù)和幫辦服務(wù)”要求，積極探索創(chuàng)新改革舉措，強(qiáng)化政企聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合公用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)行業(yè)，大力推進(jìn)水電氣訊“四個(gè)一”聯(lián)辦服務(wù)，為市民提供更加高效便捷、優(yōu)質(zhì)普惠的公用事業(yè)服務(wù)。

2022年4月，重慶華虹儀表有限公司在為開(kāi)業(yè)做籌備，需要新裝水電氣?！霸缇屯ㄟ^(guò)宣傳了解到，現(xiàn)在水電氣訊可以聯(lián)辦了，一次就能搞定，不用像以前一樣分開(kāi)跑了?！敝貞c華虹儀表有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，4月19日，公司通過(guò)北碚區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳提交了水電氣聯(lián)辦新裝申請(qǐng)。當(dāng)天，相關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘并于4月26日答復(fù)了用能方案，隨即便進(jìn)行新裝施工。

“水電氣訊”聯(lián)辦可以線下申請(qǐng)，也可以線上報(bào)裝。2022年8月1日，重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院通過(guò)“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理醫(yī)用設(shè)備配置許可時(shí)，同步提交了水電氣聯(lián)合報(bào)裝申請(qǐng)。8月4日，水、電、氣企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘，8月8日便答復(fù)了用能方案。

“以前要跑好幾個(gè)地方、交好多次資料，沒(méi)想到這次在網(wǎng)上就完成了水電氣報(bào)裝，省時(shí)省心，這個(gè)聯(lián)辦真是辦到了我們的心坎上。”重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

據(jù)了解，“水電氣訊”聯(lián)辦服務(wù)是電力惠民生的一項(xiàng)具體舉措。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)重慶電力以“渝快辦電”為目標(biāo)，強(qiáng)化政企協(xié)同、系統(tǒng)建設(shè)、流程優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新，迭代升級(jí)獲得電力十項(xiàng)服務(wù)舉措，持續(xù)構(gòu)建高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營(yíng)商環(huán)境。

自2022年3月啟動(dòng)“四個(gè)一”聯(lián)合服務(wù)以來(lái)，重慶已建立“多廳合一”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)，分級(jí)聯(lián)絡(luò)工業(yè)園區(qū)23個(gè)，建立4類(lèi)統(tǒng)一業(yè)務(wù)申請(qǐng)表單，已為242戶(hù)客戶(hù)提供咨詢(xún)、辦理服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)客戶(hù)交互次數(shù)較單獨(dú)辦理壓降57%，各流程環(huán)節(jié)辦理時(shí)間較單獨(dú)辦理壓縮41%，實(shí)現(xiàn)公用服務(wù)分頭多次辦向聯(lián)合一次辦轉(zhuǎn)變。

下一步，國(guó)網(wǎng)重慶電力將進(jìn)一步細(xì)化全流程各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限、要求，同步將線上辦理渠道從申請(qǐng)受理、行政審批拓展至全業(yè)務(wù)全流程。此外，還將進(jìn)一步豐富聯(lián)合服務(wù)內(nèi)容，探索聯(lián)合收費(fèi)、聯(lián)合賬單，并持續(xù)在各營(yíng)業(yè)廳窗口推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”、“渝快辦”APP，讓市民群眾足不出戶(hù)即可完成報(bào)裝、查詢(xún)等業(yè)務(wù)。（劉政寧、姚云霓、高雪媛）

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