人民網(wǎng)重慶11月16日電 （劉政寧、周小平）11月16日，重慶市民政局發(fā)布消息，截至11月15日，全市303個(gè)社工組織、9035個(gè)志愿服務(wù)組織，已經(jīng)動(dòng)員號(hào)召1.13萬(wàn)名社工、23.48萬(wàn)名志愿者參與疫情防控，服務(wù)群眾829.94萬(wàn)人次。

社工為獨(dú)居老人提供心理陪伴服務(wù)。重慶市民政局供圖

線上直播，疏導(dǎo)群眾的焦慮情緒

“隔離在家，急需心理疏導(dǎo)！”11月8日，九龍坡區(qū)心理咨詢師協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人蘇小林接到群眾求助，立馬號(hào)召心理咨詢師組建緊急心理援助群。在九龍坡區(qū)社會(huì)組織綜合服務(wù)中心的支持下，33名心理咨詢師匹配到13個(gè)鎮(zhèn)街社工站，面向全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)群眾，固定在每天下午3點(diǎn)-4點(diǎn)進(jìn)行線上直播，疏導(dǎo)群眾的焦慮情緒。沙坪壩區(qū)螢火蟲(chóng)社會(huì)工作服務(wù)中心也緊急組建心理咨詢師志愿者團(tuán)隊(duì)，為遭受疫情影響產(chǎn)生消極情緒的人群提供心理疏導(dǎo)。

11月14日，北碚區(qū)民政局向北碚區(qū)全體社會(huì)工作者發(fā)出疫情防控倡議，倡導(dǎo)各社會(huì)工作者積極變身“大白”“紅馬甲”“小喇叭”等科學(xué)有序參與疫情防控，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)解決居民群眾的急難愁盼問(wèn)題和需求。

北碚區(qū)17家社工機(jī)構(gòu)68名社工沖鋒在前，就近就便組織動(dòng)員1500余名村（社區(qū)）志愿者，深入村（社區(qū)）協(xié)助開(kāi)展流調(diào)溯源、兩碼查驗(yàn)、體溫檢測(cè)、秩序維護(hù)、標(biāo)本送檢、入戶排查等工作。

同時(shí)，組織19名包括心理咨詢師、社工、愛(ài)心人士等專業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)，實(shí)施“時(shí)空牽手”關(guān)愛(ài)計(jì)劃，為居家隔離群眾開(kāi)展隔空對(duì)話等線上關(guān)愛(ài)活動(dòng)。目前，11位高齡獨(dú)居老人與專業(yè)社工“1vs1”牽手成功，90歲退休老兵曹爺爺在社工親切問(wèn)候中主動(dòng)放下了近期身體不適的焦慮，及時(shí)有效保障了居家隔離期間孕婦、高齡獨(dú)居老人等特殊群體的情緒疏導(dǎo)、送醫(yī)就診等服務(wù)。

綠蔭社工提供援助。重慶市民政局供圖

24小時(shí)為居民提供親子關(guān)系緩解服務(wù)

“你好，娃兒在家整天抱著手機(jī)，看起焦人得很怎么辦？”“一上網(wǎng)課就走神，有沒(méi)有什么更好的辦法”……疫情期間，綠蔭社工組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)為臨時(shí)管控區(qū)內(nèi)的居民提供情緒疏導(dǎo)、政策解釋、防疫宣傳、親子關(guān)系緩解、婚姻家庭矛盾調(diào)解等服務(wù)。

“感謝你們的守護(hù)，辛苦了!”在綠蔭社工的感召下，200余名醫(yī)務(wù)工作者、教師、小區(qū)居民、熱心商家等報(bào)名成為志愿者，參與南坪鎮(zhèn)各社區(qū)信息登記、秩序維護(hù)、核酸采樣等疫情防控工作。

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