去年4月，廣安市廣安區(qū)將“物業(yè)管理問(wèn)題”“小區(qū)私搭亂建”等納入“群眾最不滿意的10件事”，計(jì)劃用兩年時(shí)間集中整治一批群眾“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)提高基層服務(wù)能力，提升群眾滿意度。一年來(lái)，上述工作有何變化？

　　找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié) 業(yè)主不再“一證難求”

　　“終于拿到證了，心里踏實(shí)了�！睆V建西城一期業(yè)主劉英開心地說(shuō)。近日，她終于拿到了等了8年的不動(dòng)產(chǎn)證。

　　自集中整治“群眾最不滿意的10件事”以來(lái)，廣安區(qū)成立工作專班，通過(guò)征集群眾意見(jiàn)、組織網(wǎng)絡(luò)投票、深入調(diào)研摸底等途徑，摸排掌握問(wèn)題癥結(jié)，由廣安區(qū)住建、發(fā)改、自規(guī)等多個(gè)部門協(xié)同配合，按照“依法依規(guī)、便民利民、實(shí)事求是、限時(shí)辦結(jié)”及“證繳分離”原則，根據(jù)實(shí)際情況分步靈活辦理。截至今年3月，廣安區(qū)1.1萬(wàn)套商品房“辦證難”問(wèn)題得到解決。

　　開展專項(xiàng)整治 提升物業(yè)管理水平

　　廣安區(qū)聚焦群眾煩心事，開展“物業(yè)管理問(wèn)題”專項(xiàng)整治。萬(wàn)盛街道針對(duì)部分物業(yè)公司收費(fèi)公示公開不到位、電梯等基礎(chǔ)設(shè)施維保不及時(shí)、小區(qū)衛(wèi)生差等問(wèn)題，督促其及時(shí)自查整改，并建立問(wèn)題臺(tái)賬，整改一件銷號(hào)一件�！耙郧靶�區(qū)路燈、電梯等經(jīng)常損壞，反饋渠道不暢，業(yè)主意見(jiàn)很大。”萬(wàn)盛街道億林龍城二期小區(qū)居民李月華說(shuō)，通過(guò)整改，小區(qū)換了新物業(yè)，環(huán)境越來(lái)越好了，反映的問(wèn)題能很快得到解決。

　　在整治過(guò)程中，對(duì)城區(qū)135個(gè)小區(qū)開展專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生差、綠化養(yǎng)護(hù)不到位、無(wú)物業(yè)收費(fèi)公示等問(wèn)題小區(qū)122個(gè)，且全部下發(fā)整改通知，對(duì)7個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重小區(qū)涉及的責(zé)任單位、業(yè)主給予了行政處罰，以此進(jìn)一步提升小區(qū)物業(yè)管理水平。

　　強(qiáng)力推動(dòng)執(zhí)法 遏制“小區(qū)私搭亂建”

　　“樓頂違建早就該拆除了�！苯�日，在北辰街道湖濱路社區(qū)多倫多小區(qū)，一業(yè)主在27樓搭建的100平方米的違法建筑已經(jīng)拆除，群眾拍手稱快。

　　據(jù)北辰街道湖濱路社區(qū)黨委書記王勁松介紹，該業(yè)主2015年在頂樓公共區(qū)域搭建辦公用房，樓下住戶很不滿意，認(rèn)為侵占了他們的利益，還存在安全隱患，因此投訴不斷。“這次綜合整治，3天內(nèi)就徹底拆除�！蓖鮿潘烧f(shuō)。

　　廣安區(qū)綜合行政執(zhí)法局在整治“小區(qū)私搭亂建”問(wèn)題中，強(qiáng)力推動(dòng)執(zhí)法，出動(dòng)執(zhí)法力量630余人次，及時(shí)制止新增違建320余起，依法拆除違法建設(shè)242處約5627平方米。依法限制小區(qū)違建業(yè)主房產(chǎn)辦證、交易等638戶，并對(duì)已自行整改到位的47戶取消了限制。依法限制存在違建行為的門市業(yè)主辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政審批72家。

　　據(jù)介紹，開展集中整治“群眾最不滿意的10件事”以來(lái)，廣安區(qū)明確區(qū)級(jí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、牽頭單位、責(zé)任單位，每件事項(xiàng)組建一個(gè)整治專班，各牽頭單位制定整治方案、明確整治舉措、統(tǒng)籌推進(jìn)整治工作，各責(zé)任單位密切配合、抓好落實(shí)。

　　下一步，廣安區(qū)各牽頭單位還將持續(xù)組織開展專題調(diào)研，摸清問(wèn)題底數(shù)，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，認(rèn)真梳理分析，確保整治目標(biāo)明確、措施精準(zhǔn)。

　　來(lái)源：廣安市委宣傳部

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