人民網(wǎng)重慶3月15日電 為積極響應(yīng)重慶銀保監(jiān)局關(guān)于開展2022年“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動號召，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，工行重慶市分行精心組織，全面啟動了2022年“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”系列活動。

　　工行重慶市分行轄內(nèi)300家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聚焦老年人、青少年、農(nóng)民工、殘障人士等重點(diǎn)群體，以“網(wǎng)點(diǎn)陣地+戶外擺攤+送教上門”的形式，積極引導(dǎo)金融消費(fèi)者參與知識問答、廳堂沙龍、戶外講座等活動。此外，為提升線下宣教的覆蓋面與普及率，該行上下有效聯(lián)動，轄內(nèi)各分支行積極成立消保宣教志愿者隊(duì)伍，積極走進(jìn)社區(qū)、街道、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展了針對性強(qiáng)的金融知識宣教活動，現(xiàn)場氣氛熱烈。

　　在積極開展線下宣教活動的基礎(chǔ)上，工行重慶市分行充分借力內(nèi)外部渠道，通過金融消費(fèi)者喜聞樂見、易于接受的方式開展線上宣教活動。例如，工行重慶市分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室積極打造自主宣教品牌——“重慶工行消保宣教”系列，分為“云課堂”“以案說險(xiǎn)”“風(fēng)險(xiǎn)提示”三個(gè)子系列，主動向廣大消費(fèi)者普及金融知識。其中，原創(chuàng)制作的《金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益》《“銀發(fā)族”防騙指南》等作品，收獲了大量金融消費(fèi)者的閱讀和關(guān)注。

　　下一步，工行重慶市分行將積極探索消保宣教的新方法和新路徑，加強(qiáng)消保宣教自主品牌建設(shè)，大力開展“體驗(yàn)式、場景化”宣教活動，充分踐行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（胡虹、張睿）

　　以案說險(xiǎn)：

　　近日，一位老年人神色匆忙來到工行重慶人力園支行，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后便強(qiáng)烈要求工作人員幫助其對外轉(zhuǎn)賬。網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管覺察搭配老人行為舉止異常，出于對老人資金安全考慮，便讓老人提供對方銀行和賬號，并詢問其與老人的關(guān)系。

　　交談中，老人表示對方微信好友，已經(jīng)交流有一段時(shí)間了，非常信任對方�，F(xiàn)在對方以繳納社保為由口，要求老人向其賬戶轉(zhuǎn)賬5萬元。老人開始也有些疑慮，但耐不住對方軟磨硬泡，還是到網(wǎng)點(diǎn)過來轉(zhuǎn)賬。

　　在了解完情況后，網(wǎng)點(diǎn)主管立馬報(bào)警，同時(shí)給老人解釋可能是碰到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。經(jīng)警方核實(shí)，老人微信好友確實(shí)涉嫌電信詐騙，好在沒有轉(zhuǎn)賬成功，避免經(jīng)濟(jì)損失。

　　案例解析：

　　此案例中，不法分子利用老年人獨(dú)居寂寞、求伴心切等心理，通過在社交平臺上刊登交友信息，誘騙老年人，然后以各種理由向老年人借錢。老年人若不加防備，則很容易上當(dāng)受騙。

　　風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　近年來，不法分子借助電信、網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施詐騙犯罪的案件呈高發(fā)態(tài)勢，詐騙手段不斷翻新，令人眼花繚亂。工行重慶市分行提醒消費(fèi)者：在日常生活中妥善保管自己的有效證件，防止信息泄露，不要有貪圖“小便宜”的心理，保護(hù)好您的“錢袋子”。

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