近日，重慶“水電氣訊”公用事業(yè)企業(yè)首個聯(lián)辦窗口在國網(wǎng)重慶市北供電公司正式啟用。該公司轄區(qū)內(nèi)用戶報裝“水電氣訊”，不再需要單獨跑供水、供電、供氣部門以及通訊運營商四處分別提交四份申辦資料，在供電營業(yè)廳即可實現(xiàn)“一窗辦理”。

　　近段時間，極氪汽車交付中心工作人員歐陽明禮正在為公司開業(yè)運營做準(zhǔn)備，想要申請安裝1臺1000千伏安的變壓器。3月3日，他來到國網(wǎng)重慶市北供電公司新牌坊營業(yè)廳辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，極氪汽車交付中心位于重慶汽博中心，是一家新興國產(chǎn)電動汽車的品牌展示和線下交付中心。在交流過程中，國網(wǎng)重慶市北供電公司工作人員了解到該客戶還需辦理用水及寬帶業(yè)務(wù)，便引導(dǎo)客戶來到“水電氣訊”聯(lián)辦窗口。窗口工作人員根據(jù)客戶提供的地址信息迅速確定了對應(yīng)的供水公司和網(wǎng)絡(luò)運營商，隨即指導(dǎo)客戶在線調(diào)用營業(yè)執(zhí)照，并通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、中法供水微信公眾號、中國電信App線上完成一次申請、同步報裝，整個過程只花了不到20分鐘。同時，工作人員還在交流平臺上與相關(guān)服務(wù)單位確定了第二天聯(lián)合上門查勘，并現(xiàn)場答復(fù)了接入方案。

　　“以往不同的業(yè)務(wù)要找不同的單位去辦理，來回奔波，費時費力�，F(xiàn)在有了聯(lián)辦服務(wù)，資料也可以通過線上提交，為我們省去了不少煩心事。”對于“水電氣訊”聯(lián)辦服務(wù)，歐陽明禮贊不絕口。

　　據(jù)悉，為加快落實《重慶市營商環(huán)境創(chuàng)新試點實施方案》工作部署，聚焦市場主體關(guān)切，國網(wǎng)重慶市北供電公司大力推進(jìn)“水電氣訊”全流程“一站式”集成服務(wù)和幫辦服務(wù)。今年年初，該公司主動爭取江北區(qū)、渝北區(qū)、兩江新區(qū)政府支持，積極主動與水務(wù)、燃?xì)�、通訊等十余家公用事業(yè)服務(wù)單位對接，整合相關(guān)服務(wù)資源和業(yè)務(wù)信息，在轄區(qū)內(nèi)A、B級供電營業(yè)廳、獲得電力一站式服務(wù)大廳首創(chuàng)“水電氣訊”公用事業(yè)企業(yè)聯(lián)辦窗口，推行“一窗受理，一次公開，線上申請，高效辦結(jié)”服務(wù)模式，為市民提供更加高效便捷、優(yōu)質(zhì)普惠的公用事業(yè)服務(wù)。

　　下一步，國網(wǎng)重慶市北供電公司將繼續(xù)與相關(guān)公用事業(yè)服務(wù)單位深化合作，探索上線“水電氣訊”聯(lián)合報裝模塊，將多業(yè)務(wù)收資整合為一張表單、多渠道辦理整合為一個平臺，推進(jìn)報裝、查詢、繳費等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦，進(jìn)一步提升全流程“一站式”集成服務(wù)水平，提升客戶服務(wù)滿意度和獲得感，助力打造一流營商環(huán)境。 （記者 崔曜）

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