近日，一面錦旗送到了招商銀行重慶分行璧山支行。據(jù)了解，這是該行成功堵截一起犯罪分子利誘客戶匯款的電信詐騙案件，為客戶梁先生挽回資金損失后，客戶為表感謝特意贈(zèng)送。

　　近日，梁先生前往招商銀行璧山支行查詢個(gè)人賬戶狀態(tài)并辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，柜員在與其交流過程中，得知梁先生發(fā)起轉(zhuǎn)賬是由于在網(wǎng)貸平臺(tái)申請(qǐng)貸款，網(wǎng)貸客服以其填寫的銀行賬號(hào)狀態(tài)有誤，貸款無法發(fā)放為由，要求提供身份證以及本人持身份證和銀行卡的照片，并繳納30%的風(fēng)險(xiǎn)保證金。這不禁引起支行柜面人員警惕，在進(jìn)一步溝通過程中，網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)異常，極有可能是犯罪分子的詐騙手段，于是立即報(bào)告運(yùn)營主管，經(jīng)運(yùn)營主管與經(jīng)辦人員進(jìn)一步核實(shí)后，認(rèn)定客戶轉(zhuǎn)賬方涉嫌電信詐騙。

　　網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管與柜員立即向客戶宣講電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識(shí)，科普當(dāng)前常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式和手段，讓客戶能夠了解并自行識(shí)別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守好自己的錢袋子。最終，在招行工作人員的耐心講解及勸導(dǎo)下，客戶停止轉(zhuǎn)賬，避免了資金損失。

　　招行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來，該行堅(jiān)持以“維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”為己任，以“全心全意服務(wù)客戶”為宗旨，積極踐行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)強(qiáng)化“反賭反詐”打擊治理工作，幫助群眾不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)守護(hù)好大家的“錢袋子”。（招行重慶分行 供稿）

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