10月22日，以“渝快辦”江北區(qū)網(wǎng)上辦事大廳為載體，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)打造的全市首個(gè)智慧政務(wù)2.0平臺(tái)在江北區(qū)正式上線。

　　江北區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，江北區(qū)智慧政務(wù)2.0平臺(tái)上除了能夠與“渝快辦”、AI審批系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)接，通過大數(shù)據(jù)可視化的方式，實(shí)現(xiàn)中心、分中心、街鎮(zhèn)辦件情況、統(tǒng)計(jì)分析、好差評(píng)分析等功能外，還在全市率先推出江北區(qū)數(shù)字政務(wù)地圖。

　　為方便企業(yè)群眾在線預(yù)約、就近辦事，江北區(qū)對(duì)區(qū)行政服務(wù)中心、各部門分中心、街鎮(zhèn)公共服務(wù)中心、各基層站所的辦理地點(diǎn)、可辦事項(xiàng)、辦理點(diǎn)平面圖、導(dǎo)航路線規(guī)劃等信息進(jìn)行逐一梳理，將相關(guān)信息集成到江北區(qū)數(shù)字政務(wù)地圖。

　　辦事群眾可在江北區(qū)數(shù)字政務(wù)地圖上進(jìn)行辦理點(diǎn)搜索和事項(xiàng)查詢功能，還能進(jìn)行預(yù)約并可通過移動(dòng)端和PC端完成辦事預(yù)約。

　　同時(shí)，江北區(qū)智慧政務(wù)2.0平臺(tái)在全市率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)智能引導(dǎo)申報(bào)。智慧政務(wù)2.0平臺(tái)依托江北區(qū)網(wǎng)上辦事大廳特色服務(wù)專區(qū)，匹配了智能引導(dǎo)申報(bào)系統(tǒng)。系統(tǒng)以提問的方式逐步進(jìn)行情形引導(dǎo)，輔助申請(qǐng)人進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，降低網(wǎng)上申報(bào)的業(yè)務(wù)門檻。

　　江北區(qū)智慧政務(wù)2.0平臺(tái)還在全市率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智能AI審批。系統(tǒng)結(jié)合4個(gè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)，量身定制事項(xiàng)電子表單，為部門審批人員提供輔助電子表單審批和輔助材料審批，審批結(jié)果實(shí)時(shí)反饋申請(qǐng)人，實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”，極大地提升行政服務(wù)效能。

　　此外，為解決企業(yè)和群眾開具證明材料“多地跑”“折返跑”問題，江北區(qū)梳理了全區(qū)30項(xiàng)高頻證明事項(xiàng)，可在系統(tǒng)在線開具和業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)“減證便民”向“無證利民”轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)了解，江北智慧政務(wù)2.0平臺(tái)還配置了智慧政務(wù)綜合管理系統(tǒng)，系統(tǒng)提供內(nèi)部監(jiān)督檢查和績(jī)效考評(píng)管理功能，對(duì)各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)行過程進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)監(jiān)察規(guī)則設(shè)置、運(yùn)行監(jiān)察、投訴處理、窗口人員管理等統(tǒng)計(jì)分析功能，結(jié)果自動(dòng)匯總并形成報(bào)表。（記者 陳維燈）

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