人民網(wǎng)重慶9月28日電 為確保工作在一線落實、問題在一線解決、作風在一線轉(zhuǎn)變，重慶市忠縣創(chuàng)新構(gòu)建“三訪”機制，聽民聲、解民憂，合力解決好群眾反映的熱點難點和急難愁盼問題。探索基層治理新途徑，凝聚共治合力。

　　全面“走訪”解民憂。充分發(fā)揮“三位一體”、“四位一體”機制作用，由聯(lián)村領(lǐng)導、聯(lián)村干部、村（社區(qū)）“兩委”班子、法治副主任和網(wǎng)格員組建民情隊，廣泛聽取群眾意見建議，對有需求、有困難、有問題的實行“零距離、全天候”的聯(lián)系服務(wù)，做到群眾反映的問題件件有回音、事事有答復。

　　2021年3月，聯(lián)村干部走訪發(fā)現(xiàn)，忠縣白石鎮(zhèn)黃家村12歲小浩（化名）隨姑姑生活。經(jīng)深入了解，小浩母親2011年走失，父親2013年病逝。但因無母親身份證原件，也無司法機關(guān)宣告失蹤證明，2020年9月，小浩特困供養(yǎng)被停發(fā)，生活十分困難。

　　發(fā)現(xiàn)該情況后，聯(lián)村干部為其協(xié)調(diào)解決了臨時救助。同時，白石鎮(zhèn)政府及時將該情況報告縣民政局；2021年6月，在縣民政局指導下，白石鎮(zhèn)政府按程序為小浩申辦了低保，有效保障了其基本生活。

　　及時“回訪”紓民困。組織民情隊定期不定期回訪生活上有困難、情緒上有心結(jié)的群眾，面對面解釋政策、心貼心交流感情，零距離幫扶困難。

　　石寶鎮(zhèn)黨委書記羅軍興帶領(lǐng)相關(guān)工作人員到轄區(qū)村民李瓊瓊（化名）家中，回訪了解其家庭生產(chǎn)生活情況，再次就其小孩移民后扶補助問題進行了政策解釋。

　　同時，按照“三到位”原則，石寶鎮(zhèn)政府積極為其產(chǎn)業(yè)發(fā)展出謀劃策，幫助解決發(fā)展中的困難。該村民多次主動與羅軍興書記聯(lián)系，表達對黨和政府的感激之情，真正實現(xiàn)了“事心雙解”。

　　主動“家訪”暖民心。對需要重點關(guān)心的人員，在落實好管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)成“一幫一”、“多幫一”交心談心對子，定期主動上門幫扶、上門解決、上門關(guān)心。

　　截止目前，全縣319個民情隊走訪村、社區(qū)居民群眾4.5萬余人；發(fā)放便民聯(lián)系卡2.1萬余張，征求群眾意見建議3.2萬余條；調(diào)處矛盾糾紛624件、化解信訪積案64件，解決熱難點問題110余個。（劉政寧、黃亞輝）

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