“企業(yè)所得稅啷個繳喲？”7月9日上午，7月大征期申報時間即將結(jié)束，重慶慧雯商貿(mào)有限公司辦稅員田瓊在“重慶兩江稅務(wù)”微信公眾號著急地咨詢了企業(yè)所得稅的繳納步驟。令她意外的是，她用一口重慶話咨詢，系統(tǒng)卻照樣回答得清清楚楚。

　　這是怎么實現(xiàn)的？據(jù)兩江新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）所長朱峰介紹，這一切歸功于所里推出的智能咨詢系統(tǒng)。

　　作為全市稅費征收總量最大、征收業(yè)態(tài)最為齊全的稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳），該所廣泛采用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，不僅實現(xiàn)了智能咨詢“24小時不打烊”，還實現(xiàn)了線下辦稅手段更智能便捷、涉稅服務(wù)更精細個性，成為全市智慧稅務(wù)建設(shè)的“先行者”。

　　據(jù)了解，除了智能咨詢，兩江新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）在智能辦稅、智能管理上也做足了“文章”。其中在智能辦稅方面，智能云填單就是典型的案例。

　　去年年初，新冠肺炎疫情突如其來，隨后為刺激經(jīng)濟發(fā)展，一系列稅費減免政策相繼出臺。怎么落實這些政策？“政策一多，很多納稅人特別是個體工商戶就不會算、不想算，覺得很麻煩。”朱峰說，為了讓納稅人又準又快地申報，他和同事們將搜集整理的48種業(yè)務(wù)表格納入填單系統(tǒng)，有效整合辦稅流程二維碼、個體申報填表工具等功能，推出了高效率的智能云填單平臺。據(jù)了解，智能云填單平臺上線至今，日均使用超600人次，讓辦稅跑出了“云上”加速度。

　　此外，兩江新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）還推出了全市首個納稅服務(wù)數(shù)字化管理平臺。依托該平臺，可實時監(jiān)控納稅服務(wù)運行情況，自動生成分析報告，動態(tài)調(diào)配服務(wù)資源，讓辦稅平均時間縮短至5分鐘內(nèi)。

　　數(shù)據(jù)顯示，通過一系列大數(shù)據(jù)智能化設(shè)施建設(shè)，兩江新區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）截至目前已實現(xiàn)6大類287項涉稅事項全程網(wǎng)上辦。2020年共辦理業(yè)務(wù)503.29萬筆，線上綜合替代率為95.54%，193項事項在前臺“一站式”辦結(jié)。

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