老年人的幸福是衡量社會(huì)幸福水平的重要標(biāo)尺。滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局，事關(guān)百姓福祉。作為國(guó)有大行，農(nóng)業(yè)銀行主動(dòng)服務(wù)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，推出“農(nóng)銀養(yǎng)老”服務(wù)品牌，以打造“人民滿意的養(yǎng)老金融特色銀行”為目標(biāo)，持續(xù)做好“養(yǎng)老金融大文章”，以高質(zhì)量金融服務(wù)筑牢幸?！跋﹃?yáng)紅”的根基。截至6月末，農(nóng)業(yè)銀行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額為216.18億元，較上年末增長(zhǎng)94.6%。

重慶市是全國(guó)老齡化程度較高、老年人口較多的城市。截至2024年底，該市60歲及以上的老年人口占總?cè)丝诘谋戎爻^(guò)四分之一。墊江縣是重慶市較早進(jìn)入老齡化的區(qū)縣之一。重慶墊江泰澤城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司（簡(jiǎn)稱“泰澤公司”）承建的墊江縣養(yǎng)老護(hù)理院（一期）項(xiàng)目是當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)民生項(xiàng)目。但由于資金緊張，已建成的兩棟樓中僅有部分房間配備了養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。農(nóng)業(yè)銀行重慶分行了解到相關(guān)情況后，為泰澤公司量身定制金融服務(wù)方案，并在較短時(shí)間內(nèi)發(fā)放了1.2億元貸款。“這筆貸款及時(shí)解決了我們升級(jí)養(yǎng)老設(shè)施、搭建智能化養(yǎng)老服務(wù)體系的資金難題?！痹摴矩?fù)責(zé)人說(shuō)，“農(nóng)業(yè)銀行還通過(guò)落地央行再貸款政策，大幅降低了我們的融資成本?！?/p>

除了資金支持之外，農(nóng)業(yè)銀行還通過(guò)搭建智慧養(yǎng)老場(chǎng)景，提升養(yǎng)老服務(wù)的智能化水平，讓老年群體輕松享受現(xiàn)代生活。數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)獨(dú)居、空巢和失能老年人的比例已超過(guò)50%，這類群體普遍面臨著買菜做飯難等現(xiàn)實(shí)的困難。在廣東省中山市所轄的288個(gè)行政村中，約有29萬(wàn)名老年人存在助餐需求。農(nóng)業(yè)銀行廣東中山分行聯(lián)合市民政局、市養(yǎng)老指導(dǎo)中心及中山市中山通智能卡有限公司，創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)+智慧飯?zhí)谩毕到y(tǒng)，在當(dāng)?shù)?個(gè)長(zhǎng)者食堂試點(diǎn)后廣受好評(píng)。正在用餐的陳大爺笑著說(shuō)：“現(xiàn)在吃飯不用帶卡、不用排隊(duì)登記，補(bǔ)貼一目了然。子女通過(guò)手機(jī)還能看到我的健康數(shù)據(jù)，特別安心。”

對(duì)于長(zhǎng)者而言，服務(wù)的精神內(nèi)核在于真誠(chéng)的陪伴與堅(jiān)實(shí)的守護(hù)。近年來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行推動(dòng)養(yǎng)老金融服務(wù)向社區(qū)深度下沉。“有些老年客戶的聽(tīng)力不太好，在網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)自己要辦的業(yè)務(wù)也講不太明白?！鞭r(nóng)業(yè)銀行寧波分行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“為此，我們?yōu)檫@些老年人提供專人陪同服務(wù)，全程陪伴并協(xié)助行動(dòng)不便、聽(tīng)寫(xiě)不暢的老年客戶辦理業(yè)務(wù)?！贝送?，寧波分行對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展適老化改造。 （白鵬 潘鈺琳 王淼怡 陳芋榮）

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