金風(fēng)送爽迎重陽(yáng)，銀暉映處有安康。在這個(gè)承載著敬老愛(ài)老傳統(tǒng)的節(jié)日里，建行重慶市分行將節(jié)日關(guān)懷與養(yǎng)老金融服務(wù)深度融合，通過(guò)社區(qū)宣講、特色體驗(yàn)、上門服務(wù)等多元形式，把金融溫暖送到老年群體身邊，同時(shí)，該行正以系統(tǒng)化、專業(yè)化的養(yǎng)老金融體系，為老年群體筑牢安心養(yǎng)老、樂(lè)享晚年的幸福保障網(wǎng)。?

向老年群體開(kāi)展個(gè)人養(yǎng)老金政策解讀。建行重慶市分行供圖

特色活動(dòng) 架起金融服務(wù)“連心橋”?

“既能聽(tīng)明白養(yǎng)老政策，又能親手調(diào)一瓶專屬香水，建行的活動(dòng)搞得好，我們很開(kāi)心！”重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際，建行重慶觀音橋營(yíng)業(yè)部走進(jìn)泰康渝園養(yǎng)老社區(qū)，將個(gè)人養(yǎng)老金政策解讀與沉浸式調(diào)香沙龍相結(jié)合，用“政策問(wèn)答+案例演算”的通俗形式，為老人們講解個(gè)人養(yǎng)老金繳納標(biāo)準(zhǔn)、稅收優(yōu)惠、領(lǐng)取方式、資金安全等核心問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)頻頻，專業(yè)知識(shí)在歡聲笑語(yǔ)中悄然傳遞。

建行長(zhǎng)壽支行營(yíng)業(yè)部則帶著“歌舞暖人心 反詐護(hù)錢袋”主題活動(dòng)走進(jìn)向陽(yáng)路社區(qū)。悠揚(yáng)的戲曲、歡快的廣場(chǎng)舞等節(jié)目輪番上演，營(yíng)造了溫馨的節(jié)日氛圍。表演間隙，工作人員化身“金融衛(wèi)士”，結(jié)合“養(yǎng)老保健騙局”“虛假投資理財(cái)”等真實(shí)案例，用“身邊事”警示“身邊人”，揭示詐騙分子常用套路，并發(fā)放反詐手冊(cè)與金融知識(shí)折頁(yè)，內(nèi)容涵蓋反詐技巧、存款保險(xiǎn)制度、養(yǎng)老金理財(cái)常識(shí)等，幫助老年群體提升金融安全意識(shí)。?

據(jù)了解，此前中秋、國(guó)慶雙節(jié)期間，建行各分支行深入社區(qū)，走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，邀約客戶到店等多種形式，宣講防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡安全使用等內(nèi)容，用“面對(duì)面、心貼心”的服務(wù)，讓老年群體感受到金融服務(wù)的溫度。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。建行重慶市分行供圖

多維發(fā)力 構(gòu)建全鏈條養(yǎng)老金融服務(wù)體系?

老有頤養(yǎng)，民生期盼。建行重慶市分行圍繞“養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融”三大核心，構(gòu)建起覆蓋個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)的全鏈條服務(wù)體系，以專業(yè)舉措回應(yīng)老年群體的多元需求。?

養(yǎng)老金金融層面，該行從基礎(chǔ)保障到個(gè)性化規(guī)劃層層發(fā)力?；攫B(yǎng)老保險(xiǎn)方面，今年以來(lái)全面補(bǔ)貼社?？〒Q補(bǔ)卡費(fèi)用357.5萬(wàn)元，減免年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等多項(xiàng)開(kāi)支，截至9月末，累計(jì)發(fā)放第三代社?？?20萬(wàn)張，20項(xiàng)社保服務(wù)均可通過(guò)智慧柜員機(jī)辦理，還創(chuàng)新推出社保卡公交地鐵優(yōu)惠、文旅消費(fèi)折扣等使用場(chǎng)景，讓“一張卡”滿滿地承載老年生活的諸多便利。企業(yè)年金方面，依托建行集團(tuán)優(yōu)勢(shì)推行“建信養(yǎng)老金受托管理、賬戶管理、投資管理+母行托管+集團(tuán)綜合服務(wù)”的“一站式”年金解決方案，累計(jì)為84家企業(yè)客戶開(kāi)展企業(yè)年金業(yè)務(wù)服務(wù)。建信養(yǎng)老金公司更是派出專業(yè)骨干駐點(diǎn)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)代理人系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)報(bào)告等各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。個(gè)人養(yǎng)老金方面，業(yè)務(wù)辦理覆蓋網(wǎng)點(diǎn)柜面、手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀、STM智慧柜員機(jī)等全渠道，提供賬戶全生命周期服務(wù)與繳費(fèi)充值、投資交易等資金全鏈條功能，創(chuàng)新約定繳存機(jī)制；采用“線上+線下”模式開(kāi)展政策宣導(dǎo)，通過(guò)“養(yǎng)老中國(guó)行”“五送五走進(jìn)”，深入機(jī)關(guān)、企業(yè)及社區(qū)等，將金融服務(wù)送上門；依托財(cái)富管理專業(yè)隊(duì)伍，打造含儲(chǔ)蓄、基金、理財(cái)、保險(xiǎn)的產(chǎn)品貨架，提供資產(chǎn)配置與動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)。截至9月末，該行個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開(kāi)戶數(shù)達(dá)80.1萬(wàn)戶，累計(jì)入金3.4億元。

養(yǎng)老服務(wù)金融層面，該行聚焦老年群體財(cái)富管理與服務(wù)體驗(yàn)雙重需求，精選公募養(yǎng)老基金、養(yǎng)老理財(cái)、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄產(chǎn)品等適老金融產(chǎn)品。同時(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，養(yǎng)老客群累計(jì)購(gòu)買保險(xiǎn)8.1億元。在服務(wù)優(yōu)化上，開(kāi)展“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)體驗(yàn)提升年”活動(dòng)，全轄網(wǎng)點(diǎn)完成適老基礎(chǔ)配置，設(shè)置“愛(ài)心窗口”與專屬叫號(hào)隊(duì)列，靈活增開(kāi)彈性窗口；組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)老年客戶服務(wù)細(xì)則》，妥善做好識(shí)別、引導(dǎo)、陪同、提示等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)服務(wù)。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融層面，該行以政策傾斜與資源賦能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2025年，該行將養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)定位為“優(yōu)先支持”行業(yè)，出臺(tái)專屬信貸政策。截至9月末，該行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款余額3.97億元，其中，支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目建設(shè)余額0.93億元。

養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)。建行重慶市分行供圖

特色網(wǎng)點(diǎn) 搭建“養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈”

“在家門口就能辦社保業(yè)務(wù)，建行這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置真的是方便了我們這些老年人。”在重慶渝中解放碑支行，前來(lái)辦理社?？せ畹睦顮敔攲?duì)養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)贊不絕口。2025年，建行重慶市分行將“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)容至12家，覆蓋主城、渝西、庫(kù)區(qū)等區(qū)域，與首批楊家坪支行、長(zhǎng)壽支行營(yíng)業(yè)部共同構(gòu)成“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)矩陣”。

據(jù)介紹，建行重慶市分行通過(guò)精心搭建養(yǎng)老消費(fèi)生態(tài)圈，聯(lián)動(dòng)“養(yǎng)老+社區(qū)”場(chǎng)景，已為逾萬(wàn)名老年客戶提供了專屬金融服務(wù)。

隨著養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)的推出，該行將從四個(gè)方面持續(xù)發(fā)力養(yǎng)老金融。產(chǎn)品權(quán)益特色方面，增配大額存單、專屬理財(cái)額度，滿足老年人等低風(fēng)險(xiǎn)投資客戶的需求，同時(shí)探索配置意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等專屬保險(xiǎn)權(quán)益；適老服務(wù)特色方面，設(shè)置養(yǎng)老金融服務(wù)專區(qū)，推進(jìn)老年客群無(wú)障礙服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為行動(dòng)不便的老年客戶提供上門服務(wù)；養(yǎng)老投教特色方面，網(wǎng)點(diǎn)組建養(yǎng)老金融顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，走近老年客群宣傳健康養(yǎng)老、科學(xué)規(guī)劃等理念和知識(shí)；養(yǎng)老微生態(tài)特色方面，整合內(nèi)外部資源，提供養(yǎng)老規(guī)劃、財(cái)富管理、養(yǎng)老消費(fèi)等全方位服務(wù)。

建行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將整合集團(tuán)客戶、資金、科技等優(yōu)勢(shì)資源，聚焦個(gè)人、企業(yè)、政府、養(yǎng)老金管理機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)五類核心客群需求，以“安心”“健造”“頤養(yǎng)”三大系列產(chǎn)品創(chuàng)新、特色網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)、線上線下一體化建設(shè)等為主線，推動(dòng)養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展。

未來(lái)，建行重慶市分行將繼續(xù)踐行國(guó)有大行使命，深化養(yǎng)老金融創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)供給，讓更多老年人享受到“健行歲月，安享年華”的幸福，為重慶養(yǎng)老事業(yè)注入更充沛的金融能量。（建行重慶市分行）

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