近日，重慶市各學校迎來開學季。中國銀行重慶市分行聚焦校園金融服務(wù)，深化“青春興行”青年崗位建功行動，積極組建青年突擊隊，開展金融服務(wù)進校園活動，為師生、家長提供辦卡激活、學費繳納、金融知識普及等“一站式”金融服務(wù)。

其中，中行重慶渝中支行充分發(fā)揮青年員工主力軍作用，精準響應(yīng)學校開學季金融需求，組建青年突擊隊赴渝北區(qū)、巴南區(qū)4所學校開展金融服務(wù)進校園活動。支行黨委班子成員帶隊提前與校方磋商開學流程、金融需求與服務(wù)細節(jié)。在中行服務(wù)區(qū)，青年突擊隊員累計為1100余名師生辦理借記卡、社保卡開立及手機銀行簽約等業(yè)務(wù)，還主動化身“金融宣傳員”，開展反假幣、反電詐知識普及，助力師生及家長提升金融安全意識，夯實校園金融安全基礎(chǔ)。

沙坪壩支行聚焦校園金融服務(wù)，組建青年突擊隊走進中國人民解放軍聯(lián)勤保障部隊工程大學，設(shè)立專屬服務(wù)站點，為近300名新生提供銀行卡開卡、手機銀行簽約、數(shù)字錢包開通等全流程服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場，青年突擊隊成員主動靠前服務(wù)，手把手指導(dǎo)操作步驟，耐心解決登錄、支付等各類問題，并通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解等方式普及安全用卡等金融知識，以高效服務(wù)為開學報到“減負提速”。

提供“一站式”金融服務(wù)。中行重慶市分行供圖

江北支行統(tǒng)籌部門、網(wǎng)點60余名青年業(yè)務(wù)骨干組成青年突擊隊，走進木洞中學、蜀都中學、松樹橋中學等4所學校，為近千名新生、教職工及家長提供“一站式”金融服務(wù)。在中行服務(wù)專區(qū)，青年突擊隊員們熱情協(xié)助新生辦理報到手續(xù)、開立借記卡，引導(dǎo)家長使用中行手機銀行繳納學費，指導(dǎo)校園卡充值，并提供三方存管、養(yǎng)老金、數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)咨詢、辦理服務(wù)；同時，主動普及防范校園貸陷阱、防范電信詐騙等金融知識，幫助學生提升金融安全意識和風險防范能力，展現(xiàn)出良好專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度。

上好金融宣教“第一課”。中行重慶市分行供圖

南岸支行深耕校園場景，抽調(diào)23名骨干組建青年突擊隊，先后赴南湖小學、南湖初級中學等4所學校，指導(dǎo)近900名新生及家長通過中行手機銀行繳納伙食費，解答手機銀行“智慧校園”“智慧食堂”功能使用疑問，同步提供社?？ǜ鼡Q、快捷支付、數(shù)字人民幣等業(yè)務(wù)辦理、咨詢服務(wù)。此外，青年突擊隊圍繞小學生群體“游戲皮膚”詐騙鏈接典型案例，開設(shè)了一堂別開生面的“金融小課堂”，以有獎問答形式讓小朋友們在收獲快樂的同時打好“反詐”預(yù)防針，切實上好金融宣教“第一課”。

渝北支行開展“暖心護航開學季”主題活動，25名青年突擊隊員攜帶移動設(shè)備分批次赴暨華中學、兩江中學、空港實驗中學，為新生及家長提供銀行卡開立激活、線上繳費、金融產(chǎn)品體驗、金融知識普及等全方位服務(wù)。頂著炎炎夏日，隊員們分工協(xié)作、緊密配合，有的負責開通、激活銀行卡，有的指導(dǎo)注冊中行手機銀行，有的幫助新生充值飯卡，還有的負責普及反洗錢、反賭反詐、反校園貸等金融知識，以多維度、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實滿足師生多樣化金融需求。

巴南支行專注教育場景建設(shè)，組建青年突擊隊，主動延伸服務(wù)觸角，深入清華中學、界石小學等院校，為超2000名學生提供開學金融服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場，青年突擊隊員們一方面為學生高效辦理借記卡新開、快捷支付綁定、數(shù)字人民幣賬戶開立等業(yè)務(wù)，另一方面耐心為師生、家長講解安全用卡等金融知識，手把手指導(dǎo)中行手機銀行操作流程，有效解決了家長為孩子辦理學費代繳相關(guān)業(yè)務(wù)的奔波之困，以貼心服務(wù)讓師生們真切感受到金融科技帶來的便利與溫度。

大渡口支行青年突擊隊以 “服務(wù)學子·護航開學” 為導(dǎo)向，深入6所院校開展綜合金融服務(wù)?，F(xiàn)場，從前期資料審核、借記卡開立，到后期手機銀行激活、快捷支付綁定、數(shù)字人民幣錢包開通，青年突擊隊以 “開戶即激活、激活即配套” 的全流程閉環(huán)服務(wù)，助力近500位學生及家長免去往返奔波，足不出校便 “一站式” 辦結(jié)所需金融業(yè)務(wù)，為后續(xù)深化銀校協(xié)同、拓展更多校園服務(wù)場景奠定堅實基礎(chǔ)。

北碚支行持續(xù)構(gòu)建“校園-師生-家長”全鏈金融服務(wù)生態(tài)，抽調(diào)全行40余名青年員工組建“青年突擊隊”，赴兼善中學開展“智慧金融進校園”專項服務(wù)，在短短三周內(nèi)，幫助5300余名學生及家長辦理借記卡、簽約手機銀卡、綁定校園快捷支付，并圍繞中行校園專屬活動舉辦專題講座，以場景化服務(wù)嵌入校園生活，輕松解決師生食堂就餐充值等問題，以金融力量助力智慧校園建設(shè)。

高新分行為深化銀校合作、拓展教育服務(wù)場景，高新分行青年突擊隊于暑假期間，持續(xù)半個月奮戰(zhàn)校園一線，為2800余名學生提供“一對一”金融服務(wù)，并同步普及個人賬戶使用、金融風險識別與防范技巧等知識，實現(xiàn)“服務(wù)+宣教” 雙促進。隨著開學季的到來，青年突擊隊迅速集結(jié)，精準對接新生需求，走進重慶警察學院開展專場金融服務(wù)，兩天內(nèi)為近200名新生辦理借記卡開立等業(yè)務(wù)，以實際行動打通金融服務(wù)進校園的“最后一公里”。

長壽支行各網(wǎng)點迅速響應(yīng)、靠前服務(wù)，成立多個青年突擊隊，采取“雙軌運行”窗口服務(wù)模式，為700余名客戶提供便捷高效的金融服務(wù)。網(wǎng)點廳堂內(nèi)，青年突擊隊員化身“多面手”，一邊合理疏導(dǎo)、精準分流排隊客群，耐心解答開卡、繳費等各類咨詢，一邊手把手指導(dǎo)客戶使用移動支付綁定操作，并貼心提醒客戶警惕電信詐騙陷阱、掌握賬戶安全防范要點。

開設(shè)“師生服務(wù)綠色通道”。中行重慶市分行供圖

永川支行迅速啟動為期一個月的“青春啟航·金融護航”青年突擊隊創(chuàng)建活動，由全行50余名青年員工組成6支突擊隊，不僅在各網(wǎng)點開設(shè)“師生服務(wù)綠色通道”，更主動走進校園設(shè)置“中行咨詢臺”，為師生家長提供便捷的銀行卡開立、線上產(chǎn)品開通等便民服務(wù)，通過智能柜臺的高效引導(dǎo)、現(xiàn)金窗口的有序辦理以及暖心細節(jié)的主動延伸，將“效率”與“溫度”貫穿于開學季服務(wù)的全過程。

豐都支行為助力校園數(shù)字化建設(shè)，豐都支行青年突擊隊提前謀劃、周密部署，先后走進3所學校開展現(xiàn)場金融服務(wù)。在中行服務(wù)專區(qū)，青年突擊隊員們分工協(xié)作，有序協(xié)助學生及家長完成信息核驗、卡片激活、功能開通等業(yè)務(wù)簽約與設(shè)置，并提供“樂知校園卡充值、日常支付、賬戶管理”一對一業(yè)務(wù)咨詢和辦理指導(dǎo)，有效緩解學校學費收繳壓力、提升管理效率，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)為學校師生及家長帶來全方位智慧場景新體驗。

銅梁支行為全力保障開學季金融服務(wù)需求，銅梁支行青年突擊隊優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，主動走進銅梁區(qū)巴川初級中學，為新生家長集中辦理借記卡開立、手機銀行開通及校園卡充值等業(yè)務(wù)。無論是引導(dǎo)登記、業(yè)務(wù)辦理還是解讀答疑、知識普及，青年突擊隊員們?nèi)谈咝?lián)動，依托便攜式智能柜臺為家長辦理開卡、線上繳費充值等業(yè)務(wù)，并結(jié)合宣傳手冊、典型案例講解校園金融詐騙防范要點，極大提升了服務(wù)效率，成為了開學季里家長安心、學校省心的“金融后盾”。

中行服務(wù)專區(qū)。中行重慶市分行供圖

璧山支行為持續(xù)拓展“金融+教育”場景生態(tài)建設(shè)，切實解決新生開學季金融需求，璧山支行青年突擊隊將金融窗口移至校園，為600余名新生提供從資料審核、信息錄入到卡片激活的全流程“一站式”開卡服務(wù)。在中行服務(wù)專區(qū)，青年突擊隊員們耐心解答疑問、細致引導(dǎo)操作，同步開展防范詐騙知識宣傳，聚焦校園高發(fā)的刷單返利、冒充客服、虛假校園貸等典型案例進行重點講解，引導(dǎo)新生增強金融風險防范技巧與應(yīng)對方法，樹立科學、理性、健康的消費觀。（中國銀行重慶市分行）

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