9月15日，漢口銀行重慶分行積極響應重慶金融監(jiān)管局關于深入開展金融消費者教育與金融知識普及工作的號召，啟動以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題的2025年“金融教育宣傳周”活動。期間，漢口銀行重慶分行統(tǒng)籌轄內(nèi)多家支行及業(yè)務部門，開展了一系列主題鮮明、形式多樣的“金融消費者權(quán)益保護”教育宣傳活動，將金融知識送至社區(qū)、商圈及重點人群身邊，以實際行動守護市民的“錢袋子”，彰顯金融機構(gòu)的責任與擔當。

廳堂內(nèi)金融知識教育氛圍濃厚。漢口銀行重慶分行供圖

深入社區(qū)商圈

推動金融知識普及“零距離”

分行活動注重線下場景，力求貼近市民生活。在渝北區(qū)北城綠景社區(qū)，分行消費金融與信用卡中心舉辦的“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳周”活動現(xiàn)場氣氛熱烈。工作人員不僅向居民發(fā)放了涵蓋八項基本權(quán)利、防范電信詐騙等內(nèi)容的宣傳折頁，更結(jié)合近期高發(fā)的“仿冒APP”“虛假投資理財”等真實案例，用通俗易懂的方言進行講解，使金融知識不再抽象，讓居民們聽得懂、記得住、用得上。

與此同時，九龍坡支行的宣傳團隊則將陣地前移，在楊家坪步行街開展“金融消保進商圈，貼心服務暖民心”主題外宣活動。針對商圈內(nèi)商戶和過往市民的特定需求，工作人員不僅普及了規(guī)范用卡、個人信息保護等通用知識，還為商戶提供了“一對一”的咨詢服務，詳細解答其在賬戶安全、經(jīng)營信貸等方面的疑問，有效提升了商圈整體的金融風險“免疫力”。

聚焦“一老一少一新”

實現(xiàn)宣傳教育“精準滴灌”

面對不同群體的差異化需求，分行著力提升宣傳教育的精準性和有效性。南岸支行的外宣活動關注老年人、青少年和“新市民”等重點群體，工作人員耐心教導老年人識別人民幣防偽特征、規(guī)劃養(yǎng)老理財，引導青少年樹立理性消費觀、遠離不良網(wǎng)絡借貸，并幫助新市民掌握便捷的電子支付工具使用技巧。這種“量體裁衣”式的宣傳，獲得了現(xiàn)場群眾的一致好評。

向市民開展金融宣教。漢口銀行重慶分行供圖

此外，該行還將金融適老服務融入日常。各線下網(wǎng)點積極推進適老化改造，提供愛心通道與專人指導，并推廣手機銀行老年專屬版本。助力“銀發(fā)族”跨越數(shù)字鴻溝，享受便捷安全的金融服務。對于行動不便的特殊客戶，如璧山支行等機構(gòu)還主動建立綠色服務通道，提供上門服務，將金融關懷落到實處，真正踐行了“金融為民”的初心。

強化風險預警

護航民營經(jīng)濟行穩(wěn)致遠

在普及基礎金融知識的同時，宣傳活動也著重強化風險提示。該行通過剖析“代理維權(quán)”“減免債務”等非法中介的典型案例，向公眾揭露其運作模式和危害，引導消費者通過正規(guī)渠道維護自身權(quán)益。同時，積極開展反洗錢、防范非法集資等內(nèi)容的宣傳，進一步筑牢了公眾的金融安全思想防線。

數(shù)字普惠借助科技動能，實現(xiàn)服務提質(zhì)增效。該行積極落實普惠政策，大力推廣線上數(shù)字化服務，優(yōu)化線上申貸、繳費支付等手機銀行功能。同時，積極落實普惠政策，針對小微企業(yè)主、個體工商戶推出一站式普惠信貸服務，實行利率優(yōu)惠，有效降低融資成本。并通過減免賬戶管理、跨行轉(zhuǎn)賬等多項手續(xù)費，切實讓利市民。該行通過專設“漢融通”普惠貸款并執(zhí)行同業(yè)最低利率，切實降低了小微企業(yè)和個體工商戶的融資成本，讓金融活水精準潤澤實體經(jīng)濟。

據(jù)悉，該行在此次宣傳活動累計發(fā)放宣傳資料數(shù)百份，服務群眾超百人次，覆蓋多個社區(qū)與商圈，取得了良好的社會反響。許多參與市民表示，活動內(nèi)容實用、講解清晰，增強了他們識別和防范金融風險的能力。

據(jù)了解，未來，漢口銀行重慶分行將繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，推動金融消保教育常態(tài)化、系統(tǒng)化，持續(xù)走進社區(qū)、校園、企業(yè)，努力構(gòu)建更廣覆蓋、更深融入的金融消費者保護體系，為重慶構(gòu)建安全、健康、和諧的金融消費環(huán)境貢獻更大力量。（漢口銀行重慶分行）

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