上午送單間隙，外賣騎手小潘熟練地走進(jìn)大坪街道的“坪蜂e站”。接杯熱水，熱上自帶的早餐，手機(jī)插上充電器，他終于能在忙碌中喘口氣。

“以前送單像打仗，蹲路邊啃冷包子，停車怕罰單，老舊小區(qū)找路更讓人頭疼。”他笑著說，“現(xiàn)在好了，‘坪蜂e站’能歇腳充電，‘友好地圖’幫找路，像有了路上的‘家’，踏實(shí)！”小楊樸實(shí)的感受，正是渝中區(qū)以暖心服務(wù)化解新就業(yè)群體“歇腳難、維權(quán)難、融入難”的生動(dòng)注腳。

大坪街道“坪蜂e站”。大坪街道供圖

??強(qiáng)組織筑“主心骨” 流動(dòng)黨員有了家?

面對(duì)流動(dòng)性強(qiáng)、聯(lián)系松散的新就業(yè)群體，如何凝聚人心？渝中區(qū)大坪街道黨工委以組織建設(shè)破題。

“底數(shù)清，才能服務(wù)準(zhǔn)?！苯值傈h工委副書記陶琳介紹，通過“掃樓+聯(lián)企+蹲點(diǎn)”，街道精準(zhǔn)摸清轄區(qū)3300余名快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等動(dòng)態(tài)信息。今年9月，大坪地區(qū)新就業(yè)群體黨支部應(yīng)運(yùn)而生，讓16名流動(dòng)黨員找到了組織歸屬。“漂泊的心，總算有了‘家’！”一位快遞站負(fù)責(zé)人感慨道。他帶頭組建了“先鋒車隊(duì)”，在配送箱上貼上“黨員服務(wù)”標(biāo)識(shí)，亮身份、作表率。

黨支部更是全體群體的“主心骨”，“車輪微課堂”利用晨會(huì)碎片時(shí)間宣講政策；3名新就業(yè)群體被發(fā)展為預(yù)備黨員，榜樣力量悄然凝聚起向心力。

優(yōu)服務(wù)建“連心站” 小驛站承載大溫暖??

回應(yīng)最真切的需求，方能傳遞最貼心的溫度。依托渝中區(qū)全域友好場(chǎng)景建設(shè)，大坪街道精心編織九類服務(wù)場(chǎng)景，讓“坪蜂e站”成為溫暖的樞紐。核心商圈與社區(qū)要道的站點(diǎn)，成了騎手們的“路上港灣”。窗外的“友好車位”解停車之憂；站內(nèi)桌椅、充電、飲水、熱飯、應(yīng)急藥箱等一應(yīng)俱全。

此外，驛站專人值守保障服務(wù)“不打烊”；街道聯(lián)動(dòng)紅十字會(huì)、就業(yè)局、律所提供專業(yè)法律援助和政策咨詢；融合人大聯(lián)絡(luò)站、工會(huì)驛站、青年之家功能，打造維權(quán)、就業(yè)、幫扶“一站式”平臺(tái)。

值得一提的是，這里2000平方米的老舊街巷正蝶變?yōu)椤跋锿庇押媒謪^(qū)，預(yù)計(jì)10月開放，將用“文明墻”講述騎手故事，用“心愿樹洞”搭起互助橋梁，打造一個(gè)消融陌生、共建共享的社區(qū)新空間。?

促共治結(jié)“同心圓” 受益者變身共建者?

服務(wù)的深層價(jià)值，在于點(diǎn)燃參與治理的熱情。大坪街道構(gòu)建議事、共享、參與三項(xiàng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與治理的“雙向奔赴”。

曾為小區(qū)“進(jìn)門難”頭疼的騎手小李，如今送餐順暢多了。街道搭建議事平臺(tái)，由黨支部牽頭，召集平臺(tái)、商戶、社會(huì)組織共商共議。小李反映的難題，迅速推動(dòng)14個(gè)物業(yè)小區(qū)落實(shí)“錯(cuò)峰進(jìn)門”和增設(shè)15個(gè)臨時(shí)車位。

“渝新拍”平臺(tái)讓騎手上報(bào)路燈不亮、垃圾堆積等問題形成“需求清單”；律所、醫(yī)院等提供免費(fèi)咨詢、急救培訓(xùn)等“資源清單”；街道精準(zhǔn)匹配解決。今年以來，新就業(yè)群體累計(jì)上報(bào)隱患40余條，助力社區(qū)活動(dòng)8場(chǎng)，悄然從城市“過客”變?yōu)榧覉@“守護(hù)者”。

“坪蜂e站”升騰的熱氣，“兼職網(wǎng)格員”穿梭的身影，“巷往”街區(qū)漸成的輪廓，共同勾勒出大坪街道探索的溫暖答卷。渝中區(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“要用心用情推廣‘暖心港灣’經(jīng)驗(yàn)，讓服務(wù)效能轉(zhuǎn)化為治理動(dòng)能，共繪‘此心安處是吾鄉(xiāng)’的基層治理新圖景?！保ㄠ嵭∏伲?/p>

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