9月5日，2025智博會開幕式，由重慶市互聯(lián)網(wǎng)界聯(lián)合會、打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟（AIF聯(lián)盟）、消費金融服務(wù)聯(lián)盟主辦，馬上消費承辦的金融安全生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展研討會舉行，來自政府監(jiān)管單位和產(chǎn)學(xué)研單位代表，就黑灰產(chǎn)洞察與治理創(chuàng)新實踐等議題展開了深入探討與交流。

面對黑灰產(chǎn)技術(shù)手段不斷升級的情況，活動現(xiàn)場，一站式智能決策平臺——天星洞察系統(tǒng)正式發(fā)布。該系統(tǒng)通過建立“輿情監(jiān)控-智能化識別和預(yù)警-多方協(xié)同治理”的全鏈條聯(lián)動機制，覆蓋事前預(yù)警、事中攔截、事后處置三個關(guān)鍵階段，將有望形成一個多維度、系統(tǒng)化的風(fēng)險防控網(wǎng)絡(luò)，助力從源頭治理金融黑灰產(chǎn)。

天星洞察系統(tǒng)發(fā)布。馬上消費供圖

據(jù)了解，應(yīng)用圖片偽造檢測、語料分析、客戶投訴挖掘、輿情監(jiān)控等技術(shù)手段，天星洞察系統(tǒng)能對黑灰產(chǎn)信息進行更精準的自動攔截和風(fēng)險預(yù)警。通過反詐彈窗、智能外呼、短信等反詐提醒，可實現(xiàn)風(fēng)險分級處置。

倡議書發(fā)布。馬上消費供圖

在加強“科技反制”的同時，金融行業(yè)協(xié)同治理步伐也正在提速。會上，重慶市互聯(lián)網(wǎng)界聯(lián)合會主席王茵宣讀了《關(guān)于共同開展涉金融黑灰產(chǎn)內(nèi)容治理的聯(lián)合倡議書》，與會各方共同啟動倡議，推動行業(yè)在嚴守合規(guī)準則、深化協(xié)同聯(lián)動、強化技術(shù)賦能、開展精準教育、完善舉報機制等方面的協(xié)作。

值得一提的是，AIF聯(lián)盟作為首個面向金融黑灰產(chǎn)治理的行業(yè)內(nèi)共享互動組織，打造了協(xié)同共治的新樣本。截至目前，聯(lián)盟成員已突破161家，通過迭代升級AIF系統(tǒng)平臺——愛馬平臺、開展學(xué)術(shù)機構(gòu)共建、與多地公安機關(guān)建立常態(tài)化合作機制等方式，逐步形成立體共治網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)AIF聯(lián)盟最新的治理數(shù)據(jù)，截至2025年9月，愛馬平臺累計導(dǎo)入超過17萬條黑灰產(chǎn)數(shù)據(jù)，聯(lián)盟已協(xié)助警方受理非法代理維權(quán)案件757起，采取刑事強制、行政處罰措施704人。

AIF聯(lián)盟理事長白恒斌。馬上消費供圖

據(jù)AIF聯(lián)盟理事長白恒斌介紹，聯(lián)盟將推動建立“信息共享、風(fēng)險共擔(dān)、技術(shù)共用”的協(xié)作機制，并持續(xù)開展“金融安全三進活動”（進社區(qū)、進校園、進企業(yè)），協(xié)同發(fā)力鏟除金融黑灰產(chǎn)滋生土壤。比如，2025年，AIF聯(lián)盟將推動制定團體標準——《網(wǎng)絡(luò)金融黑灰產(chǎn)識別標準》；2026年，推出“金融安全體驗館”，用VR技術(shù)模擬“非法集資”、“數(shù)據(jù)泄露”等場景，進一步提升公眾防范意識。

探索破解治理困局

近兩年，金融行業(yè)在數(shù)字化浪潮中飛速發(fā)展，卻也面臨著金融黑灰產(chǎn)帶來的嚴峻挑戰(zhàn)。馬上消費研究院、西南政法大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的《中國金融黑灰產(chǎn)治理研究報告（2025）》顯示，金融黑灰產(chǎn)市場規(guī)模持續(xù)攀升，2025年一季度突破2800億元，較2023年增長了約40%。此外，2024年中國黑灰產(chǎn)從業(yè)人員估算超800萬人。

會上，重慶市委網(wǎng)信辦主任、市委宣傳部副部長(兼)吳勇軍在致辭中表示，金融安全從傳統(tǒng)意義上的資金安全、交易安全，擴展至數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全和生態(tài)安全，建議推動構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險防范化解機制、多部門持續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)空間法治建設(shè)，構(gòu)建開放、包容、可持續(xù)的金融安全生態(tài)共治格局。

重慶市委金融工委專職副書記金勇杰表示，重慶正在建設(shè)全國消費金融的集聚地，也在努力構(gòu)建消費金融市場體系，規(guī)模優(yōu)勢持續(xù)鞏固?，F(xiàn)階段金融黑灰產(chǎn)等亂象仍是消費金融行業(yè)發(fā)展需要共同抵御的頑疾，其隱蔽性、鏈條化特征也日益凸顯，嚴重擾亂金融秩序。對此，他提出了三點倡議：進一步強化協(xié)同共治、進一步聚焦科技共贏、做清靜金融的構(gòu)建者。

重慶市互聯(lián)網(wǎng)界聯(lián)合會常務(wù)副主席謝紅華。馬上消費供圖

重慶市互聯(lián)網(wǎng)界聯(lián)合會常務(wù)副主席謝紅華表示，從獲客端依賴平臺導(dǎo)流到傳播端依托平臺擴散，再到交易端借助平臺隱蔽操作，金融黑灰產(chǎn)在不少互聯(lián)網(wǎng)平臺泛濫，互聯(lián)網(wǎng)平臺必須成為治理的“關(guān)鍵一環(huán)”。

“面對復(fù)雜形勢，金融安全治理已進入‘深水區(qū)’，單靠某一部門的‘單兵作戰(zhàn)’已難以奏效。我們需要構(gòu)建‘網(wǎng)信管平臺、金融管機構(gòu)、公安管犯罪、多方協(xié)同’的綜合治理體系。聯(lián)合會將從行業(yè)規(guī)范與標準制定等四個方面發(fā)力，讓治理更有力。聯(lián)合會將從行業(yè)規(guī)范與標準制定、行業(yè)自律與監(jiān)督等四個方面重點發(fā)力，共同織密金融安全防護網(wǎng)?！敝x紅華表示。

西南政法大學(xué)金融法治研究院院長王煜宇。馬上消費供圖

西南政法大學(xué)金融法治研究院院長王煜宇建議，可從技術(shù)探索與機制匹配、治理生態(tài)優(yōu)化等方面著手，構(gòu)建長效治理機制?！拔覀円冊械囊詸C構(gòu)、行業(yè)為主的金融監(jiān)管，而走向以信息和認知為對象的金融監(jiān)管。在解決治理主體多元協(xié)同、技術(shù)多元共享、法治治理問題的基礎(chǔ)上，再展開全面的、徹底的、基于長遠未來的探索和實踐?！蓖蹯嫌畋硎?。

打擊金融黑灰產(chǎn)亮新招

為遏制金融“黑灰產(chǎn)”蔓延態(tài)勢，金融機構(gòu)與平臺在深度應(yīng)用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，加強風(fēng)險防控和打擊力度。

騰訊公司公共事務(wù)部總經(jīng)理高大為。馬上消費供圖

騰訊公司公共事務(wù)部總經(jīng)理高大為提到，為解決數(shù)據(jù)巨量化、產(chǎn)品多元化、鏈條更加復(fù)雜等反詐治理中的難題和挑戰(zhàn)，騰訊以混元大模型為技術(shù)底座，將AI深度集成至全線產(chǎn)品反詐體系，騰訊客服聯(lián)合多個團隊推出了“AI反詐助手”。團隊通過深入分析海量真實案例，提煉常見詐騙套路的典型特征及人工成功勸阻的關(guān)鍵要素，以此訓(xùn)練AI模型，提供專業(yè)精準且有溫度的反詐服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，騰訊打造產(chǎn)品技術(shù)防御圈、用戶防范教育圈、行業(yè)協(xié)同共治圈，開展黑產(chǎn)治理生態(tài)共建。未來，騰訊將發(fā)揮技術(shù)、平臺、生態(tài)的能力，進一步加強協(xié)同治理，攜手各方構(gòu)建 “技術(shù)可預(yù)警、行業(yè)可聯(lián)防、全民可參與”的反詐新生態(tài)。

美團金融服務(wù)平臺安全負責(zé)人薛祥飛。馬上消費供圖

美團金融服務(wù)平臺安全負責(zé)人薛祥飛結(jié)合金服業(yè)務(wù)，對反催收、仿冒APP、電詐洗錢等高發(fā)黑灰產(chǎn)場景進行了重點介紹，分享了打擊黑灰產(chǎn)風(fēng)險的舉措和處置案例。

薛祥飛表示，以反催收為例，結(jié)合虛構(gòu)事實“停催”、模版式投訴、惡意索賠等特征，以及“反催收”組織越來越專業(yè)化的趨勢，美團金融通過內(nèi)部反催收黑產(chǎn)打擊機制建設(shè)、警企合作、行業(yè)聯(lián)合等舉措，與各方聯(lián)動治理、有效共治。

馬上消費場景創(chuàng)新實驗室負責(zé)人戢彬。馬上消費供圖

馬上消費場景創(chuàng)新實驗室負責(zé)人戢彬詳細分享了金融黑灰產(chǎn)識別打擊創(chuàng)新實踐。針對被動“挨黑”、識別手段單一、打擊手段有限等治理挑戰(zhàn)，馬上消費從源頭監(jiān)測、全維洞察、協(xié)同打擊等方向開展創(chuàng)新實踐，打造了天星信息平臺、星辰反詐系統(tǒng)等能力平臺，建立起立體式全鏈條AI欺詐治理體系。

戢彬表示，通過建立行業(yè)內(nèi)黑灰產(chǎn)信息共享與聯(lián)防聯(lián)控機制，目前已識別出與黑灰產(chǎn)關(guān)聯(lián)的可疑賬號超10萬個，黑聲紋超50萬個，黑名單庫里日均新增疑似黑灰產(chǎn)賬號超200個，累計協(xié)助各地警方受理非法代理維權(quán)案件554起。星辰反詐系統(tǒng)實現(xiàn)了預(yù)警時時推送、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)場景對抗、風(fēng)險指令分級處置、受害人群多維度評分反饋等功能。（馬上消費）

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