“以前換個(gè)水龍頭、修個(gè)拉鏈要跑老遠(yuǎn)，現(xiàn)在孫師傅就在家門口，啥都能修，還能上門，真是太方便了！”劉大爺對(duì)社區(qū)新開的“小修小補(bǔ)”便民驛站贊不絕口。這正開州文峰街道打造“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”的一個(gè)生動(dòng)縮影。

近年來，文峰街道以居民需求為導(dǎo)向，系統(tǒng)規(guī)劃，整合資源，著力構(gòu)建一個(gè)涵蓋生活服務(wù)、出行便利、文化教育、健康養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等全場(chǎng)景的“家門口”高品質(zhì)生活服務(wù)圈，讓幸?？筛锌杉?。

前期調(diào)研中，街道發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)居民對(duì)配鑰匙、修鞋、通管道等“小修小補(bǔ)”需求迫切，工作人員立刻多方尋訪，找到有20年維修經(jīng)驗(yàn)的孫師傅，不僅為其協(xié)調(diào)交通便利、地段合適的鋪面，還給予租金優(yōu)惠支持。如今，孫師傅的驛站能提供8項(xiàng)便民服務(wù)，更會(huì)為行動(dòng)不便的老人上門維修，真正破解了“小事跑遠(yuǎn)路”的民生難題。

為進(jìn)一步提升服務(wù)效率，街道還推出“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、合伙人接單”的閉環(huán)服務(wù)模式，整合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、學(xué)校、物業(yè)、志愿者等公共服務(wù)與社會(huì)力量，居民有養(yǎng)老托育、家政服務(wù)、健康咨詢等需求，社區(qū)能精準(zhǔn)匹配“合伙人”承接，讓急難愁盼在家門口就能解決。

錨定“15分鐘可達(dá)、服務(wù)齊全、品質(zhì)優(yōu)良”目標(biāo)，文峰街道制定五大策略推進(jìn)服務(wù)圈建設(shè)：投資2.6億元實(shí)施16個(gè)城市更新項(xiàng)目，為老舊小區(qū)加裝扶手、改造無障礙通道，盤活閑置空間建成公共活動(dòng)場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)適老便民宜居化；串起“環(huán)+十字”慢行系統(tǒng)，連接南山公園、口袋公園、健身廣場(chǎng)，讓居民15分鐘就能抵達(dá)綠色休閑鍛煉地，推進(jìn)全齡友好慢行化；建設(shè)兒童游樂設(shè)施、老年活動(dòng)中心、青年創(chuàng)業(yè)空間，提供助醫(yī)助餐服務(wù)，組織親子活動(dòng)、老年課堂，構(gòu)建全齡友好的多元化服務(wù)體系；以新時(shí)代文明實(shí)踐站為核心，開展讀書分享會(huì)、閱讀挑戰(zhàn)賽，發(fā)動(dòng)21支群眾性文體團(tuán)隊(duì)、2000余名文化志愿者，定期舉辦廣場(chǎng)舞大賽、戲曲表演、非遺作品巡展，用文化賦能聚人氣；通過居民“議事會(huì)”邀請(qǐng)大家為環(huán)境提升、活動(dòng)策劃提建議，樹立人人都是“主人翁”的意識(shí)，推動(dòng)人居環(huán)境共建共治共享。

在資源整合上，文峰街道更是下足功夫。統(tǒng)籌轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)食堂、中小學(xué)、幼兒園、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，確保核心服務(wù)供給不缺位；聯(lián)動(dòng)31個(gè)“雙報(bào)到”單位黨組織、30余家物業(yè)公司及眾多文體團(tuán)隊(duì)、志愿者，形成社會(huì)服務(wù)合力；通過精準(zhǔn)識(shí)別需求、精準(zhǔn)匹配資源、精準(zhǔn)優(yōu)化流程，讓專業(yè)服務(wù)與實(shí)際需求高度契合，以高效個(gè)性化服務(wù)提升居民滿意度。

如今，在文峰街道，從“小修小補(bǔ)”的便民驛站，到孩子們的暑托班，再到公園里翩翩起舞的身影，“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”正讓“家門口的美好生活”從愿景變?yōu)槿粘?，切?shí)增強(qiáng)著居民的獲得感與歸屬感。（漆麗麗）

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