9月5日，2025世界智能產(chǎn)業(yè)博覽會在重慶開幕。期間，恒豐銀行重慶分行積極踐行“客戶至上、服務(wù)為本”理念，主動對接授權(quán)代兌酒店的外籍旅客貨幣兌換需求，以專業(yè)、高效、貼心的金融服務(wù)，全力保障境外來賓支付便利。

對接外籍旅客貨幣兌換需求。恒豐銀行重慶分行供圖

展會期間，來自英國的游客Todd在辦理外幣兌換時(shí)，感受到了高效順暢的服務(wù)。恒豐銀行重慶分行工作人員在現(xiàn)場高效協(xié)助酒店完成英鎊換匯與零錢兌換后，主動利用業(yè)務(wù)間隙，向Todd及酒店員工演示如何通過觀察水印、手感觸摸和安全線等關(guān)鍵特征，辨別人民幣及部分外幣的真?zhèn)巍?/p>

面對展會期間外幣兌換業(yè)務(wù)高峰，恒豐銀行重慶分行運(yùn)營條線提前部署，成立專業(yè)服務(wù)支援團(tuán)隊(duì)，靠前開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化兌換流程，預(yù)先配置包含20元、10元、5元、1元等小面額現(xiàn)鈔的“零錢包”，提升業(yè)務(wù)處理效率與準(zhǔn)確度，以實(shí)際行動助力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提升外籍人士在渝期間的金融體驗(yàn)。

下一步，恒豐銀行重慶分行將繼續(xù)深化跨境金融服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)拓展外幣業(yè)務(wù)覆蓋深度與服務(wù)水平，為推進(jìn)支付便利化倡議落實(shí)、營造國際化一流營商環(huán)境貢獻(xiàn)恒豐力量。（任蘊(yùn)萃）

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