近年來(lái)，城口縣坪壩鎮(zhèn)以“141”智治平臺(tái)為核心，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與機(jī)制創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建起“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、治理更高效”的基層治理新模式，在城市治理、應(yīng)急處突、民生服務(wù)等領(lǐng)域成效顯著，不僅提升了治理效能，更讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利與安心。

AI“天眼”出擊 破解治理頑疾獲民贊

車輛違停、垃圾暴露曾是坪壩鎮(zhèn)老街區(qū)的“頑疾”，尤其是鎮(zhèn)中心菜市場(chǎng)周邊，早晚高峰常因車輛亂停導(dǎo)致?lián)矶?，居民買菜、學(xué)生上學(xué)都受影響。如今，3套搭載AI算法的高清攝像頭24小時(shí)值守，成了基層治理的“智能天眼”，不僅能自動(dòng)識(shí)別違停車輛實(shí)時(shí)預(yù)警派單，還能監(jiān)測(cè)行人倒地、人群聚集等異常情況，實(shí)現(xiàn)“一屏統(tǒng)管”。

“以前菜市場(chǎng)門(mén)口堵得厲害，我騎電動(dòng)車送孫子上學(xué)，100米的路得挪10分鐘，現(xiàn)在有了‘天眼’，違停車少了，幾分鐘就過(guò)去了！”家住坪壩鎮(zhèn)社區(qū)的王阿姨笑著說(shuō)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自AI算法啟用以來(lái)，該鎮(zhèn)累計(jì)識(shí)別機(jī)動(dòng)車違停事件520起，平均處置時(shí)間從傳統(tǒng)的一天半壓縮至半小時(shí)內(nèi)，消防通道、機(jī)動(dòng)車道暢通率顯著提升，交通事故發(fā)生率下降近三成。不僅如此，AI攝像頭還可以智能識(shí)別老人摔倒，第一時(shí)間觸發(fā)預(yù)警并實(shí)時(shí)傳輸位置至平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)5分鐘內(nèi)快速救援，顯著提升基層治理效能與老人安全保障水平，“智能眼”也是“救命眼”。

數(shù)字預(yù)案發(fā)力 筑牢安全防線暖民心

每年“七上八下”的防汛期，是坪壩鎮(zhèn)沿河靠山村落群眾最揪心的時(shí)候。如今，“141”平臺(tái)構(gòu)建的“監(jiān)測(cè)預(yù)警—應(yīng)急響應(yīng)—災(zāi)后復(fù)盤(pán)”全周期監(jiān)管體系，讓群眾多了份安心。平臺(tái)能提前2小時(shí)接收氣象預(yù)警，鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格N力量145人+208人的應(yīng)急隊(duì)伍隨時(shí)待命，236個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)定期排查，15個(gè)數(shù)字化預(yù)案、37次應(yīng)急演練，讓?xiě)?yīng)急響應(yīng)速度大幅提升。

“去年7月那場(chǎng)暴雨，村里廣播提前1個(gè)多小時(shí)喊我們轉(zhuǎn)移，鎮(zhèn)村干部還挨家挨戶敲門(mén)，連我家癱瘓的老伴都被抬到了安置點(diǎn)，一點(diǎn)損失都沒(méi)有！”瓦房村村民李大爺回憶起去年的防汛經(jīng)歷，至今仍滿是感激。

此前，該村曾因暴雨導(dǎo)致山體輕微垮塌，得益于數(shù)字預(yù)案的快速觸發(fā)，指揮長(zhǎng)通過(guò)實(shí)景地圖調(diào)度人員，1小時(shí)內(nèi)完成道路清理和山體臨時(shí)加固，避免道路堵塞。“現(xiàn)在不管是暴雨還是高溫干旱，鎮(zhèn)里都會(huì)提前通知，我們心里有底，日子也過(guò)得踏實(shí)！”李大爺補(bǔ)充道。

智能分撥賦能 架起干群“連心橋”解民憂

“以前反映問(wèn)題，要么不知道找誰(shuí)，要么等好幾天才有回應(yīng)，現(xiàn)在用手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，很快就有人來(lái)解決！”說(shuō)起“141”平臺(tái)的智能分撥功能，坪壩鎮(zhèn)社區(qū)居民張女士深有感觸。不久前，她發(fā)現(xiàn)屋前的下水道堵塞，污水外溢，便通過(guò)平臺(tái)拍照上報(bào)。沒(méi)想到1小時(shí)后維修人員就趕到現(xiàn)場(chǎng)，3小時(shí)內(nèi)完成疏通?！叭滩挥门芤惶寺?，還能在平臺(tái)上看處理進(jìn)度，太方便了！”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)已累計(jì)收集群眾訴求741條，涵蓋政策咨詢、場(chǎng)鎮(zhèn)設(shè)施損壞、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛等領(lǐng)域，均通過(guò)“群眾上報(bào)—平臺(tái)派單—板塊響應(yīng)—閉環(huán)反饋”機(jī)制，在12小時(shí)內(nèi)快速處理。不僅如此，平臺(tái)還鼓勵(lì)群眾參與治理，形成“人人參與、人人反映、人人治理”的格局?！扒瓣囎余従蛹已b修擾民，我在平臺(tái)上反映后，社區(qū)網(wǎng)格員當(dāng)天就組織我們協(xié)商，雙方達(dá)成了裝修時(shí)間約定，既解決了問(wèn)題，也沒(méi)傷和氣?！本用耜愊壬f(shuō)，“現(xiàn)在大家遇到問(wèn)題都愿意找平臺(tái)，感覺(jué)自己也是治理的一份子，生活在這里更有歸屬感了！”

如今，“141”平臺(tái)的深度應(yīng)用，正讓AI智能與傳統(tǒng)治理深度融合，用技術(shù)溫度傳遞治理溫情。在坪壩鎮(zhèn)，“智治支撐、民呼必應(yīng)”的基層治理新圖景，正讓群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。（何立芬）

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