近年來，為深入推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化，黃石街道以“網(wǎng)格”為抓手，堅持黨建引領(lǐng)、服務(wù)為本、共建共享，不斷探索“規(guī)范化建設(shè)、精準(zhǔn)化服務(wù)、特殊化運營”這“三化”新路徑，推動治理效能持續(xù)提升、民生福祉不斷增進(jìn)。

規(guī)范化建設(shè)夯實基礎(chǔ)，“多元力”織密“治理之網(wǎng)”?！艾F(xiàn)在社區(qū)活動室，不光能議事，還能調(diào)解矛盾、做志愿服務(wù)，我們老百姓更愿意來了！”居民張阿姨說道。黃石街道堅持黨建引領(lǐng)，在各網(wǎng)格規(guī)范化建設(shè)“功能室”，實現(xiàn)議事、調(diào)解、服務(wù)“三位一體”，同時調(diào)動執(zhí)法隊伍、骨干黨員、退休干部、志愿者、居民代表及“三新”群體等“6股力量”進(jìn)網(wǎng)入格，構(gòu)建共建共治的“紅色矩陣”，實現(xiàn)“一格多員、一員多能”，使每一個小網(wǎng)格都成為群眾信得過、靠得住的服務(wù)點。通過多元力量的常態(tài)聯(lián)動，社區(qū)治理由“單兵作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“協(xié)同作戰(zhàn)”。今年以來，全街道共開展議事協(xié)商活動72場，調(diào)解矛盾糾紛118起，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。

精準(zhǔn)化服務(wù)直達(dá)民心，“微網(wǎng)格”繪就“幸福清單”?！昂⒆釉谕獾匾恢睕]回來，和他們商量后想去養(yǎng)老院，和老年朋友一起，剛給街道那邊打電話后他們就上門來幫我收拾東西！”說起這事，劉爺爺仍然很高興，“他們平臺響應(yīng)真的很快，完全超乎我的預(yù)料?！秉S石街道依托網(wǎng)格走訪和“微平臺”信息收集機制，建立“一戶一檔”，對獨居老人、困難家庭等重點群體提供差異化服務(wù)。做法上突出“精準(zhǔn)畫像、分層施策”，確保問題“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決”。通過精細(xì)化服務(wù)，居民“急難愁盼”得到快速化解。今年全街道累計開展入戶走訪1300余人次，幫助解決實際問題460件，群眾滿意率達(dá)98%以上。

特殊化運營激活效能，“快互動”擦亮“智治名片”?！拔覀兤髽I(yè)也能參與社區(qū)公益幫助居民，企業(yè)相關(guān)的政策傳達(dá)、安全排查、人才等資源對接也更方便了?！陛爡^(qū)商貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。黃石街道探索“特殊化運營”模式，引導(dǎo)企業(yè)、商會等社會力量主動融入社區(qū)治理。物流企業(yè)組建“紅色快遞聯(lián)盟”，配送時兼顧政策宣傳；商貿(mào)企業(yè)設(shè)立“公益積分”，鼓勵居民參與志愿活動。同時，企業(yè)由“被服務(wù)者”變?yōu)椤肮仓握摺?，實現(xiàn)民生與發(fā)展“雙贏”。目前，已有13家企業(yè)常態(tài)化參與社區(qū)治理，企業(yè)政策宣講會、安全生產(chǎn)主體責(zé)任培訓(xùn)會等共開展4場。在這種雙向互動中最終形成了企業(yè)與社區(qū)共建共享的“智治品牌”。

下一步，黃石街道將繼續(xù)放大“網(wǎng)格+”效應(yīng)，推動資源下沉、力量下沉、服務(wù)下沉，努力把“民生清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”，不斷夯實共建共治共享的基層治理新格局。（顏冬月、張鴻飛）

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