中國銀行重慶市分行工作人員為老年客戶宣傳防非知識

中國銀行重慶市分行“朝陽課堂”開講

中國銀行重慶市分行通過小品表演宣傳防非知識

中國銀行重慶市分行走進(jìn)社區(qū)舉辦金融知識小課堂

中國銀行重慶市分行深入鄉(xiāng)村集市普及金融知識

做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現(xiàn)，也是推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。中國銀行重慶市分行深入踐行國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在重慶市防范和打擊非法金融活動專項(xiàng)工作機(jī)制辦公室和重慶金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，持續(xù)創(chuàng)新差異化金融教育宣傳模式，為重點(diǎn)群體筑牢金融安全“防護(hù)網(wǎng)”。

2025年防范非法金融活動宣傳月活動期間，中國銀行重慶市分行緊緊圍繞“守住錢袋子·護(hù)好幸福家”活動主題，深入剖析當(dāng)前非法金融活動特點(diǎn)，分人群、多形式、有側(cè)重地開展金融教育宣傳，打造多元化、立體式教育宣傳矩陣，厚植全民防非、主動拒非的良好氛圍，為筑牢金融安全防線、營造良好金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)了積極力量。

立足網(wǎng)點(diǎn)陣地 充分發(fā)揮“前哨”作用

“多虧了你們，不然我的養(yǎng)老錢就打水漂了?！苯眨谥袊y行重慶綦江南州支行營業(yè)大廳，一位老年客戶握著工作人員的手連聲道謝。

原來，這位老人當(dāng)天來到該網(wǎng)點(diǎn)，要求將名下二類卡升級為一類卡，同時(shí)需要2萬元的出金限額。面對工作人員的詢問，老人拿出一款名為“運(yùn)鴻員工”的App，興奮地說自己投資了該公司原始股，再入金2萬元就能達(dá)標(biāo)分紅，還強(qiáng)調(diào)“公司在天眼查能查到，絕對靠譜”。

憑借對新型非法金融活動的高度警惕，中行南州支行網(wǎng)點(diǎn)工作人員當(dāng)即判斷這可能是詐騙。他們一邊耐心向老人講解防范知識、安撫情緒，一邊第一時(shí)間向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。警察趕到后，與銀行工作人員共同對老人展開勸說，結(jié)合類似案例細(xì)致剖析騙局。最終老人恍然大悟，意識到自己險(xiǎn)些落入圈套。事后，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)對中行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示贊賞。

此次成功破解騙局，是中國銀行重慶市分行長期深耕網(wǎng)點(diǎn)主陣地，堅(jiān)持反詐宣傳、深化員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識、嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)動機(jī)制的積極成果。近年來，分行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“前哨”作用，全力構(gòu)建防非打非常態(tài)化宣傳陣地。

特別是在近期的防范非法金融活動宣傳月活動中，該行充分拓展網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地，開辟宣傳專區(qū)、開展宣傳微沙龍，將金融知識普及教育深度融入日?？蛻舴?wù)和業(yè)務(wù)流程中，打造了良好的宣傳氛圍，持續(xù)增強(qiáng)民眾群體“免疫力”。

走進(jìn)分行遍布在重慶的190多個網(wǎng)點(diǎn)，LED電子屏上，滾動播放著防非宣傳口號及警示短片；網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)，防非宣傳展板擺放得錯落有致，從非法集資的危害到電信詐騙的防范要點(diǎn)，內(nèi)容豐富且通俗易懂；宣傳折頁架上，各類圖文并茂的宣傳資料一應(yīng)俱全，仿佛踏入了一個個金融知識的海洋，吸引著前來辦理業(yè)務(wù)的客戶駐足取閱。

同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)的每一位工作人員都熱情滿滿，他們利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，通過廳堂服務(wù)、微沙龍、發(fā)放宣傳折頁、接受客戶咨詢等方式，進(jìn)行防范非法集資知識宣傳，提示資金安全風(fēng)險(xiǎn)，全面提高到店客戶的防非意識，主動遠(yuǎn)離、自覺抵制非法集資。“辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員總會多提醒幾句?！笨蛻魟⑾壬f，這讓他覺得很安心。

貼近百姓生活 “花式”宣教深入人心

“套個圈，還能識破詐騙圈套，這宣傳挺有意思的?！苯?，在重慶某商圈，市民胡女士拿著剛拿到的防非知識手冊笑著說。這是中國銀行重慶市分行開展線下防非宣傳活動的生動一幕。

為讓防非知識走進(jìn)千家萬戶，2025年防范非法金融活動宣傳月活動期間，中國銀行重慶市分行積極創(chuàng)新宣傳形式，以消保IP人物“消保妹妹”為代言人，聯(lián)合當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)或企事業(yè)單位走進(jìn)社區(qū)、工廠、學(xué)校、商圈、工業(yè)園區(qū)、農(nóng)村等開展宣傳活動，以老百姓喜聞樂見的方式，將防范非法金融活動的知識觸達(dá)到廣大客戶。

如，進(jìn)商圈，趣味游戲解析“圈套”，讓市民在防非知識套圈游戲中甄別“圈套”；進(jìn)社區(qū)，“紅巖家醫(yī)”服務(wù)銀發(fā)群體，現(xiàn)場講解防非知識，呵護(hù)市民健康的同時(shí)也守護(hù)“錢袋子”，提高重點(diǎn)人群風(fēng)險(xiǎn)防范的“免疫力”；進(jìn)校園，“朝陽課堂”欣欣向榮，講解“游戲皮膚”詐騙案例，為孩子們系好“防非”意識的第一?？圩?；進(jìn)村社，“村壩課堂”紅紅火火，在趕集日向村民發(fā)放防非宣傳冊，提醒村民陌生電話不輕信，遇到可疑情況先報(bào)警，著力提高群眾防范非法金融活動的意識和能力……截至目前，分行累計(jì)開展“七進(jìn)”活動200多場，參與群眾超11萬人?！敖拥貧狻钡男麄?，讓防非意識悄然融入市民生活，也收獲了一片點(diǎn)贊。

中國銀行重慶合川支行通過擺院壩龍門陣、結(jié)合事例嘮家常等，用村民們聽得懂、學(xué)得會的方式普及金融知識，講解詐騙手段和防范要點(diǎn)。同時(shí)，支行認(rèn)真落實(shí)市分行要求，積極打造金融教育宣傳“五類課堂”：面向老年群體的“夕陽課堂”、學(xué)生群體的“朝陽課堂”、新市民群體的“安居課堂”、農(nóng)村村民的“村壩課堂”、到店客戶的“網(wǎng)點(diǎn)課堂”，將實(shí)用知識送入田間地頭，讓惠民舉措溫暖群眾心頭。

“每當(dāng)村民們圍坐傾聽、踴躍提問，從緊鎖眉頭到舒展笑顏，一句‘謝謝你們，這下心里就有底了’，總讓我心頭暖流涌動?！焙洗ㄖ行幸晃还ぷ魅藛T如是說道。

近年來，中國銀行重慶市分行深度融入地方政府“防非打非”工作體系，聚焦“歲末年初”“宣傳月”等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，將防非打非與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作結(jié)合，組織員工開展“七進(jìn)”活動，通過“擺金融龍門陣”等形式普及知識，將防非知識送到市民身邊，讓防非政策深入人心。

拓展線上渠道 “破圈”傳播金融知識

為順應(yīng)數(shù)字化傳播趨勢，中國銀行重慶市分行在深入開展線下宣傳的同時(shí)，積極打造線上宣傳矩陣，通過多元化數(shù)字渠道，形成線上線下宣傳合力，不斷提升廣大群眾對金融知識的掌握程度，讓金融知識“觸手可及”，將防非“安全網(wǎng)”織得更密、撒得更廣。

2024年以來，中國銀行重慶市分行逐步構(gòu)建起“新媒體矩陣+線下陣地”立體宣傳體系，通過“中國銀行重慶分行”微信公眾號、抖音等平臺全方位、多角度普及非法集資的表現(xiàn)形式和特點(diǎn)，提高社會公眾對非法集資的防范意識、識別能力和抵制能力。2024年累計(jì)開展線上宣傳超1600場，點(diǎn)擊量達(dá)超24萬次，讓“高息陷阱”人人警惕。

在2025年防范非法金融活動宣傳月活動中，中國銀行重慶市分行聚焦重點(diǎn)，搶抓當(dāng)前信息傳播熱門渠道，將“短、平、快”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過分行官方微信公眾號、視頻號等線上渠道精準(zhǔn)推送，聚力營造宣教氛圍，形成立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，有力突出防范非主題。宣傳月中，共播放電子屏、公交樓宇宣傳超4000次，轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)宣傳作品近100次，總點(diǎn)擊量超5.8萬次。

值得一提的是，本次防范非法金融活動宣傳月恰逢重慶市防非LOGO作品征集、“守住錢袋子·護(hù)好幸福家”網(wǎng)絡(luò)短視頻征集活動。為創(chuàng)作更多宣傳作品，中國銀行重慶市分行精心組織、全力參與。廣大員工積極投身創(chuàng)作，手繪圖畫作品、自編視頻劇本，視頻制作時(shí)更是身兼演員、攝影、“服化道”為一體。最終，分行有2件LOGO作品及1件短視頻作品收獲“最佳人氣獎”，分行獲得“優(yōu)秀組織獎”。通過參與活動，有力激發(fā)了員工的活力和創(chuàng)造力，同時(shí)也充分展現(xiàn)了分行金融領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢和參與防非宣傳的社會責(zé)任感，受到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)肯定。

堅(jiān)持內(nèi)外兼修 構(gòu)建長效防非機(jī)制

防范非法金融活動是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。在此過程中，中國銀行重慶市分行始終堅(jiān)持高位部署、內(nèi)外兼修，強(qiáng)化管理、筑牢防線，將防范非法金融活動宣傳教育工作納入常態(tài)化工作，構(gòu)建并不斷完善長效防非機(jī)制。

為有序推進(jìn)防非工作，中國銀行重慶市分行成立了由行長任組長的防范和打擊非法金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究部署防范和打擊非法金融工作。各機(jī)構(gòu)成立一把手為組長的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)工作責(zé)任，構(gòu)建整體聯(lián)動、分工負(fù)責(zé)、密切協(xié)作的工作機(jī)制。

與此同時(shí)，中國銀行重慶市分行組織開展員工教育工作，提升員工防范非法金融活動的敏感性、專業(yè)度。此次防范非法金融活動宣傳月活動中，分行共開展教育活動130余場，在崗員工覆蓋率達(dá)100%。此外，還積極參與第五屆全國防范非法金融活動知識答題賽活動，組織動員全體員工每日參加答題賽，持續(xù)提升員工防范打擊非法集資的知識儲備，切實(shí)防范員工參與非法金融活動。

防范非法金融活動非一方之責(zé)，必須依靠多方力量緊密協(xié)作，織密風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)絡(luò)。近年來，中國銀行重慶市分行通過與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門、政府機(jī)關(guān)聯(lián)合開展宣教活動，打造銀行機(jī)構(gòu)、地方政府和金融監(jiān)管等多方主體共同參與的立體式防非堡壘，推動防非反詐宣教活動更易理解、更接地氣、更加有效，有效提高公眾對非法金融活動的識別和防范能力，積極營造安全、穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境。

全民防非，金融當(dāng)先。在金融高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，中國銀行重慶市分行將始終堅(jiān)守“金融為民”初心，以此次防范非法金融活動宣傳月活動為契機(jī)，不斷創(chuàng)新宣傳方式方法，持續(xù)深入開展防范非法金融活動宣傳工作，提升服務(wù)溫度與專業(yè)度，全方位增強(qiáng)廣大人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為構(gòu)建和諧健康的金融環(huán)境、維護(hù)金融安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)智慧與力量。（中國銀行重慶市分行）

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