近日，建信人壽重慶分公司啟動(dòng)第七屆客戶服務(wù)節(jié)。本屆服務(wù)節(jié)以“攜手千家萬戶，守護(hù)美好生活”為主題，在9月1日至10月31日期間，該公司圍繞“生活、運(yùn)動(dòng)、公益、文化”四大板塊推出系列內(nèi)容，持續(xù)延伸“養(yǎng)老金融”與“普惠服務(wù)”特色，致力于為客戶提供更溫暖、更貼近需求的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。

客戶服務(wù)節(jié)期間，該公司依托“星路成長(zhǎng)”服務(wù)體系，推出“星路光影渝州行”攝影活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶共同記錄山城美好瞬間，發(fā)布星路成長(zhǎng)客戶權(quán)益升級(jí)服務(wù)方案，在輕松愉悅的氛圍中增強(qiáng)客戶互動(dòng)，提升服務(wù)體驗(yàn)。

在健康關(guān)懷方面，該公司針對(duì)不同群體推出多項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措。在萬州轄區(qū)，開展“名醫(yī)送溫暖”公益行動(dòng)，提供健康檢測(cè)、中醫(yī)義診和反詐宣傳服務(wù)；同時(shí)，依托“消保工作室”為老年客戶講授保單管理和線上理賠流程，幫助其識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)，享受安心智能的理賠服務(wù)。該公司針對(duì)五星級(jí)以上客戶，提供包括健康體檢和專家預(yù)約在內(nèi)的健康管理和就醫(yī)支持。

本屆客戶服務(wù)節(jié)注重紅色文化與公益融合，組織客戶參觀抗戰(zhàn)勝利遺址、觀看愛國(guó)主題影片，傳承家國(guó)情懷；涪陵中心支公司將開展“情系功臣”宣傳活動(dòng)，傾聽老兵故事，傳遞社會(huì)敬意。

在養(yǎng)老關(guān)懷方面，建信人壽持續(xù)響應(yīng)集團(tuán)“健養(yǎng)安”服務(wù)理念，開展多項(xiàng)敬老助老公益項(xiàng)目。深入鄉(xiāng)村贈(zèng)送健康服務(wù)，通過金融知識(shí)普及和政策解讀等形式，增強(qiáng)老年人社區(qū)歸屬感和自我保障能力，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與人文關(guān)懷。（建行重慶市分行）

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