8月18日，華夏銀行重慶分行通過總行精準預(yù)警、分支行快速響應(yīng)以及警銀的高效聯(lián)動處置，成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶保住了40萬元養(yǎng)老資金。

當天，華夏銀行重慶分行收到總行“火眼”系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警：一名71歲老年客戶連續(xù)操作多筆定期存款提前支取，已產(chǎn)生利息損失累計17500元。

重慶分行多次聯(lián)系客戶，均處于占線狀態(tài)，工作人員又嘗試通過微信語音通話進行聯(lián)系，但通話接通即被掛斷。結(jié)合預(yù)警信息及核實過程，重慶分行判斷客戶大概率遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

鑒于情況緊急，重慶分行運營管理部、個人業(yè)務(wù)部與支行迅速響應(yīng)，第一時間安排轄區(qū)支行對客戶借記卡采取暫停非柜面交易管控措施。同時，同步向轄區(qū)反詐中心報案，轄區(qū)派出所民警及時向其家人聯(lián)系并趕到客戶住所進行現(xiàn)場勸阻，核實客戶正遭遇“抖音會員號注銷”類詐騙。

最后，此次老年客戶遭遇電詐事件被成功堵截，為客戶保住了40萬元養(yǎng)老資金。

未來，華夏銀行重慶分行將始終踐行“金融為民”的理念，持續(xù)落實“資金鏈”精準治理工作要求，進一步深化“警銀聯(lián)動”機制，切實保護人民群眾“錢袋子”。（游晉宇）

分享讓更多人看到