重慶市榮昌區(qū)昌州街道地處城市中心，這里人口密集、情況復(fù)雜，如何確保轄區(qū)安全穩(wěn)定？昌州街道在推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的進(jìn)程中，以網(wǎng)格化管理服務(wù)為基礎(chǔ)，積極探索“警格+網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)融合，組建“七共建”警網(wǎng)聯(lián)動(dòng)體系，打造“十融合”警網(wǎng)融合治理新模式，將警務(wù)力量與網(wǎng)格化管理緊密結(jié)合，推動(dòng)基層治理系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化全鏈條走深走實(shí)，全面提升最小單元治理能力。

寶城寺社區(qū)“警網(wǎng)融合”黨建堡壘和工作陣地。通訊員 王軒 攝

筑牢根基 激活基層治理引擎

寶城寺社區(qū)位于榮昌城區(qū)核心位置，轄區(qū)共有30余個(gè)大型居民小區(qū)，常住人口6萬(wàn)余人且商業(yè)綜合體密集、人流車(chē)流量巨大?！拔恢卯?dāng)?shù)溃瑓^(qū)域重要，出個(gè)小事情都會(huì)搞成大事情”?！霸鯓邮刈o(hù)一方平安”一直是社區(qū)書(shū)記譚滔的一樁“心病”?！熬W(wǎng)融合”以來(lái)，寶城寺社區(qū)通過(guò)堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)、聚焦數(shù)據(jù)共融、警網(wǎng)融合等措施，把警網(wǎng)共治臨時(shí)黨支部、基層警務(wù)室、共治工作站“端”到居民家門(mén)口，打破了社區(qū)警務(wù)和社區(qū)網(wǎng)格之間的壁壘被，形成了“黨建引領(lǐng)、末端智理”的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

居民廖先生為寶城寺社區(qū)民警、網(wǎng)格員送錦旗致謝。通訊員 王軒 攝

永榮小區(qū)建成已有十余年時(shí)間，此前由于種種原因，導(dǎo)致業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)之間、物業(yè)與業(yè)委會(huì)之間矛盾糾紛頻發(fā)。為保障小區(qū)平安穩(wěn)定，一方面，社區(qū)民警對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常管理和指導(dǎo)工作，由業(yè)委會(huì)、物業(yè)、專職網(wǎng)格員、法律明白人等13人共同組建調(diào)解隊(duì)伍，綜合調(diào)解小區(qū)鄰里、物業(yè)、家庭矛盾糾紛。

社區(qū)民警、網(wǎng)格員聯(lián)合處置占道經(jīng)營(yíng)商戶矛盾糾紛。通訊員 王軒 攝

另一方面，由小區(qū)內(nèi)“三官一律”人員、專兼職網(wǎng)格員組建平安法治宣傳隊(duì)，圍繞小區(qū)當(dāng)前出現(xiàn)的高空拋物、消防安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、電瓶車(chē)出入樓棟飛線充電等高發(fā)突出問(wèn)題進(jìn)行專題法治宣講和“送法入戶”活動(dòng)；由業(yè)主代表、黨員干部、熱心群眾組建群防群治巡邏隊(duì)伍，義務(wù)開(kāi)展治安巡邏。物業(yè)保安、樓棟管家組成“最小應(yīng)急處置單元”，添置了鋼叉、盾牌、警棍等安防器械并多頻次組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，大大提升了小區(qū)自救和互救能力。

社區(qū)民警、網(wǎng)格員成功調(diào)解謝先生與李女士矛盾糾紛，雙方握手言和。通訊員 王軒 攝

譚滔介紹說(shuō)，網(wǎng)格員和社區(qū)民警各司其職、默契配合、相輔相成、共同奔赴，通過(guò)警網(wǎng)融合機(jī)制為解決矛盾糾紛提供有力支撐，構(gòu)筑起群防群治、安居樂(lè)業(yè)、和諧穩(wěn)定的基層末端治理格局。

宣傳預(yù)防 織密網(wǎng)格安全體系

社會(huì)治理，預(yù)防在先，治于未發(fā)。在寶城寺社區(qū)，“警網(wǎng)”力量已經(jīng)全方位覆蓋到轄區(qū)居民生活的方方面面。社區(qū)民警聯(lián)合網(wǎng)格員，針對(duì)不同群體開(kāi)展精準(zhǔn)宣傳，通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)宣傳防范無(wú)死角。

社區(qū)民警、網(wǎng)格員向轄區(qū)商戶宣傳反詐知識(shí)。通訊員 王軒 攝

社區(qū)綜治專干劉世彬在一次入戶宣傳反詐知識(shí)的過(guò)程中，偶然發(fā)現(xiàn)寰宇世家小區(qū)一居民將拆開(kāi)的快遞包裹包裝盒隨意丟棄在家門(mén)外的過(guò)道上，劉世彬趕緊敲門(mén)?！安鹆说目爝f包裹包裝盒，如果要扔掉，就必須要把面單撕下來(lái)處理了或者把面單上的收件人、手機(jī)號(hào)碼等信息涂抹掉，不然被別有用心的人撿走并非法獲取了這些信息，在今后就很容易造成‘快遞丟件’‘購(gòu)買(mǎi)違禁物品被警方查扣’等新型詐騙騙局，很容易上當(dāng)受騙。”劉世彬耐心的向業(yè)主李先生解釋到。

網(wǎng)格員劉世彬在李先生家中宣傳快遞包裹個(gè)人隱私保護(hù)知識(shí)。通訊員 王軒 攝

“只想圖個(gè)方便，隨手把盒子扔到屋門(mén)外，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到可能還有一雙無(wú)形的眼睛在盯著這些不起眼的快遞盒子，現(xiàn)在想起來(lái)很后怕，幸虧小劉及時(shí)給我們宣傳這些知識(shí)，不然真的上當(dāng)受騙了，后悔都來(lái)不及?！崩钕壬f(shuō)到。

特事特辦 服務(wù)群眾急難愁盼

民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。服務(wù)群眾是“警網(wǎng)融合”的集中出發(fā)點(diǎn)，帶動(dòng)基層治理共同體建設(shè)是“警網(wǎng)融合”的最終落腳點(diǎn)。

為了給居民群眾提供更加便捷的服務(wù)，昌州街道按照“五融合”標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化警務(wù)室，可“一窗通辦”臨時(shí)身份證明等12項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。同時(shí)，社區(qū)民警與網(wǎng)格員還主動(dòng)上門(mén)，為老年人、殘疾人等特殊群體辦理戶籍業(yè)務(wù)、證件補(bǔ)辦等事項(xiàng)，在辦理過(guò)程中，耐心解答群眾疑問(wèn)，幫助他們解決實(shí)際困難，切實(shí)打通為民服務(wù)“最后一米”，共主動(dòng)服務(wù)群眾6000余人次，滿意率長(zhǎng)期保持在98%以上。

昌州街道社區(qū)民警、網(wǎng)格員在警網(wǎng)融合智能一體化平臺(tái)會(huì)商討論相關(guān)工作。通訊員 王軒 攝

此外，在今年的“五一小長(zhǎng)假”“端午小長(zhǎng)假”和大型文化演出體育活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，昌州街道以“警格+網(wǎng)格”力量牽頭，全面聯(lián)合轄區(qū)“N”的力量，在景區(qū)景點(diǎn)、高速路口、高鐵車(chē)站設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，為游客提供咨詢指路、尋人救助、物品代管等多項(xiàng)服務(wù)，成為了街頭巷尾一道充滿溫情的風(fēng)景線。問(wèn)需于民、聚力于眾、取智于民、議事于眾。正是在“警網(wǎng)融合”的有力帶動(dòng)下，昌州街道居民們成為了親仁善鄰的“一家人”，大家共同參與基層治理、參與家園建設(shè)、參與民主共商，逐漸形成了共促共建、共治共享的“一起來(lái)”新格局。

社區(qū)民警、網(wǎng)格員與居民現(xiàn)場(chǎng)查看處置機(jī)動(dòng)車(chē)占道停放堵塞消防通道問(wèn)題。通訊員 王軒 攝

天下之治，在于基層；基層既安，家邦皆興。從“指尖”到“心間”，從“網(wǎng)上”到“線下”，今年以來(lái)，通過(guò)“警網(wǎng)融合”、警民聯(lián)調(diào)，昌州街道全域共化解矛盾糾紛760余起，化解率達(dá)96%以上，群眾滿意率達(dá)98%以上，群眾安全感和滿意度持續(xù)攀升。

昌州街道黨工委書(shū)記皮榮剛表示，下一步，昌州街道將持續(xù)推動(dòng)警務(wù)工作與基層治理深度融合，利用基層治理一體化智能平臺(tái)，研發(fā)和建立更多動(dòng)態(tài)場(chǎng)景，構(gòu)建“民情感知網(wǎng)、宣傳預(yù)防網(wǎng)、聯(lián)動(dòng)處置網(wǎng)、鄰里互助網(wǎng)”，引入和運(yùn)用更多精準(zhǔn)處置。（通訊員 王軒）

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