近年來，奉節(jié)縣傾力打造“與你相‘奉’·心心相印”服務(wù)品牌，通過機(jī)制創(chuàng)新、資源整合、服務(wù)優(yōu)化，全力構(gòu)建覆蓋全域、專業(yè)高效的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系，精神障礙患者及其親屬的歸屬感、獲得感和幸福感顯著提升。

構(gòu)建“一盤棋”格局 健全多跨協(xié)同新機(jī)制

以機(jī)制創(chuàng)新為引領(lǐng)，凝聚精康融合強(qiáng)大合力。奉節(jié)縣成立由分管副縣長任組長的精康融合行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《“精康融合行動(dòng)”實(shí)施方案（2023—2025年）》。2023年以來，累計(jì)召開部門聯(lián)席會(huì)議10次、風(fēng)險(xiǎn)研判會(huì)22次，完成信息交換5120余人次，形成政府抓總、民政牽頭、部門協(xié)同、鎮(zhèn)街落實(shí)、全社會(huì)參與的多跨協(xié)同機(jī)制。

在此基礎(chǔ)上，《加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)發(fā)展八條措施》順勢(shì)推出，構(gòu)建起 “3+3+3” 協(xié)同服務(wù)機(jī)制，設(shè)立專項(xiàng)基金和5個(gè)社區(qū)慈善基金，落實(shí)監(jiān)護(hù)人以獎(jiǎng)代補(bǔ)政策1萬余人次、1600余萬元。同時(shí)，編印《奉節(jié)縣精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)規(guī)范》，細(xì)化6大行動(dòng)14項(xiàng)任務(wù)，采取“不定期抽查+終期評(píng)估”方式考核，對(duì)滿意率低于95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)扣減經(jīng)費(fèi)，確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。

織密“三級(jí)服務(wù)”網(wǎng)絡(luò) 打造智慧康復(fù)新陣地

以陣地建設(shè)為基礎(chǔ)，構(gòu)建全域覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。奉節(jié)縣籌資220余萬元，改建永安街道朝陽社區(qū)、公平鎮(zhèn)“渝康家園”，整合民政、殘聯(lián)、衛(wèi)生資源，實(shí)現(xiàn)33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“渝康家園”全覆蓋，同步打造農(nóng)療、工療、花療、運(yùn)動(dòng)療基地，形成康復(fù)、訓(xùn)練、社交一體化“溫馨家園”。

同時(shí)，奉節(jié)建立“縣級(jí)指導(dǎo)中心+鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站+村（社區(qū)）服務(wù)點(diǎn)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，首創(chuàng)“社工+醫(yī)生+家庭”三方簽約模式，形成“醫(yī)院治療—社區(qū)康復(fù)—社會(huì)融入”全鏈條閉環(huán)。建成全市首個(gè)未成年人社區(qū)康復(fù)服務(wù)中心，永安街道、公平鎮(zhèn)2個(gè)“渝康家園”獲評(píng)市級(jí)聯(lián)系指導(dǎo)點(diǎn)。

另外，開發(fā)“四位一體”遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，上傳基礎(chǔ)資料1300余份，實(shí)現(xiàn)入戶服務(wù)動(dòng)態(tài)可控；暢通醫(yī)療轉(zhuǎn)介綠色通道，轉(zhuǎn)診危急患者2000余人次，以“數(shù)據(jù)跑路”代替“患者跑腿”。

鍛造“雙輪驅(qū)動(dòng)”隊(duì)伍 激發(fā)康復(fù)服務(wù)新動(dòng)能。

奉節(jié)縣以專業(yè)隊(duì)伍和基層力量為支撐，提升精康服務(wù)能力水平。增配公益性崗位和網(wǎng)格員，落實(shí)持證社工補(bǔ)貼，構(gòu)建“1+2+1+1+N”綜合服務(wù)隊(duì)伍，建立跟蹤服務(wù)小組392個(gè)，提供“家門口”服務(wù)1.2萬余次。

同時(shí)，組建“精康融合百人專家團(tuán)”，吸納民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)骨干，1名社工入選市級(jí)專家?guī)?；?50名殘疾人提供托養(yǎng)服務(wù)。

另外，將精康培訓(xùn)納入干部教育計(jì)劃，聯(lián)合衛(wèi)健、殘聯(lián)開展培訓(xùn)20余次，惠及800人次；組織公益宣講32場，覆蓋2萬余人。

實(shí)施“三位一體”幫扶 繪就社會(huì)融入新圖景

以精準(zhǔn)幫扶為抓手，助力患者回歸社會(huì)。奉節(jié)縣為2715名患者建立“一人一檔”，實(shí)施“科學(xué)評(píng)估—檔案建立—精準(zhǔn)干預(yù)—正念訓(xùn)練—康復(fù)回歸”重點(diǎn)個(gè)案康復(fù)服務(wù)；開設(shè)“愛心超市”，推行積分兌獎(jiǎng)，開展面訪6723人次、活動(dòng)116場，規(guī)范服務(wù)率達(dá)74.51%。

同時(shí)，奉節(jié)開展手工編織、家政服務(wù)、直播帶貨等培訓(xùn)32期，創(chuàng)新“農(nóng)療+工療+心療”模式，組建音樂療愈團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)200余名患者增收，康復(fù)就業(yè)率達(dá)12%，滿意率達(dá)100%。

另外，投入150萬元購買社工服務(wù)，聯(lián)動(dòng)公益平臺(tái)募集資金380萬元，通過“公益集市”籌資170萬元；利用縣域媒體發(fā)布信息360余條，推動(dòng)社會(huì)從“回避”到“接納”。

下一步，奉節(jié)縣將持續(xù)深化“與你相‘奉’·心心相印”服務(wù)品牌，以更實(shí)的舉措織密精康融合服務(wù)網(wǎng)、以更暖的服務(wù)架起精障人員連心橋，讓每一位患者共享陽光、融入社會(huì)。（劉芳、陳登俊）

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